12月9日消息，饿了么官微今日发布公告称，这两天，饿了么接到老人关于买药的咨询电话变多了，尤其关于购买慢性基础病的用药求助。
饿了么意识到，当集中讨论防疫攻略、储备感冒发烧药品时，居家的老人们更不宜出门，但更不擅长线上购药，所以同样需要、而且更需要关注与帮助。
因此饿了么做了以下几件事，希望能尽多一份力帮到老人们，也希望能提醒到年轻人用户为家中老人多准备一份放心：饿了么分类聚合了包括糖尿病、高血压等常见老年人基础病用药，作为“专项药品包”加进“抗疫用药”专区，方便大家一站购齐；准备了至少2万个10元“助老专项红包”，下单买药时可以立即使用；聚合了一份老年人居家日常用品清单，如有需要也可以为家中老人方便备齐；有居家购买慢性病用药需求但操作有困难的老人家，还可通过饿了么长辈版App首页的“帮助”图标直接致电饿了么，饿了么安排了客服同事来为老人解答。
同时，饿了么已经与药店伙伴沟通加大备货量，目前看来慢性病常用药品的供货相对充足，大家可以按需选购。
饿了么近日还发布公告称，饿了么买药将启动“多一点保障”行动，联合各地药店伙伴加大防疫药品及防护物资的供应，提升买药配送优先级、扩大配送范围，并将发放首批100000个20元“防疫专项礼包”。饿了么会依据各地的防疫政策，全力为大家提供防疫买药服务，一站购齐，随叫随到。
自疫情暴发以来，饿了么买药始终与大家一起并肩战斗——从武汉到上海，饿了么不断保供给、扩范围，探索并积累了多种配送保障方案的新经验。
值得一提的是，为了方便居民购药，满足大众日常用药需求，饿了么买药联合北京16区县的叮当快药、高济百康、111医药馆、海王星辰等品牌药店的2000多家药房加大药品备货量，一些防疫常备药备货量较日常增加5倍。其中超过700家保供药店提供24小时配药服务，覆盖超过北京90%的区域，保障线上和线下的用药需求。
,
