在经过 2020 年一整年的疫情防控，国内形势基本平稳，人们满以为能够欢天喜地过大年。可没想到在 2020 年即将收官时，疫情再次复发，北京、河北、东北三省等地区突然新增，这给当地的超市、商场带来严重损失，实体美妆店也遭遇打击。庆幸的是， 2020 年疫情带货了直播带货，线上美妆店成为新的经济增长点，但要想发展更好更快，还有很长一段路要走。
日前，有赞发布了“美妆行业 5 项防疫必备经营动作”，美妆商家们可对照行动清单，做好相关经营准备，在保障安全的前提下，实现业绩逆势增长。
战略1:注重线上营销，开展新零售
面对疫情形势不明了的现状，美妆企业要做好线下业绩不佳的心理准备，在线下增长整体受阻的情况下，受抑制无法得到满足的消费需求满足迅速转移至线上。对于实体美妆企业来说，快速搭建自己的全渠道业务是当务之急。
以风头正盛的国货美妆珀莱雅为例， 2020 年第一季度，珀莱雅线上渠道销售占比超过了50%，这很大程度上降低了疫情带来的影响。并且珀莱雅还与有赞合作，积极布局私域渠道，通过有赞与多流量渠道实现打通，在快手直播、腾讯广告、社群等多维度发展。可以说有赞的支持，为珀莱雅打开了新的赛道。
战略2:借助数字化实现导购转型升级
企业主打线上营销的同时，实现导购数字化也是提升美妆门店经济效益的关键。当下美妆企业应着力推动门店导购员“上线”，建立对导购来说有吸引力的分佣体系，同时利用数字化的管理工具赋能导购，并通过导购把用户也导入到线上的社群中来进行长期运营。
在去年疫情期间，美妆品牌佰草集在河南全省的总代理碧佳实业联手有赞，通过“有机客全球购”小程序直播带货导购分销，在一个月内达成了 300 多万元销售额。这期间动员了全国 160 个导购——每个导购组建并维护一个社群， 160 个社群覆盖到精准用户 2 万多人。
战略3:主打直播带货，满足客户需求
据相关数据统计，疫情开始之前有赞美妆商家直播带来的转化率高达17.6%，远远高于图文式呈现转化率。疫情期间，门店客流大幅下降，直播更是成为了品牌与顾客互动的最好方式。如今疫情还在时而反复，消费者将长期减少外出活动，对于美妆商家来说，直播间是长期抢占消费者宅家场景的重要抓手。
去年处于疫情中心的湖北美妆连锁“金梦妆”，线下 180 家门店在疫情期间一度全部停业，金梦妆临时组建项目组，调动导购员在家直播，一天播 12 小时。在情人节活动期间，金梦妆累计引流到直播间 10 万人次，总销售额超 88 万，短短三天就达到了线下门店销售额的95% 。由此可见，直播红利十分显著。
战略4:开展社群营销，获取更多流量
疫情期间，在众多线下终端美妆店纷纷无计可施的时候，一些依托于社群的美妆品牌却展现出顽强的生命力。如今防疫进入常态化，手里握着用户社群的美妆品牌才能真正感受到私域经营的价值所在。借助社群+营销工具能大幅缩短品牌与消费者的沟通距离，提升用户的转化。
通过社群营销精准定位客户，为门店吸引更多流量，为门店能够可持续发展，提升市场竞争力打下坚实基础。
战略5:引导会员储值，实现客户多次消费
虽然疫情影响用户实体消费减少，但美妆店依然要通过一定的运营策略提高与顾客的连接。会员储值是一个非常值得参考的模式:通过激励会员储值，不仅可以帮助快速回笼资金，但更长远的价值是——储值相当于提前锁定了顾客的未来消费，在“不确定”的背景下，为经营找到了一点“确定性”。
疫情突如其来，美妆门店难以预估，但要想战胜困难，就必须制定科学规划，有赞的五大战略值得各大美妆门店执行。
