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日前帐号主体为上海福满家便利有限公司的「全家微生活」发布了一条微信公众号推送，该推文一经发布后引起众多网友的质疑与投诉。
据了解，这是一则关于雪糕的推文，内容是冰淇淋、雪糕系列产品。这篇文章推出不久后，阅读量就已 10 万+。有不少网友表示反感，认为全家公号的标题打擦边球。更有网友直言「真 low，根本没考虑过一个便利店账号可能有老人孩子关注。」
对此，全家官方微博 @ 全家 FamilyMart 发布道歉声明。在致歉声明中，全家称：「对 5 月 27 日全家微生活头条推文，引起您的不适，真的，非常抱歉。」全家表示：「对于此次思虑不周，我们已深刻反省，痛定思痛、引以为戒。也请您继续监督我们、鞭策我们，我们会更加努力，为您继续提供更好的便利生活服务。」
FamilyMart，中文多译为全家或全家便利商店，是源自日本的跨国连锁便利商店，除日本外，在中国大陆、中国台湾、泰国、越南、菲律宾、印尼、马来西亚等地以特许经营的方式开设门市。目前与7-Eleven、Lawson并列为日本 3 大便利商店品牌，并在日本所有都道府县完成展店。
我们非常抱歉，5 月 27 日全家微生活头条推文，引起您的不适，真的，非常抱歉！对于此次思虑不周，我们已深刻反省，痛定思痛、引以为戒。也请您继续监督我们、鞭策我们，我们会更加努力，为您继续提供更好的便利生活服务。
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