1.拉长购物时间
只在黑五当天下单的买家正在变得越来越少。
根据调查平台Magis5对Mercado Livre、Shopee、B2W、Magalu和亚马逊等平台调查,与去年相比,在11月25日当天,每个卖家的平均订单量下降了53.8%,当天的总收入下降了34.5%。
不过,如果着眼于整个11月来看,各个平台上卖家的人均收入增加了21.7%,订单数量增长了7.5%。
Magis5的首席执行官Claudio Dias表示,这是由于消费者们不只在黑色星期五当天等待折扣,而是把目光放在了大促所在的整个11月份,通过对比来寻找最划算的商品。并且,世界杯的热烈氛围和疫情影响的消退也让很多消费者在黑五当天选择前往实体店进行购物。
在黑五期间,家居和装饰物品和去年一样,保持了热卖第一的好成绩,占到所有商品品类的28%,随后是获得8%份额的美容品类,车辆配件也有着6%的销售额。
具体到各个平台来看,Magis5依据各自的销售额进行了排名,依次是Mercado Livre、Shopee、B2W、Magalu和亚马逊,他们占据的销售份额分别为50%、27%、8.2%、6%和4.7%。
此外,关于巴西消费者黑五期间在各个电商平台的平均支出情况,数据显示,亚马逊以215雷亚尔的价格领先,其次是Mercado Livre,为150雷亚尔,Shopee则以人均支出53雷亚尔位居第三。
从调查报告中不难发现,消费者的购物行为正在改变,他们不再像以往那样,直到黑五当天才开始加购商品,而是早早做好准备,迎接大促活动的到来,这不仅表明各个平台拉长黑五大促时间的做法确实能够留住消费者,还意味着卖家获得订单增长的时间跨度被拓宽了,收入也随之上涨。
2.订单量大幅领先
值得注意的是,如果就订单量而言,实际上Shopee处于领先地位,占到了订单量的62%。这无疑对应上了今年以来Shopee在巴西的高歌猛进,数据显示,2022年上半年,Shopee的访问量增长了7%,占据的市场份额也在不断加大,如果仅考虑平台访问量,Shopee已经胜过Mercado Livre。
只不过,订单量和访问量的强势升高,并没能带来销售额的增长,甚至在人均支出方面,也远不及亚马逊。这似乎证明,凭借免邮补贴和大量营销,确实能够换来市场并占据大部分的订单,但消费者购买的商品也仅限于客单价低的商品,烧钱换增长的这条路并没有想象中的那么好走,想要获得等额的回报更是难上加难。
不过,Shopee也意识到了这一点,在多地关闭业务之后,将目标从规模增长转向了寻求利润,不仅在今年新增多个配送中心,还努力本土化,引进当地工厂和本土商家,专心攻克巴西这个电商收入指数远超全球平均水平的市场。
而对于商家来说,在即将到来的圣诞节中,巴西也是一个不可错过的市场,据Shopee的一项调查,巴西人打算在圣诞礼物上平均花费700雷亚尔,并且这些消费者中有70%的人将会通过电子商务进行购买。
更重要的是,在这些受访者中还有一半的受访者没有确定好礼物清单,因此商家们要提前留意巴西消费者偏爱购买的玩具、女装和鞋履等礼品品类,吸引他们的注意力,还可以通过提供包邮和分期付款等选项,提高消费者的购买体验,做好迎接年终购物季爆发的准备。
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