站长之家(ChinaZ.com) 5月14日 消息：据新华网报道，今日，针对“丰巢快递柜超时收费”一事，上海市邮政管理局相关负责人回应称，已指导丰巢上海区域经营负责人，充分考虑公众合理诉求，调整相关措施。同时，协同有关部门继续推进智能快件箱、公共服务站等快递末端设施建设，加大服务规范和监督力度。
上海市邮政管理局表示，当前快递末端服务已形成快递员上门+智能快递柜+服务站(驿站)三种业态共存共生的格局，不同的消费者有不同的选择。如一些老年消费者可能偏向于快递员上门服务，但很多上班族会选择智能快递柜服务，企业必须充分尊重消费者的选择权和知情权。
此前，针对此事，上海市消保委表示，快递公司将快递件放入快递柜，都应征得消费者的明确同意，物业共用部位属于全体业主所有，也应当服务于全体业主。快递柜经营企业利用小区物业共用部位从事快递柜经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业服务企业(物业公司)的同意后，按照规定办理有关手续。对于在居民小区占据独占地位的快递柜经营企业，其收费和交易条件的设定应采取合理的方式，广泛征询所有业主的意见，从而充分保障消费者的公平交易权。
