【TechWeb】11月6日消息，据国家邮政局发布的消息，据测算，2020年10月中国快递发展指数为302.4，同比提高38.9%。发展规模指数、服务质量指数、发展能力指数和发展趋势指数分别为309.6、476.3、185.9和108.9，比上年同期分别提高32.6%、60.1%、8.8%和53.5%，表明我国快递市场在发展规模、服务质量和发展趋势方面提升明显，发展能力稳中有进。
10月，快递发展规模指数为309.6，同比提高32.6%。从分项指标来看，快递业务量预计完成80亿件，同比增长38.9%。快递业务收入预计完成816亿元，同比增长24%。1-10月，快递业务量预计将超641亿件，超2019年全年业务量，快递业务量连续7个月同比增量超15亿件。
10月，快递服务质量指数为476.3，同比提高60.1%。从分项指标来看，快递有效申诉率预计为百万分之0.2，改善幅度超三成。消费者快递服务满意度为78.7分，同比提高0.4分。重点地区72小时准时率为75.4%，略有下降。一是服务体验不断提升。
10月，快递发展能力指数为185.9，同比提高8.8%。从分项指标来看，快递支撑网络零售额将接近8300亿元，同比增加900多亿元。快递企业为备战旺季，进一步加大行业基础能力建设。
此外，10月，发展趋势指数为108.9，同比提高53.5%。预计11月快递业务量将同比增长36%，增速较去年同期有较大幅度提升。从资本市场预期来看，受旺季利好影响，资本市场对快递板块持续看好，增长预期同比提升52.3%。
