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抖音直播专项治理“暑期未成年人保护” 112784个直播间被梯度回收直播权限

8月16日消息,抖音直播发布公告称,为更好地保护未成年人权益,建立健康向上的社区生态。2022年7月开始,抖音直播开展“暑期未成年人保护”专项治理行动,严厉打击不良内容,进一步严防未成年人直播、充值及打赏消费等行为,对违规帐号进行短期、长期回收直播权限等梯度处罚治理。

平台保持每日24小时不间断地直播间消费巡航,系统日均拦截疑似未成年用户消费账号超12万个。2022年7月1日-7月31日,在抖音直播“暑期未成年人保护”专项治理行动中,因违规被梯度回收直播权限的直播间总计112784个。

据了解,抖音直播将在加强未成年人保护方面,持续重点实施以下举措:禁止未成年人参与直播打赏;严禁未成年人直播,避免直播不良导向;建立专门服务团队;加强直播消费巡航和拦截;优化升级“青少年模式”;加强网络素养教育。

具体来看,抖音直播禁止0-18岁的未成年人参与直播充值打赏消费,并严厉打击违规诱导未成年人用户使用打赏服务,对明知或应知用户是未成年人仍以任何形式欺骗、诱导、胁迫未成年人充值消费的主播和经纪机构,秉承“零容忍”态度从严处罚。

若系统检测到消费帐号疑似未成年人,将立即对帐号弹窗并要求实名认证,用户拒绝认证,本次消费将被拦截;如果认证为未成年人,帐号将禁止任何充值、消费行为。

同时,所有用户在抖音开播均需要实名认证,未成年用户无法发起直播。如发现未成年人冒用成年人帐号直播或与成年人共同出镜,将对直播予以提示和拦截。针对出现不良导向内容、话题、评论的直播,抖音将进行重点治理,避免引发末成年人跟风模仿。

此外,抖音直播建立了全链路预防未成年人打赏及退款处理流程,如遇未及时开启青少年模式,或使用成年人手机进行打赏消费的情况,平台开通了7*24小时客服热线400-9922-556,由专人专线指引未成年人消费充值返还操作。经核实后,平台将于24小时内发起全额退款,并对用户进行回访建联,保障退款完成返还。

抖音直播表示,将持续严厉打击各类涉青少年群体不良文化、不良导向信息,对网民举报和自身巡查发现的涉未成年人有害信息及时清理,对发现的违规帐号及时处置;通过加强对主播、经纪机构的培训和正向引导,提升直播参与主体的网络素养。平台号召监护人主动帮助未成年人开启“青少年模式”,引导未成年人正确合理使用网络。

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