2月1日消息，平安健康APP近日正式开通“新冠治疗药咨询专线”，用户只需要下载平安健康APP，或打开平安健康微信小程序，通过主页上的“新冠治疗药咨询专线”入口进入发热门诊，填写相关资料，并经过平安健康专业医生的咨询、问诊、开方后，便可直接在平台购买相关药物。
平安健康APP也提醒广大用户，一定要在专业医生、药师的指导下，了解清楚药物之间的相互作用，才能准确发挥药效，并保证用药安全。
伴随着疫情形势的不断变化，互联网诊疗为非重症患者提供补充医疗渠道，缓解线下医疗资源紧张，已成为保障群众医疗健康需求的关键。
此前从2022年12月2日起，平安健康全面升级上线免费“新冠咨询”服务，并打通平安集团旗下平安金管家、口袋银行、好车主、好生活、健康保险等多个客户服务端入口，依托平台上来自20个临床科室，超4.9万名内外部医生团队，通过“人+机”模式，为全民大众免费提供全天候家庭医生的防疫咨询，以及中医调理、肺部疾病咨询、儿童防护等方面专业问诊咨询。
12月15日开始，平安健康又协助一些地方政府的抗疫咨询平台，通过H5页面、小程序等多个外部入口登录，一键连接7*24的平安在线医生服务团队，有效帮助各级政府的医疗卫生系统分流抗疫咨询压力。
为缓解购药难题，平安健康还通过“新冠防护常备药品专区”为居民提供医用口罩、抗原自测试剂盒、免洗消毒凝胶、医用手套、防护服等防疫消杀物品，一键下单即可享受免费送药到家的服务。慢病患者也可通过“新冠防护常备药品专区”购买心脑血管、内分泌、神经系统等慢病相关药品，以防家中出现药品断档情况。
不久前，平安健康APP还推出“抗击新冠疫情公益互助”专区，用户可以方便快捷地通过“我需要药”、“我有多的药”入口填写相关信息，将自己急需的药物或者身边闲置的药物进行登记发布，迅速在平台上寻求到帮助或者帮助他人。
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