一、互联网带来产业变革
互联网和教育结合是近年来大家关心和讨论的问题，所以今天才会这么热闹。别人认为我一个搞英语的和互联网没什么关系，但马云也是搞英语的。按照案例法，“前有马云，后有俞敏洪”也可以玩一玩。
新东方在互联网教育行业里玩的比较晚，甚至比较落后，当然现在我们取得了一些突破性的进展。互联网发展到最后就像水和电一样，不把它融入到业务中是不可能的。
新东方为了跟互联网教育紧密结合，投资了四五十家公司。我们投的基本上以互联网为主、探索教育某个主题的企业，中间有不少企业倒闭了，更多的是蓬勃成长的企业。在时代变革中，生生死死很正常。所谓乱世出英雄，在互联网教育领域也完全适用。
中国没有互联网的时候基本是各玩各的，像新东方这样大一点的企业往全国各地拓展时，管理就是个问题。比如没有网络连接财务，新东方把钱存到个人账户上的都有，我问为什么，他说银行礼拜六礼拜天不开门。
互联网带来了产业变革，新东方能活到今天不容易。因为不仅是从传统教育向互联网教育转型，而且商业模式也进行了巨大变革。最初新东方是不到一百个老师对几百个学生上课的“大班模式”，今天新东方的小班模式占到了绝对地位，一对一和小班成为主营业务模式。从大班转到小班时，观念、服务意识、对体系的认同转变的非常难，我们还没转完时，以互联网为核心的颠覆就开始了。
所以到今天为止，我已被互联网搞得筋疲力尽了。但好在这两年中国教育大势比较好，新东方发展的还可以。近三年新东方以平均30%的速度向前发展，这使新东方有足够的资金来做与互联网相关的实验。
中国老百姓对互联网教育非常看好，比如新东方在线新三板开盘以后，一小时就冲到了80亿估值，市盈率翻到了100多倍。我个人对新东方教育在线分析是，教育模式颠覆的不是那么猛烈，只是增加互动色彩、个性化服务、职能色彩和传统课堂上移而已。所以我们一定要加快投入和部署，进一步让互联网和教育的结合变成实事求是的一件事。
二、四五十家百亿美元市值的公司
每一次跟教育相关的革命都必然推动社会进步，人类产生语言是第一次，产生文字是第二次，产生印刷是第三次，产生广播电视第四次，产生互联网是第五次。而这次比前面四次加起来速度还要快。
目前知识传播正在进行第五次革命，即互联网教育革命，它达到了四个要素：
第一，大面积到达所有人群。去年为了促进教育均衡，新东方跑到绕山路开车8个小时才能到的山区“甘孜”，为学校加了音频和视频的互动设备，学生在教室里提问题时举手讲话，在北京上课的老师就能回答他们的问题。
第二，获取知识的成本从来没有这么低过。例如，在网易公开课上，原来哈佛大学一堂2500美元-3500美元的课，现在可以免费获取。
第三，知识传播手段从来没有这么丰富过。以前在收音机上听某个老师讲课，必须准时收听否则就错过了，但现在大家可以将知识储备下来自主获取。
第四，教育领域从来没有这么热闹过。教育领域最大的特点是分散化，很难出现像腾讯或阿里这样的大公司。因为教育涉及方方面面的东西，可以多手段齐头并进。
我认为，未来教育领域出现的上市公司将是任何领域中最多的。每家上市公司会占据教育的一个垂直领域、一个方向。每家上市公司最后都可以达到几百亿人民币、上百亿美元的市值，能够看到未来中国会有四五十家这样的公司。
教育领域一定是百花齐放的，绝不可能一家独大。原则上每个巨头出现都会抢另一家生意，就像阿里巴巴必须抢eBay的生意，百度与谷歌竞争。唯独教育领域可以几十家、上百家齐头并进。
教育最早是少部分人的特权，印刷术出现之后，激发了认知的欲望，大学在全世界范围内开始爆发。今天，互联网教育催生了新的大学模式，例如Minerva，学生通过互联网上名牌教授的课，毕业时发现这些学生比清华、北大的学生发表的言论和对新技术的应用更加敏锐。
三、优质内容才是教育的本质
原来教育领域抓偏了很多痛点，比如抓老师上门服务，这样就能解决教育痛点么？我一直认为做服务宁可简单到只解决一个痛点，而不是解决了好几个痛点，又带来好几个别的痛点。
我投资了这么多公司，凡是出问题的公司都是在解决痛点时犯了两个毛病：第一找的是伪痛点，第二解决了原来的痛点结果又带来了其他痛点。
比如说你找了一个姑娘谈恋爱，这解决了你谈恋爱的痛点，但是姑娘提出谈恋爱要每天付10万，你就觉得恋爱谈不下去了。为什么？因为这带来了经济短缺的痛点。但如果姑娘对我提出来这个要求，我就会答应，因为这对我来说不是痛点。所以企业对基层客户、高端客户要区别对待，不然都不知道怎么死的。
在发展中，我们发现单纯堆砌知识、老师的平台不再是人们追捧的对象。一个重要的原因是大家意识到互联网技术不等于教育，优质内容才是教育的本质。
最初一些公司进入教育领域时，举着推翻传统教育的旗帜。最后都没有推翻是因为这些人几乎全是搞互联网出身的，当他们弄懂教育规律时，就没机会了。反而是搞传统教育的人对于如何把教育和互联网相结合理解的更准确，这给了传统教育机构生存的余地。如果在中国第一批搞互联网教育的人是教育出身，新东方很有可能就“死无葬身之地”了。
现在，我可以松口气了。新东方在互联网教育上虽然没有做到领头羊，但也不至于被人整死，这是我的底气。三年前我要求新东方回归教育本质，把优秀老师、优秀内容、优秀服务和互联网结合起来进行改革，现在看来，这个改革是成功的。
四、速度与温度并存
我认为优质内容收费必须被人接受。新东方在线在2000年做的时候，我就说免费内容只占很小一部分，内容必须收费。理由很简单，优秀老师来上课，优秀内容被收费是被认可的。有一个现象是随着时间的推移，平台上付钱的人数相比付钱听课的人数下降了。一般是两个原因：一，坚持学习本身是个苦差事；二，内容质量不断下降。
我在中国最好的中学做过调研，结果显示真正自觉想要学习的学生只占到10%到20%，其余的全是被家长和老师强迫学习。知识分享不管多么容易，主动学习的依然是少部分人。
做教育的公司不能期待全中国的学生因为你有好的系统、好的内容平台就都来学习了，除非教育内容做的可以像王者荣耀那么好玩。但我们可以做到一点，赚多数人的钱让少数人坚持学完。
互联网学习带给学生最大的好处是由于多种学习方式，学生开始对学习本身变得感兴趣。当然，不可否认面对面教学依然是最有效的知识传播手段之一。在这一点上，做地面教育的人是有共识的。因为我们发现面对面教学不仅是传播知识，还能提升学生整体能力，如团队精神、人格等，这些都是互联网教育暂时不能做到的。
互联网要解决的问题是：第一，如何让更多中国人热爱学习，这对中国人太重要了；第二，在中小学教育领域，我担心互联网可以强化应试教育，但对素质教育束手无策；第三，互联网能解决学习效率和学习便捷性的问题，但解决不了全面发展的问题。第四，教育和互联网深度结合，探索最有效的教育依然是每个教育机构的首要任务。
互联网不是教育，是为教育服务的。互联网是中性的，教育有目的。任何有责任的教育机构都应该以学生的全面发展为前提，把互联网和教育结合起来。
有一定规模的教育机构不仅要以成功和赚钱为主要目标了，在为孩子提供考试成绩和学科成绩的帮助以外，下一步我们要促进中国教育均衡和孩子全面发展。在互联网和教育结合中，加入对学生的素质教育、人格教育和心理健康教育的内容，是我们一直探讨的主题。
所谓速度与温度并存，互联网要速度，但是我们要做温度。有温度的教育需要我们共同努力。教育行业永远不是竞争性的对手，而是合作的对象。因为教育领域太大，每个人都发挥自己的才能，合在一起才能形成一个充满力量的民办教育体系。用民间力量改变中国教育体系和中国教育模式的目标，要靠我们共同努力才能完成。
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