自三大运营商共同发布《5G消息白皮书》以来,5G消息就被视为5G时代重大的业务创新,一直备受瞩目。5G消息蕴含着信息服务模式的演进迭代的重要契机,也是5G生态及其数字经济的重要组成部分,甚至被视为数字化经济时代的“救命稻草”。
5G发展新机遇
5G消息是一款轻量级的“超级APP”,基于传统短信入口的升级赋能,为企业及用户构建了全新的信息服务体系。
从功能而言,5G消息继承了传统短信免注册登录、免安装等特性,又兼具社交、电商平台等功能;同时5G消息融合了“RCS+Platform+Chatbot”,为用户带来了全新的人机交互和信息服务模式,实现了信息交互便捷高效;此外它还支持加密传输、图形密码等信息交互方式,并且能够通过手机号码自动识别用户身份,从源头保障信息安全和用户隐私安全。
这种全新的信息化革新,堪称为传统商业活动带来了全新的服务营销突破口。未来用户使用购物、理财、差旅、餐饮、政务、缴费、票务等应用和服务,都可借助5G消息窗口实现商业闭环。于企业而言,包含了红包、卡券、视频、图文、轮播卡等展示形态的5G消息,还可结合企业自身的业务特点,深度定制服务场景,精准处理并个性化推送,全面提升企业的营销服务能力。
凭借强互动、低门槛和强服务属性,5G 消息正在成为企业营销、客户服务不可缺少的主流平台,而其在商用领域的巨大发展潜力,正在逐渐凸显。
短期来看,5G 消息的发展将是对企业通信内容和质量的双升级,长期来看,5G 消息有望改变通信产业链各方的商业模式,如云通信服务商向企业提供SaaS、一站式营销解决方案服务,塑造全新的竞争格局。当下,三大运营商、终端厂商、三方服务商等产业链内生态合作伙伴都在不断发力,共同推动5G消息全国商用。作为行业领先的三方服务商,深耕云通信服务近20 年的梦网集团,“All in 5G”的信号已经异常清晰。
自2018 年起,梦网就开始涉足5G 消息,并推出5G消息标准版富信,成为了业内第一个上线5G 消息商用运营的公司。2019年,公司在5G 消息的基础上继续开发了终端服务号的产品服务,依靠先发优势形成了5G消息解决方案。2020年,梦网集团正式开启5G平台化之路,即将于12月9日正式对外发布的“天慧”5G消息平台,将以平台赋能助推5G消息的行业演进再上一个新台阶。
据报道,梦网天慧5G消息平台实现了5G消息、视频短信、行业短信的融合。企业通过“天慧”5G消息平台,就能在系统短信收件箱完成信息共享、服务分发、流量转化、品牌宣传等一系列动作,依托传统信息渠道扩大业务影响力。
在5G 消息生态逐步完善、应用逐渐起量的关键时期,梦网集团有望依托“天慧”5G消息平台的技术资源优势,为5G 消息市场发展打开长期成长空间。
