1.订单强劲增长
在传统的线下购物之外，印度消费者逐渐将目光转移到网购。
最近，Unicommerce基于印度过去两年间超过5亿份订单的数据，发布了一份报告，表明尽管印度实体零售渠道强劲复苏，实体店订单量增长了55.6%，但电子商务的订单量也表现不俗，在今年取得了36.8%的同比增长。
其中，二三线城市占据了印度电子商务市场的更大份额。乌代浦、鲁尔基和罗塔克等三线城市的电子商务市场份额从2021年的34.2%增长到今年的41.5%，而博帕尔、阿姆利则和布巴内什瓦尔等二线城市在此期间从19.4%增长到21.4%。与此同时，一线城市的市场份额却从2021年的46.4%下降到2022年的37.1%。
并且，二三线市场的增长也比一线城市更快。三线市场的订单量在2022年同比增长64.7%，而二线市场则实现了50.9%增长，一线城市的订单量则同比增长了10.3%。
报告认为，这是由于购物网站的商品比线下商店种类更多，价格也合理，使得即便身处在网购渗透率低的城市居民，也纷纷转向网购，印度电子商务下一阶段的增长将有很大可能由这些居住在大城市之外的客户来推动。
不难看出，在印度这个人口众多的市场，电商依然有着尚待挖掘的较大潜力，尤其是在以往并未引起重视的二三线城市。
2.卖家望而却步
不过，潜力巨大虽然是事实，但要想在印度开拓电商市场也并不容易。
一方面，由于数字支付在当地尚不普及，许多印度消费者在网购时更喜欢采用货到付款的支付方式，有数据显示，在今年7至9月的节日促销期间，货到付款的订单份额高达75%。
通常来说，货到付款能够获取那些初次尝试网购的消费者的信任，有助于将这部分消费者转化为忠实客户，但这也会在无形中抬高商品退货率，给商家带来更大的风险。
另外，受制于经济水平，印度市场尤其是二三线城市地区的消费者在网购时更乐意寻求高性价比商品，这样一来，卖家能够售卖的商品品类就会被极大限制。
不过，这并不代表印度市场就失去了对卖家的吸引力。亚马逊印度站曾有数据证明，其大约70%的用户为中产高收入用户群，高价值品类如无线耳机、扫地机器人、电竞键盘等产品在印度的销量也十分不错，亚马逊印度站在2022财年收入超过2100亿卢布，同比激增了32%。
并且，即便是低单价的商品，但如今印度的电商用户增长率高达61%，到2024年用户数量将达8.9亿，拥有了如此可观的用户数量，利润也能够得到一定的保证。
总的来说，不少卖家会因为低客单价和高退货率而对印度市场望而却步，但如果能够贴合消费者的需求，例如面向高收入群体适当开发高单价商品和高端品类，那么印度电商市场其实还是一个拓展生意的绝妙选择。
,
