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eBay澳大利亚站公告:eBay Plus计划扩展至不可退货商品

7月8日消息,近日,eBay澳大利亚站发布公告称,现在不可退货商品(没有提供退货选项的物品)也可以加入eBay Plus计划。只要符合eBay Plus的其他标准,没有退货选项的物品也将获得eBay Plus徽章。

公告显示,eBay Plus徽章将帮助卖家向买家表明自己是一个能提供良好购物体验的卖家。因此,eBay开放了eBay Plus的资格,将计划扩展至没有提供退货选项的物品。

据悉,经过eBay的调查发现,获得eBay Plus标识的产品,平均销售额比没有标识的产品高出16%。

eBay表示,“现在,泳装、香水、牙齿护理产品等物品都有资格获得eBay Plus徽章,并且不要求卖家提供退货选项。”

需要注意,eBay还提醒卖家,即使卖家不提供退货,或买家收到的物品与listing不符,买家仍可根据eBay退款保证的规定退货。若卖家以企业的身份在eBay上出售物品,卖家还要遵守《澳大利亚消费者法》规定的义务。

下图为公告截图:

值得一提的是,近日,eBay澳大利亚站发布消息,澳大利亚悉尼地区的洪水和极端天气状况导致道路封闭,影响邮件和包裹并可能中断卖家的业务运营能力。由此,eBay将为卖家提供支持,并实施保护措施。

通知称,从2022年7月4日到洪水消退,这些保护措施适用于进出澳大利亚悉尼受影响邮政编码的包裹。

具体来看:卖家需要在预计交货日期之前上传有效的跟踪信息,鉴于eBay会自动删除;

对于上述日期之间的交易,卖家收到的延迟发货率缺陷、卖家取消缺陷以及相关的负面或中性反馈;

对于上述日期之间的交易,卖家在服务指标中的未收到商品(INR)计数以及任何相关的负面或中立反馈将被自动删除;

受影响地区的卖方标准中的INR缺陷(没有卖方解决的情况)eBay还将延长大悉尼地区的现场预计交货日期,以管理买家的期望并为卖家提供更多时间来完成订单。

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