曾经，网络上的医学内容泥沙俱下，在专业解读之外，各种补肾良药、祖传秘方和动辄癌症前兆的谣言充斥着内容市场。与此同时，这一领域也存在着较为严重的洗稿问题。
而自新冠疫情暴发以来，医生这一群体获得了空前关注，除了进入抗疫一线，更多医生则是以另一种方式进入到了大众视线——线上医学知识科普。
更多专业医生的入场，有助于改善线上医学知识科普的整体生态。本期全媒派（ID:quanmeipai）便邀请了一位在疫情初期进入内容创作领域并表现活跃的医生——中国控制吸烟协会理事、腾讯新闻知识官、呼吸与危重症科医生史兆雯——与她聊一聊，专业医生是怎么做好专业内容的。
疫情期间收到太多咨询
全媒派:您十多年前就进入医院工作了，但在网络科普方面算是位“新人”，此前除了给患者看病外，您还会做些什么?
史兆雯:其实我也在大学任教，因为我们是医科大学的附属医院，所以我们也有教学任务。除了日常与患者的沟通外，作为一名大学讲师，我还会与学生进行交流，通过理论课和临床的实习教学，可以从现场获得学生的反馈，从学生身上，我了解到现在年轻人的一些习惯，比如怎么去介绍一个新鲜事物更容易被人接受。
通过讲课，我也获得了进步，同时也认识到仅仅给医学生进行知识的传播是远远不够的，利用互联网这个渠道，我可以进行医学知识科普，会有更多的人受益。
全媒派:除了在给学生传道授业解惑中获得了启发，还有哪些原因促使您进入了内容创作领域?
史兆雯:除了日常在工作和教学积累的经验之外，2020年新冠肺炎疫情的暴发，促使我产生了进入内容创作领域的强烈动力，希望让更多的人了解医学知识，于是我加入了腾讯新闻的知识官计划。
对于医生来说工作时间比较固定，空闲的时间我就会在网上浏览一些医疗卫生相关的信息，比如国家的医疗卫生政策。疫情暴发初期，很多亲朋好友非常茫然，无法快速了解疫情的进展，也不了解为什么会传播得如此广泛。
于是他们就向我寻求帮助，正好我的专业又是呼吸与危重症科，专业也对口。一开始我就反复向身边的人以及患者解释这些问题，我觉得和一个人解释很简单，但是不断有人来询问相关问题，我就思考，是不是可以通过一个互联网平台进行相关知识的科普，这种方法比一对一的讲解更为有效。
此外，疫情期间有很多人在社交媒体平台传播一些谬论，误导了很多网友甚至是一些患者，我觉得自己有责任去传播正确的知识。从自己的专业经验出发，再通过查询相关的资料和文献，帮助大家对新型冠状病毒形成更客观的理解。
医生也可以是有着高度创作热情的创作者
全媒派:您如何看待自己作为医生和医学内容创作者这两个身份之间的关系?同时承担这两个角色，是否会感觉到疲惫?
史兆雯:我觉得这两个身份是相辅相成的，彼此有一种促进的作用。传统意义上的医生通过专业知识的学习和临床的实践获得自我提升，然后从一个普通医生一步步积累成为一个主任和专家。
但是时代在变化，现在对医生身份的要求可能会更加多元化，我可以是一个医生，也可以是一个有着高度创作热情的创作者。
之前很多人选择去医院看病，获得健康方面的专业指导，但是现在人们的生活节奏很快，对新知识的需求也不断提升，如果单纯地去医院了解医学知识，并没有那么多的时间和精力，他们更希望通过一个简单便捷的方式获取信息。
同样是关于呼吸道的问题，除了在临床方面回答之外，在互联网平台上让更多的人了解，我感到非常欣喜。虽然医生的工作很忙，压力很大，但是我不觉得疲惫，这两个身份之间并不是矛盾的。
内容科普更像是我的一个兴趣爱好，可能有些人是下班之后打打游戏、跑跑步之类的，对我来说，写作是我的兴趣爱好，通过写作的方式将我的专业知识传播给更多的人，在这个过程中，我也可以获得知识的提升。最近一年的知识科普中，我不断查阅中外文献，对我自己也是有助益的，这是相互促进的作用。
史兆雯医生的科普视频节选
全媒派:您说自己是一个拥有“高度创作热情的创作者”，这种热情来源于哪儿?
史兆雯:对我来说这不是一项任务，我的热情来自于需求——提升自我的需求以及帮助患者的需求。
通过医学知识科普，可以帮助患者在疾病早期就对其有一个深刻的认识，可以有效的提高治愈率。而且随着经济条件的提升，健康意识方面也应该同步提升，早发现早治愈，这是现代比较进步的医疗就诊方式。
知识科普也是新时代下的一种个人宣传。你对一个医生的认同度高了，就会选择信任他，找他面诊，这对我的职业生涯也是有帮助的。
全媒派:您目前的科普频率是怎样的?有没有计算过每个月会写多少字?目前每个月会花多少业余时间在创作这件事情上?
史兆雯:我的创作时间比较随意，有时候工作很累很忙就不会写，但是有想法的时候，一天写三四篇也是有可能的。平均下来，每天都有一篇，每篇的体量基本上在1000-1200字左右，按照一个月30篇计算，我估计有三四万字。
但是我觉得字数只是一方面，稿件的质量才是重点。我不单纯追求数字的增多，而是希望每篇文章都能满足读者所需，他们对文章内容进行评价和评论，我会很喜欢看读者的留言，了解到读者的想法，了解读者之所需。有空的时候我也会进行一些简单的回复，给他们一些医学上的建议。
打开腾讯新闻App，搜索史兆雯医生，查看她的医学科普。
https://view.inews.qq.com/media/18710863
至于花了多少业余时间，这个很难界定，有时候是找到一个固定命题作文，通过这个题目去搜集相关的资料，然后组织文字，最后成稿，这个比较耗费时间，完成一篇稿子需要两三个小时。但是如果是一个突发新闻，时效性很强，我又对此很有感触，我可能半个小时就成文了，这是灵感的迸发，也是我近一年多在腾讯新闻上培训出来的一种能力。
医学知识有门槛，内容创作需更灵活
全媒派:您刚才提到，会在评论区回复读者。一条内容在互联网上的受众数以万计，而在医院门诊更多是一对一的传播。您觉得在网上面对网友和在工作中面对患者，这二者之间有什么区别?
史兆雯:比较直观的区别在于受众对信息的信任度以及对待科普文章的态度。网上有些人会认为你就是哗众取宠蹭个热点，对文章内容十分苛求，对此我也能够理解。
在医院就诊的患者本身对医生是信任的，因为能从医生这里立即获得帮助，所以对待医生的理解度、信任度和宽容度都会比较高。但是互联网上大家毕竟隔着很远的距离，人与人之间的信任度比较低，我还是更愿意与那些有正面需求的读者交流。
全媒派:的确，除了意见反馈的多元之外，医学科普这个领域仍然存在一些乱象，比如谣言、抄袭等，那么您在平时选题时，如何规避这些问题呢?
史兆雯:这个问题我也有考虑过。腾讯新闻知识官计划这个活动就很好，首先对于入驻的知识官有一个准入门槛，会对相关资料进行审核，在发布文章前也会有一个审稿的机制，另外对于传播者来说，传播目的是什么非常重要。
与我个人而言，第一，选题时会针对大众比较关心的事件，但是如果突然有个热点，我先会等待官方媒体的认证。比如沙尘暴是客观存在的事实，我就结合我们的生活和呼吸专业知识进行了科普，但是如果话题本身是建立在一个假新闻的基础上，就是站不住脚的，所以我首先会对事件的真实性进行确定。
第二，我的传播目的是比较正面的，不是为了哗众取宠、吸引眼球，否则可能会引起读者的不适。而且我倾向于，当事件已经发生了，作为一个旁观者或是第三方发布对这个健康相关事件的看法，以及如何预防和治疗。我不是一个专业的法律人士或行政人员，我不会去判断事件当事人的对错，而是站在医学的角度来讨论。
另外，我每天早上吃完早饭后，会留出一段时间在腾讯新闻上阅读，看一下最近的热点信息，大众在医学方面有什么新的需求，这都会成为我的创作灵感。
全媒派:不得不承认，医学知识的理解门槛相对还是比较高的，为了提高与受众的贴近性，您有做过什么尝试吗?
史兆雯:我觉得医学科普分几个层次，首先就是“广普”，这个对象是普通大众，他们对医学知识有一些了解，但是不够深入，我进行科普时就会经常采用打比方的形式，用大家已知的事物去解释未知的事物。
此外，成稿后我也会把文章发给我的非医学专业的朋友，让他们给我一些反馈，再对稿件进行复稿。刚开始我会求助身边的朋友，后面写作内容多了，我就会对读者的阅读习惯有一个大致的了解，这是属于“广普”的内容。
另外有一类是“窄普”。医学是一个很宽泛的领域，有一定的专业壁垒，比如我是呼吸与危重症科，对于眼科、皮肤科等我不太了解，但是在接触患者的过程中，我发现这些领域会有一些交叉。比如我写戒烟的科普资料时，我查到烟草会破坏女性的皮肤健康，对皮肤屏障的损害我就不是很了解，我会向皮肤科的同事请教，之后再结合我本身的呼吸科知识进行一个跨界的联合，发布一篇关于烟草对皮肤的危害，这对大众来说也是一个新的认知。
最后我还会进行一些很专业的科普，对象主要是医学专业人士。我就会查阅中英文文献以及最新的医学研究进展。
所以医学科普是分层级的，包括但不限于对大众的“广普”、跨界的知识联合以及专业知识的科普。写作前我会确认自己的科普对象，采取不同的方式去完成。
全媒派:除了内容专业度的分层，在内容形式的分类方面，您最近也开始尝试短视频科普这种形式了。
史兆雯:一个好的视频不仅要有优质的内容，后期的制作也非常重要，比如字幕、剪辑的速度、重点的选取、重点的突出等都需要专业的后期人员才能做得更好，未来我也想寻求更多的合作，拓展自己的方向。
现在比较多的视频内容形式我都有尝试，比如通过小品的形式模拟专业诊室内的对话，或者是专家面对面的形式。我觉得模式没有固定，最重要的是发展个人特色，能让别人记住你关注你，因为个人特色在很大程度上会影响你的读者和患者的跟随度，他们会愿意相信你，并从中获益。
史兆雯医生通过视频方式科普关于肝癌的信息
医学科普内容市场也在不断大浪淘沙
全媒派:您觉得过去这一年人们对于医学知识的关注有了哪些变化?
史兆雯:我觉得变化挺明显的。
首先，疫情暴发后，人们对于流行病学的概念有了更深入的理解。之前人们关心的可能就是普通的细菌性的、病毒性的疾病，没有意识到流行病学相关的知识。
此外，疫情后个人的健康防护意识增强了。比如戴口罩这个行为，其实即便没有新冠病毒，在换季的时候也会有一些流感病毒，公共场所也会有一些细菌，春秋两季也会有花粉导致过敏，这些情况下都应该佩戴口罩，但过去人们不太重视。
最后可能就是及早就医这个意识更加深入人心。之前一些患者都是讳疾忌医，最后导致病情的恶化，现在大众的预防意识增强，越来越多人愿意定期进行检查。
疫情本身并不是好事，但是它所导致的卫生观念上的变化，算是一个积极的因素。
全媒派:疫情期间，越来越多医生成为了科普达人，您如何看待这种现象?
史兆雯:任何一个新兴事物的出现都会吸引很多人进入，不能用“跟风”这个词，参与会更好一点。不过虽有很多人进入，但这是一个大浪淘沙的过程，能够坚持下来的都是有闪光点的，比如有固定的风格、时效性高等等。
至于能不能坚持下来，我觉得还是需要毅力的，毕竟我做了一年，当中也碰到很多情况，医生也有自己的生活和工作，持之以恒就需要热情，除了有一定的专业性外，还要有精神目标。
因为毕竟要坚持做持续性的产出，这是非常不容易的，如果真正做到了，成为一种个人习惯，就会放松些，有投入创作的想法和激情，把这件事情想象成展示自我的行为。现在医学的首要任务是治愈患者，但是能够向更多人传递医学知识，引起大众的关注，这个不管是精神上还是实际工作上，都有很大的帮助。
我不担心很多人加入会造成激烈竞争，我希望能形成自己鲜明的风格。
全媒派:在您近一年来的创作过程中，有没有遇到过什么困难?
史兆雯:困难可能就来自于时间的局限性，只有在自己闲暇的时候才有时间创作，对于热点事件的发生，不能及时进行更新，但是我可以从其他角度入手，找到一个特殊的立足点，这是值得传播的方向，这会考验我的专业知识和科普水平。因为我不可能做到像专业的内容创作者那样的水平，我更希望在专业评论的基础上加上自己独特的角度。
全媒派:您对自己目前的内容传播效果满意吗?如果满分是100分，您会打多少分?
史兆雯:其实我真正进入内容创作领域的时间大概就是一年，还算是刚入门的小学生，未来还有很长的一段路要走，各方面都要进行提升，所以我给自己打60分。
在传播数据方面，我没有一个专门的统计，但是如果能做到一篇文章的传播范围能覆盖上百万人的话，对我来说，是一件非常光荣的事情。
之前我的科普更多是采用文字的形式，未来我想在短视频领域进行一些尝试，这种形式更符合现在大众的阅读习惯，这就要求我能够在一分钟内把信息进行提炼，将重点传播给大众，一旦他们对此有兴趣，就会关注我的其他内容。比如一个好的电影预告片很重要，对于现阶段来说，怎么拍摄好预告片就是我努力的方向，既要符合大众审美，又不能丧失我的专业性。
