7月13日消息，Grab越南（Grab Vietnam）近日发布通知，公司将从7月6日起对GrabFood、GrabBike、GrabMart、GrabExpress等两轮车服务征收“夏季附加费”。
据悉，在汽油价格不断上涨、天气炎热的情况下，平台经营面临诸多困难。不断上涨的成本使司机不再对接单感兴趣，尤其是在高峰时段。这让用户不愿意使用应用程序出行、交付或订购食物，因为很难找到司机，而且汽车的价格也很高。为了解决供不应求导致给用户带来不便的问题，Grab正在使用多种方法来提高司机的活跃度。
Grab的一位发言人表示，Grab希望能确保司机“为完成拼车或送货所做的努力而得到应有的补偿”；“随着越南气温攀升，我们推出了夏季附加费，以支持我们的合作伙伴继续在酷暑天气中继续工作”，该人士补充说。
当温度达到35摄氏度及以上，平台将收取夏季附加费，增加的费用属于Grab为其司机提供的福利包。
具体来说，在河内和胡志明市，GrabFood、GrabBike和GrabMart的夏季附加费为5000越南盾， GrabExpress的夏季附加费为3000越南盾。在其他城市，GrabBike和GrabFood服务的附加费为5000越南盾。
这意味着今年Grab第二次实施了加息政策，之前价格上涨是在3月份实施的，以赶上不断上涨的汽油价格。
图源：Grab Vietnam官网
目前，竞争和消费者保护部（工业和贸易部）已书面要求Grab越南对高温附加费作出解释。在回应越南网记者时，竞争和消费者保护部门（工业和贸易部）的负责人证实，单位已经向Grab发送了一份文件，要求该公司提供信息和解释。该公司向监管机构提供信息的最后期限是7月18日。
值得一提的是，征收附加费引起了Grab客户的强烈抗议，并在最近几天的媒体上有所反映。据客户反映，除了近期汽油涨价导致票价高昂外，根据天气收取附加费是不合理的，Grab目前产生的附加费种类太多，例如：高峰时段费、夜间驾驶费和烈日附加费……
另外，根据网约车公司的公告，这个炎热天气附加费是要与司机分摊的。但据司机伙伴称，这笔附加费是直接加在车费上的，这意味着他们无权获得，但必须以目前的7-3折扣率与Grab分享。
胡志明市的一名Grab司机说:“Grab装有空调，但仍然要收取热量的附加费，而我们整天都在街上拼命跑，这不公平。”
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