“早期我讲一句话挺热的,说猪站在风口上都会飞,所以大家把小米定为机会主义者,其实或多或少有些误解。”
11月12日,在由中国版权协会主办的第三期远集坊上,作为主讲嘉宾发言的小米创始人雷军,在介绍小米的创新发展时笑着“纠正“自己曾经的语录称,“大家看到的是风口,我说的其实是猪,即如果我们有当猪的心态,就不会输掉市场。”
关于全球市场,雷军表示,自己现在有一个很深的感受,觉得越看全球市场和产业变化,越觉得未来十年都是属于中国的,“再过十年、二十年,中国所有的国货都将崛起。”
雷军分享对小米产业创新的认识和他本人对全球市场的看法。
小米是风口里的一头猪,主语落在“猪“上
双11刚刚过去,雷军介绍,今年小米在双11是第五次夺冠,成绩相比去年翻了一倍。“我今天(11月12日)发了一个员工信,我说还是要保持冷静,保持谦卑之心。因为整个小米业务刚刚展开,毕竟只干了7年时间,还是非常小的公司,还有很多的困难和问题。”
雷军在上述员工信中强调的“冷静”、“谦卑”在其演讲的一开始已有体现。他认为小米是风口里的一头猪,主语落在“猪”上。
何为雷军眼中“猪”的定义?即躺在地板上的人。他表示,假如他办小米从始至终都保持着当猪的心态,公司就不可能被打垮。因为一个躺在地板上的人,不可能被再次击倒。
过去两年一直在公司内部强调一个词:补课
前不久,雷军曾在公开场合表示,过去两年小米压力很大,在小米跌出世界前五时,一度想把公司名称从小米改成others,后来被告知工商局不让注册。
上述如同段子一般的内容,也在雷军此次演讲中提及。他称,之所以想把公司名称从小米改成others,因为在世界排名里,只有others这个分类的业绩是最高的。
雷军指出,在过去两年,公司遇到最大的困难是,能力落后于思想。他所强调的能力,指的是传统工业能力。
在他看来,阶段性的领先要匹配核心能力,即传统工业能力,“思路上是领先的,但是能力能不能跟人家接近,甚至超过别人,是一个乘法关系。”
他举例称,在小米产品销售的时候,往往一排队就是几百人、上千人,很多产品似乎都需要抢购,而就是因为出现了抢购,业界有声音就认为小米在做“饥饿营销”。雷军对此称,“其实饥饿营销也是对小米最大的误解,本质上还是我们传统工业能力不够导致的,交付能力跟别人有差距。”
因此,在过去压力很大的两年里,雷军在公司内部一直强调一个词“补课”——减速提效、夯实基础、提高核心竞争力,认真跟传统产业学习,把该补的课补上。
不过,据他介绍,小米即使在2015-2016年,仍然在增长,“可能大家说手机只数下降了,但我想说,这和营业额没有必然关系。”
雷军表示,在今年十月份,小米已经完成了1000亿、7000万台手机的目标。这已经完成了今年一季度时小米高管层所做的全年目标。
雷军称,因为在一季度,小米手机很缺货,整个供应能力不足,业绩表现不好。而到了二季度,出货量达到2316万台,较一季度提升70%,较去年提升100%,重返世界前五;第三季度增长率达到102.6%。小米又回归了高速增长态势。
雷军分享对小米产业创新的认识。
“不想干成奢侈品”
雷军称,小米面临着一个问题,即中国人的传统思维:便宜没有好货。“小米卖得这么便宜,只能说你的产品Low,再加上残酷的商业竞争,精英阶层对小米的认知就只限于小米做的是很便宜的产品。”
雷军对此现状有自己的判断与思考。他认为,这说明要做一个创新的东西,还需要颠覆大家的认知,还要改变很多东西,“在这一点上,我认为小米做到这个事情绝对不是一两天做到的,可能需要十年、二十年来改变。”
雷军表示,他始终坚持想做的,是把东西做得越来越好,把东西做得越来越便宜,“把东西做得越来越贵不是我想要的事情,我希望做一个大众品牌,让大众真正受益的公司,我不想干成奢侈品。”
雷军甚至表示,目前中国的相关传统公司把价钱卖得越来越贵,给用户造成的误解是贵的就好,这种路径走下去就是不归路,“电子市场主要是创新竞争,还没有真正到效率竞争上,如果把创新和效率同时看成公司核心竞争力的话,我认为这样的公司生存时间和生命力比较长久。”
小米创新的源泉是对效率的追求和超越消费者的预期
在雷军看来,小米现阶段的重点仍在于创新。
“创新是两件事情,一个是干别人没有干过的事情,第二个是干别人干砸的事情。”他表示,创新意味着99%都会死,是九死一生出来的结果。而创新最难的,是失败率。“因为失败率,没有人愿意花很多钱,很多人创业都是拷贝,核心是抄,因为创新的成本太高。不过,哪怕创新失败的人也被社会尊重,因为只有失败者才会造就创新者。”
雷军举例形容小米创新后的效果称,在小米之家,许多客户就像在超市一样,提着篮子买产品;对某产品的不同品牌不清楚时,会认为买小米是最好的…“这就是小米的‘恐怖’之处”。雷军还公布了一个数字称,“经过7年,小米后台激活联网设备超过140个的有5万人”,这意味着,这5万人至少买了140个及以上的小米设备,并同时用手机管理。
问及小米下一阶段将如何创新,雷军称,目前每天只想追求效率革命,做效率的极限,“每天都在逼着我们,每天都在试。”他举例称,比如今天在业态上试了小米小店,下一步怎样能高效率地铺到乡镇市场则是更大的革命。
“标定一个目标,即要干到电商效率、传统的所有业态跟电商效率平衡,我们提了一个目标,做每一件事情都要想出一个招。”雷军称,创新的源泉是小米对效率的追求和怎么样超越消费者的预期。
“未来十年都属于中国”
雷军发现,回顾过去两年,今天国人使用国产手机的比例大幅提升,山寨机几乎消失,整个中国的手机行业已全面崛起。他就此判断,未来,不仅仅是手机行业,小米所引领倡导的中国制造业转型升级,会让一个又一个行业很快改变,“再过十年、二十年,中国所有的国货都将崛起。”
在他看来,目前国货需要做三方面的改革:一是设计,二是用户体验交互,三是硬质量。
他以小米为例,在设计方面,小米在今年获得了4个最顶级的设计奖的金奖,如IDEA,德国IF,红点奖和日本优良设计金奖;在用户体验交互方面,他几乎和阿里同时提出“新零售”概念,认为关键在于线下销售的电商产品跟电商同价,核心是提升效率。目前,据他透露,小米之家的年坪效已达27万元人民币,相当于同行的10倍,位居世界第二,世界第一的苹果在手机价格上则高于小米;硬质量方面,小米在刚刚推出手机产品时,就拿掉了利润、渠道成本、市场推广及广告成本,专注于研发和原材料及制造。
雷军称,随着中国手机的崛起,他相信各行各业的电子消费品会在全世界市场形成一种风潮,即中国制造的产品不仅质量好、漂亮还价格厚道。“我自己有一个很深的感受,我觉得越看全球市场和产业变化,我越觉得未来十年都是属于中国的。我认为未来会有一批中国品牌在全球崛起,这已经是势不可挡。”
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