一、推出“Send to Amazon”
产品入库速度极大影响着物流发货时效,亚马逊也注意到了这一点。
最近,亚马逊美国站发布了一则公告。公告称:“从2023年4月24日到5月2日,我们将推出新的‘Send to Amazon’要求,来帮助我们更快地为卖家产品入库。”
具体来看,从4月24日开始,如果卖家使用非合作承运人运送小包裹或零担货件,则需要在“Send to Amazon”上提供送货窗口,这个送货窗口是卖家预计货件到达亚马逊配送中心的日期范围。不过,如果卖家使用的是亚马逊合作承运人或FBA物流,则无需采取任何行动,因为合作承运人会向亚马逊提供货件到达信息。
由于包裹交货时间各不相同,卖家还需要为国内货件指定7天送货窗口,或者为交货较长的跨境货件指定14天送货窗口。如果卖家的运输计划发生变化,可以在跟踪详细信息步骤中的“Send to Amazon”的送货窗口开始之前更新信息。
亚马逊还表示,如果卖家对送货窗口有任何疑问或反馈,可以在6月6日的“问亚马逊”活动中与相关专家讨论。
值得一提的是,亚马逊早在2021年就推出了“Send to Amazon”功能,但当时这项功能侧重于帮助卖家更快更轻松地补充FBA库存,节省卖家创建货件的时间。不过由于这项系统并不完善,且新的发货流程更加糟糕,许多卖家在尝试后发现货件发送工作比之前更加繁重。
不难看出,此次功能的更新调整实际上也是亚马逊进一步完善系统功能,以此为卖家带来更好的仓储体验。
二、入库难题频发
随着近年来跨境电商不断蓬勃发展,消费者对网购有着更高的要求,这在物流配送方面表现得尤为明显。
数据显示,有68%的美国消费者希望在购买商品后能当日送达,且最晚不能超过3天;还有70%的消费者对暂无库存、极有可能延迟送达的商品订单表现出担忧。因此,商品库存问题以及发货时效成为了物流环节的重中之重。
然而,卖家在遇到销售旺季时对商品入库会感到非常棘手,因为仓库爆仓、物流拥堵、产品无法及时上架从而耽误发货时机的事情时有发生。
(亚马逊仓库爆仓)
有卖家表示,在此前复活节旺季爆仓时,亚马逊FBA仓直接拒收到仓货物并未告知明确原因,这使卖家陷入有货发不出的困境。还有卖家表示,其货物在送出后,突然被亚马逊FBA仓删掉预约,导致货物在到达后被仓库拒收。
图源网络
没有足够的产品库存来满足消费者需求,卖家的店铺销量和产品Listing的权重都会收到严重影响,甚至还会导致BSR排名一落千丈,这会给卖家造成巨大的损失。
因此,卖家在发货之前必须要做好充分的准备,比如检查好货物数量、包装质量、贴好所需标签,这样才能减少入库失败的概率。同时,卖家还要关注包裹的运输状态,以便更好地应对突发状况。
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