1月11日消息,重庆本土网约车品牌“招招出行”于2019年加入高德打车聚合平台,数据显示,目前招招出行的网约车运营服务能力已经拓展至全国69个城市,营收同比增长近150%。
(图源 上游新闻)
招招出行总经理陈明春表示,“高德为我们提供了多方面赋能性的输出。一是高德打车为网约车市场带来了新的模式,让我们这些从各地成长起来的本土化平台,能够不必自建乘客市场,而是发挥自身在运营端的优势去满足重庆出行市场的需求;二是高德有足够多的出行用户,对市场需求有更明晰的判断,能够给我们提供一些服务标准的指导。”
“当然,在整个合作发展过程中,我们也在不断与高德地图进行合作研发,比如高德也在不断完善和改进提供给司机的精确性导航等。”陈明春说,“得益于通过和高德打车合作优势互补,我们能够更好地为本地提供优质打车服务。”
此外,陈明春还透露,“2020年整个负责网约车运营的是只有6个人的团队,现在与网约车有关联的业务管理上是169个人的团队。”
(图源 高德地图APP截图)
“现在,招招出行司机团队在全国有800多人,覆盖了6个城市,重庆、成都、苏州、广州、湘潭和贵阳,我们在重庆有一个1000平方米的司机服务大厅,为司机提供服务培训、安全培训、车辆维修等线下服务,保障本地化服务质量,”陈明春介绍到,招招未来的目标是想在自建车队上做到万台的量级,同时也为社会带来更多的就业岗位。
陈明春补充道,网约车行业在司机服务和车辆服务方面,都会产生相应的岗位人员需求,例如为司机提供服务支持的后台技术人员,在维修站对车辆进行维修保养的技能人员。“我们做过一个粗略的计算,对于自建车队而言,大概是1:150这样一个管理规模。随着车队的不断壮大,所能带来的就业岗位数量将非常可观。接下来,我们将在重庆对司机服务标准做第二次系统化升级,在服务能力上再进一步。”
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