7月12日消息，美团和中国航空学会、中国汽车工程学会一起先后发布了《无人机城市低空物流操作规程》（标准号为T/CSAA??21-2022），和《自动配送车人员从业能力要求》（标准号为 T/CSAE 265.1—2022、T/CSAE265.2—2022）两项团体标准，分别从工作人员岗位能力要求和业务操作流程角度，规范了自动配送领域的相关工作。
目前，自动车及低空物流无人机在自动配送领域均已经进入片区规模化试运营阶段。以美团自动配送车为例，自2022年开始，自动配送订单量日均已达到5000单左右，服务覆盖小区、医院、学校、办公园区等多样化场景。规模化运营对于自动配送车的安全性与可靠性都提出了更高要求。
▲2021年12月17日 美团无人机配送服务落地深圳·星河WORLD
基于此，美团联合中国汽车工程学会，对自动配送车领域从业人员的职业能力考察进行了分类细化，最终形成《自动配送车从业人员能力要求 第1部分安全员》和《自动配送车从业人员能力要求 第2部分维修员》。
上述标准规定，安全员岗位从业人员需要具备强大的心理素质、快速应急反应能力、扎实的自动配送理论知识和熟练的车辆操控能力。维修员除需具备车辆修理技能外，还需熟悉自动配送知识，了解自动配送车辆结构、自动配送软件和硬件系统知识。这些能力都将提升从业人员面对突发紧急状况时的处置能力，降低安全风险。
▲2022年4月7日 瑞金医院医护人员正在操作自动配送车 摄影/瑞金
除《自动配送车从业人员能力要求》之外，美团也通过牵头制定《无人机城市低空物流操作规程》团体标准，推动建立城市低空场景下无人机配送服务的安全运营标准体系。该标准依托中国航空学会制定，中航金城、浙江科比特等无人机运营企业，以及深圳职业技术学院等高职院校均参与了标准的起草。
比如，在无人机规模化运营时，必然需要面对突发危机事件的干扰；当无人机飞手遇到航线调度系统失效、地面基站失效等突发情况时，应当按照流程执行一系列避险操作动作。此外，此次团体标准对无人机起降点选择、防止货物在飞行中脱落、起飞前设备状态确认等都进行了明确的规定。
▲2021年12月17日 美团无人机配送服务落地深圳·星河WORLD
截至目前，美团已经实现了无人机的规模化运营。截至2022年6月，美团已在深圳落地10个社区、4个商圈，服务覆盖近8000户居民，完成面向真实用户的订单超5.8万单。
值得注意的是，深圳职业技术学院等高职院校参与了此次自动配送车和无人机团体标准的制定。美团自动车配送部运营负责人李达表示，美团将与深圳职业技术学院一起，结合新发布的团体标准，开发自动配送车和无人机相关理论和实践课程，共建应用示范基地，为自动配送产业的规模化落地提前储备人才。
此外，美团将持续面向骑手、高职院校学生开放安全员、维修员、无人机飞手、机务员等职业岗位。据了解，目前已有多位美团骑手通过职业培训成功转型为自动配送车安全员，另有多名深圳职业技术学院的应届毕业生会在今年入职美团从事自动配送相关工作。
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