4月18日消息,携程线下近200家门店今日同时开业,携程旅游渠道事业部CEO张力受邀参与了上海静安区延长路门店的开业剪彩仪式。携程数据显示,三个月来携程共签约超1300家门店;4月日签约量平均10家左右;日交易额即将追平2019年同期水平;各地超20万的定制大单频出。
来自携程门店的数据显示,截至4月17日,携程门店五一假期的订单量超出2021年五一的2倍,单门店单日销售额最高突破3900万。新签约的这1300多家门店中,正式开门营业的已有500家左右,遍布20个省(直辖市)。开业最多的区域是:北京、河南、深圳、四川和重庆,仅四川一省近期新店开业就超过50家。
从客单价来看,随着长线游的复苏,今年以来携程门店客单价水平已经回到甚至超过2019年的客单价水平;从订单时长来看,相比2022年大量订单游览时间在3日以内,如今门店的50%以上订单回归到4日游以上产品,7日以上的旅游产品售卖超过2019年同期,旅游恢复后更多人希望走得更远。
从产品类型来看,门店售卖自由行、私家团、定制游产品比例今年发生了很大的变化。今年一季度门店售卖产品中,私家团的订单占比较2019年提升了4个百分点;从旅游跟团形式来看,今年一季度约20%的售卖产品为目的地参团类型,华东区域目的地参团的售卖占比达到30%。
张力表示,携程系门店不是单纯的线下门店,而是将线上的优势(用户体验和效率),与线下的优势(产品和服务)结合在一起,面向全客户群体,并且充分利用了互联网、大数据为驱动的新型零售模式优势。其中,携程集团全面的产品体系、完善的售后服务,以及全方位的帮扶政策都在起作用。
相关数据显示,携程门店有20%的销售额来自线上导流转化。随着携程系门店不断下沉,广大三四五线城市以及县级城市那些从未下载过携程APP,或者从没在携程买过旅游产品的消费者,得以顺利走进店里完成购买,并享受到更多的优惠。
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