12月19日消息，Wish在近日举办的2022年全球商户峰会上重点关注改善客户体验，深化商户关系和促进运营。峰会期间，Wish制定了明年的计划，其中包括对其运输定价结构进行重大改革，以降低消费者的运输成本。
在2023年上半年，Wish将研究折扣运输计划、“多买多省”优惠，以及WishPost的简化价目表。此举是对消费者反馈的直接回应，消费者反馈称运费是Wish购物体验中的主要痛点之一。
（图源：Wish，下同）
与此同时，Wish还回顾了其最新功能，包括：改进后的时尚体验Wish Fashion；可购买的视频功能Wish Clips；商户评分系统Wish Standards；新的客人结账体验；重新设计的主页展示了新品牌和特色系列模块、类别标签、愿望清单等。
Wish临时首席执行官严乔表示，“我们在过去12个月中对用户和商家体验所做的改变已经产生了积极的效果。我们期待在这些成功的基础上，在2023年加强与我们的用户和商家的关系。”
此外，Wish此前还推出了一个促销平台Deals Hub，商家可以通过该平台增加产品在Wish平台上的曝光机会。
商家可以使用Deals Hub参与“折扣”（范围广泛的百分比折扣，持续7-14天）、“闪购”（更大的百分比折扣，持续12小时），以及允许商家参与的商品销售“活动”使他们的促销活动与Wish的营销活动保持一致（例如，黑色星期五）。
值得一提的是，此次2022年Wish全球年度卖家峰会线上举行，今年峰会的主题是“敢新，敢W来”。
会上由Wish多位管理层分享过去一年中的平台变革及未来规划，并邀请多位行业内专家及代表，从市场、供需端、生态链等多个角度探讨2022年Wish平台的发展，以期全面提升用户及商户的服务体验，不断探索和优化购物方式。
针对用户体验，为了更好引导消费者的购物旅程，Wish着重从品类管理、多样化营销、商品质量、物流时效这四方面全方位升级。
首席财务官兼首席运营官Vivian Liu在峰会上表示，Wish将主推生活和家居类产品，包括时尚、美容与健康、家居、兴趣爱好、电子产品等，已有2700个商户和16万件精选产品加入Wish Fashion项目，未来还将持续推进品类运营的策略。
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