导语:
日前,一家直销公司组织7000人的中国旅游团抵达美国,创下记录。此外,该团还因组织7000人在美国集体唱国歌博得不少关注。而类似的直销公司大规模豪华旅游造势并不少见,这其中也有不少门道。
一、类似的超大型旅行团并不少见,且多为直销公司策划组织
1、本次7000人美国旅行实际上是为了参加完美直销集团的年度商业会议
来自人民网国际频道的消息显示,此次抵达美国洛杉矶的约7000人的中国旅游团,从当地时间26日开始搭乘70个航班分批抵达美国,分散入住洛杉矶近30个酒店。据估计,这个庞大的旅行团在当地酒店预定的房间超过1.2万晚,预计将为当地创造8500万美元的收入。而该旅游团也创下了中国公民到美国旅游单一团组的最大规模记录。
根据《中国直销杂志》的报道,这7000人中主要包括完美公司的高级客户总监、员工,以及媒体。他们分别从北京、上海、大连和香港出发,目的是参加完美公司成立20周年在洛杉矶举行的“海外研讨会”。而传播最广的7000人合影,以及他们一起唱国歌和升国旗的照片,地点则是在“研讨会”举办地安纳海姆会议中心前。报道还称,除参加会议外,7000人团还参观游览了迪斯尼乐园、好莱坞环球影城等南加州的多个著名景点,并在南加州橘子县的南海岸购物中心“专场购物”。
2、事实上,各家直销公司都钟情于组织类似的大规模旅游,各种“超级旅游团”并不少见
在最近几年,类似完美集团这样的创纪录旅行团经常会被媒体报道,而且几乎都是由各个直销公司组织策划的。就在不久前,完美集团还曾组织了一次6000人参加的“加勒比游轮游”,这6000人除了游览韩国济州岛、釜山等地,还在游轮上举行了大规模的“研讨会”。
去年,美国直销品牌如新曾一次组织4000多中国人前往泰国普吉岛,创下普吉游的多项纪录。今年4月,如新又在迪拜召开的年会,更是有16000名中国员工前往迪拜。根据估算,这些人仅机票花费就有2.9亿人民币,在迪拜的消费额更可能有10亿元人民币。
而直销的“鼻祖”安利也未缺席。2009年,安利就组织了12000多名营销人员游览台湾。到了2013年,安利又再次组织“万人游台湾”,带领数万人赴台旅游开会。
甚至有媒体进行了统计,发现截止2013年8月,全国共有18家直销企业举办了大规模旅游活动。而2012年业绩排名前十的直销企业中,有8家都选择了大规模出游。诸如如新这样的直销企业,甚至把旅游计入了奖励机制,对于员工在不同阶段的销售业绩都设置了考核目标,而每一个考核目标都配备了相应的奖励旅游方案。
当然,虽然多数公司的奖励都是针对“业绩好”的员工,但也并非所有直销公司都会包揽所有费用。部分企业也会用业绩部分折兑旅行,差额由直销员补齐。而对于部分想要重点发展的“直销员”(本人有钱或者人脉广),直销公司甚至会倒贴旅行费用争取拉其入伙。
二、为何直销公司如此青睐于组织大规模旅游
1、直销特有的商业模式使得大规模旅游成为了其钟爱的宣传造势方式
热衷于以大规模旅游造势的直销公司的商业模式也有共性,基本上都采用的金字塔式的“多层直销”,即一个直销员如果能推荐或发展更多的直销员,而且发展的这些直销员有更多销售额,他就可以获取更多收益。所以直销员们会想尽办法拉人入伙。而由于被拉进来的直销员流动性很大,想要获得收益,还必须不断的拉新人入伙。
但这种高频率的拉人入伙也是需要谈资切入和游说成本的,而这种大规模旅游集会不但能够以出国旅行经历为直销员提供谈资,更重要的是还能通过媒体报道为直销企业造势,给予直销企业足够的曝光机会。甚至如新自己也在员工的考核中说明了:“这一系列的奖励旅游方案在激励员工完成相应的考核目标的同时也成为对外营销的手段。”
由于直销这种销售方式争议性的角色,平日里媒体对其报道往往以质疑为主,但这种大型出游却会因为创纪录的规模会引来媒体的报道。而直销公司则来者不拒,会将媒体对“旅行”的报道也印在公司的宣传册中,当做推销资本。在直销公司之后的宣传中,还会故意模糊报道的内容,打一些擦边球,将对旅行规模的报道替换为对公司影响力的报道。在如新的宣传册中,对旅行记录的报道就被模糊成了“26家电视台联手联播”等说法。再比如这次完美集团7000人赴美游各家媒体和门户网站的报道链接,也被该公司迅速放到了官网的显著位置,甚至连“百度百科”的相关词条也被第一时间更新。
补充一点,由于各家直销企业竞争激烈,且各家都把相当的筹码压在了激励和造势上,一旦在奖励上示弱很可能会流失大量“下线直销员”,使得直销体系土崩瓦解。所以,目前这种大规模的旅游“奖励”除了对少数企业来说是高投入高回报,对更多的企业来说也是骑虎难下,甚至赔本赚吆喝(比如如新、康宝莱的利润有相当部分都被高额提升和激励机制拖低,雅芳更是连续亏损)。
针对这次美国游,完美集团快速的更新了其首页和相关百科词条
2、集体旅游能统一安排参团者的行程,方便集中组织和召开大规模会议
组织集体出游对直销企业的另一大优点就是能够名正言顺的统一安排参团者的行程,可十分方便的集中和组织召开大规模会议。所以直销公司们组织的大规模旅游往往伴随着集中安排行程(极少自由活动),且都会配合召开“研讨会”、“年会”、“动员大会”或者“激励大会”等会议。而会议的目的也不外乎表彰、激励员工,同时“贩卖梦想”。
《人民日报》在今年1月发表的文章就认为直销公司之所以他们热衷于举行这样的旅行集会,目的之一就是以“成功学”为直销员洗脑。在之前的专题《直销:你可能不知道的秘密》中【点击进一步阅读】,也提到了这种方式对直销员的作用:直销企业会用各种手段激励直销员,让他们认为自己在做伟大的事情,而且有光明的前景。直销企业鼓吹平等友爱,让直销员感受温暖,同时又以“优秀直销员出国旅游”、“五星级饭店或者顶级会务中心开会”等手段暗示直销员未来可以跻身上流。这一套激励手段,很可能会激发出直销员极大的热情。
三、此外,在中国的直销企业还乐于将国歌国旗等政治元素融入宣传
1、在中国直销企业的宣传也有“特色”,不少直销企业乐于在宣传中融入“政治元素”
此次完美公司组织7000人在美国唱国歌升国旗,以及之前不断鼓吹其产品曾经在人民大会堂参展一样,都是试图在直销的宣传中融入“政治元素”的表现。有类似举动也不仅有完美,安利在组织员工赴台旅游的时候也再三强调期行为“增强海峡两岸的交流”的政治意义。而新近加入“直销界”不久的李阳也认为:直销是中国未来的机会。
有趣的是,与中国不同,在美国直销公司乐于会在宣传中融入“宗教元素”。比如如新,其公司高管在摩门教派拥有相当的地位,创始人的很多亲属都在直销中发挥重要作用。在其公司“使命宣言”里甚至提到:要成为“一股善的力量”,但如新也歌颂财富,这体现了摩门教理论里的二元性。而且在美国,摩门教后期圣教徒(Latter-day Saints)“号称”特别喜欢直销行业,这也不是偶然的。在不少人看来,他们的传教工作是一种完美的直销训练,传教时要敲别人家的门,传播信息,招募追随者,他们还经常到国外传教。甚至,讽刺直销的玩笑中都有“宗教元素”,比如在美国的直销行业有一个老笑话:MLM(多层次直销)代表“亏钱的摩门教徒”(Mormons losing money)。
从对比中不难发现,直销行业在不同国家的推广宣传过程中都十分聪明的融入了本地的元素。
2、中国政治的影响力巨大,融入“政治元素”使得直销企业在中国宣传事半功倍
不难看出,在中国的直销行业中,是有一种趋势的,即把本与政治无关的东西都扯到政治上来,以政治的概念术语、思维方式、行为方式来对待这些问题。
此次完美的美国游,就因为“唱国歌”和“升国旗”的举动,被不少官媒当做“爱国”加以宣传,无形中扩大了其影响力。
而在直销的近亲传销中,特别是传销的话语中“政治元素”更是非常吊诡的泛滥,集中表现在他们关于国家“暗中支持”、“宏观调控”的说法。十余年来,国家对传销大力打击,媒体猛烈揭批,这些事实显然与传销团伙所说的“国家支持”相矛盾。但这种矛盾并未给传销团伙造成多少障碍,反而成为他们进一步行骗的借口:国家支持是“暗中”支持,并不明说;而有关部门的打击、媒体的报道,其实是国家对传销这个行业的“宏观调控”。至于国家为什么要“暗中”支持,他们有多种说法。比如,传销虽是中国民族经济崛起的希望,但WTO不允许中国搞,中国为了钻WTO的空子,就暗中搞,公开大张旗鼓的打击是“做做样子给外国人看”等等。
这种现象在《南方周末》的文章《传销,为何在中国屡禁不绝》看来,具有深厚的民族文化心理基础,是中国长期以来“政治”强势盛行且并不透明的结果。而在这种现状下,不论是传销还是直销,一旦融入政治元素,造成了被政府“认可的暗示”,那就会蓬勃发展,宣传工作自然也是事半功倍。
四、但大规模的宣传和包装也掩盖不了直销业的弊病
1、豪华的旅游激励和宣传是为了掩盖直销员低收入且工作不稳定的事实
虽然在7000人赴美旅游的报道中完美集团的直销人员似乎都是“土豪”,花钱大手大脚。但实际上,直销员却是一个收入极低且极其不稳定的职业。根据商务部发布的直销业发展情况报告提供的数据:截至2012年,全国直销员的年人均销售额仅为为8513元,具体到年人均收入,更是只有1437元。在当年统计的31家直销企业中,年人均收入超过5万元的只有2家,年人均收入为1万元-3万元的有5家,而其它20多家企业的直销员人均年收入都在1万元以下。
实际上,不仅在中国的直销员营收惨淡,这些“外资直销公司”在美国的直销员情况也差不多,根据《华尔街日报》的报道,对康宝莱和如新的这些直销公司财报上的数据仔细分析表明,在美国90%以上的经销商以及直销员都没有利润。此外,直销员的职业还极其不稳定,在全球范围内,这些直销企业的经销商以及直销员的年流失率都达到了50%-60%。
正是基于这样的背景,能够被奖励出国游的直销员实际上属于凤毛麟角,多数都是位于直销体系金字塔塔尖的人,且轮换性很高。而更多的人,只能“仰望”或者“回望”这些塔尖,羡慕这些有机会“挥金如土”旅行的人。
2、不断的宣传造势和大规模包装是也难平复人们对直销业的担忧
直销行业虽然有政府牌照,但仍然一直饱受争议。这点在其行业内部也有共识,甚至在2012年,他们还专门举办了“直销行业公众形象高峰论坛”探讨饱受争议的直销行业形象。所以不断的使用大规模旅游这种比较极端,甚至打政治擦边球的宣传方式也是在试图向参与直销行业的人提供一种“保障”,缓解他们的担忧。
此次搞掉赴美的完美公司,其实也在去年被《第一财经日报》曝光靠多层次累积助推业绩,涉嫌传销。在直销过程中,因实际提成超过30%和跨区域经营,违反《直销管理条例》第二十四条规定和第十条规定。
结语:
之前的专题曾经介绍过,现有的法规虽严密,但却只被用在打击一些“草台班子”传销上,对于“直销巨头”们网开一面。但事实证明,这些“直销巨头”的危害并不小,且还在通过各种出位的宣传方式扩大着影响。
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