1月3日消息，天猫优品第五届HAE高端家电博览会于2022年12月30日-12月31日在南京举行。会上，天猫优品联合中国家电网以及GfK中国、海尔、美的、每平每屋设计家等品牌共同发布了《中国家电下沉市场美好生活趋势白皮书》，梳理了中国家电行业下沉市场现状，通过对新婚新居、新房装修以及家电焕新等不同用户使用场景的深入分析，对天猫优品在下沉市场创新模式发展进行全面梳理。据悉，这也是中国家电下沉市场第一份对用户、行业、渠道、产品等多维度全面分析的行业白皮书。
图源：中国经济新闻网
据了解，中国家电行业经过多年高速发展后，随着普及率提升，市场接近饱和，用户需求从增量转向换新驱动。在整体市场横盘整理背景下，家电下沉市场潜力巨大。GfK中怡康预测，2022年我国下沉市场中的家电规模达到2900亿元，同比增长超过14.2%，与整体市场同比7.0%的下降形成鲜明的对比。
白皮书指出，中国不同城市级别的消费人群特征，在下沉市场消费习惯更加细分，从消费者的生命周期、家庭收入和心理价值等方面维度综合分析，下沉市场家电消费者分为11类主要人群。其中：有时间、敢花钱的小镇青年，有追求、要品质的务实中生代，以及讲舒适、重服务的银发一族是三大主流。
下沉市场消费者日常家电消费的“三大”购买动机是新婚新居、新房装修、家电焕新。调研结果显示，“三新”人群往往对于产品有着更明确的需求目的，在品牌与产品的选择上，则存在着多样的需求。
图源：中国经济新闻网
据介绍，天猫优品通过五大体系创新，为下沉市场消费者提供了高品质的电器品类购物体验。在城乡无差别的服务体验上，为了解决下沉用户家电维修难、乱收费的现象，天猫优品在行业率先推出“买大家电365天只换不修”、用电用气安全检测等服务，同时还针对消费者的家庭差异化需求，提供了多元化的服务商品，为消费者提供了符合家电全生命周期的全面服务解决方案。
《中国家电下沉市场美好生活趋势白皮书》不仅对下沉市场增长现状、人群画像以及天猫创新引领模式做了详尽的剖析，还对未来下沉市场的发展态势做了七个方向性的判断。
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