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T3出行上线司机受委屈关怀计划

3月17日消息,T3出行宣布上线司机受委屈关怀计划,设立”委屈奖“,初衷是为在服务乘客过程中受到了委屈的司机提供安慰,表达平台的慰问和关怀,鼓励司机客观理性处理司乘纠纷、做好服务。

“委屈奖”的关怀对象为在营运过程中,遭受乘客侵害,导致警方介入,可举证T3出行司机无责或责任较小的司机师傅。

按照具体事件情形,平台将司机分为三种侵害等级。一是无需就医。侵害事件未导致司机受伤,或司机受伤但未就医。二是需要就医。侵害事件导致司机受伤,且司机在事件后前往医院并接受了治疗。三是住院治疗。侵害事件导致司机受伤,且司机在事件后前往医院并住院治疗。

对于上述司机,T3出行城市或运营商人员将上门慰问,并授予平台守护者勋章(车主端内个人主页勋章彰显)。另外,若司机在侵害事件中重伤或去世,除提供关怀实物礼品外,还可另行申请司机关爱慰问金。

官网信息显示,T3出行是南京领行科技股份有限公司打造的智慧出行生态平台,由中国第一汽车集团有限公司、东风汽车集团有限公司、重庆长安汽车股份有限公司发起,联合腾讯、阿里巴巴等互联网企业共同投资打造。

T3出行关联公司股权穿透图 (来源:天眼查APP)

据了解,2021年8月,T3出行发布司机专属关怀计划——蒲苇计划。该计划由三重保障、司机专线、福利关怀、尊享服务等部分组成,将逐步落实到薪酬政策、节日关怀、司机成长、线下服务等方面。

彼时,T3出行副总裁高娟在一封公开信中表示,作为三重保障的重要一部分,T3出行将制定更为稳定的薪酬政策,降低调整频次。此外,T3出行还将提供完善的晋升通道,为符合条件的司机开放司管等岗位。

来源:T3司机家园

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