百度糯米日前正式发布“会员+”O2O生态战略,百度董事长兼CEO李彦宏在会上表示,百度账上还有500亿元,打算3年内对糯米业务追加投资200亿元。
这是李彦宏对百度布局O2O领域的最新表态,呈现出李彦宏的决心,即在移动时代、尤其是O2O快速的发展时期,百度要从连接人与信息到连接人与服务,并进入到交易环节。
百度大力发展糯米业务背后,折射出移动互联网时候行业在发生巨变,即随着越来越多的应用在切入交易环节,并形成闭环,而百度被隔开,其移动搜索价值相比PC时代在大幅下降。
一位O2O行业人士对腾讯科技表示,不管百度200亿元追投糯米是否是在学习阿里巴巴“放卫星”,百度都已经到了必须要抓住O2O和分享经济机会的时候。
“百度之前还是太安逸,没有明显危机感,在移动互联网领域建树太少。”上述人士称,百度“折腾”糯米比“不折腾”好,否则百度在这轮移动互联网和O2O浪潮中只能更落后。
而一周前,阿里巴巴和蚂蚁金服集团宣布,共同出资60亿人民币,成立合资公司“口碑”,“口碑”将由淘点点和蚂蚁金服的线下业务团队构成。
更早前,大众点评宣布获得8.5亿美元(约53亿)投资,投资方为小米、腾讯等,而更早前的2014年2月,腾讯曾投资4亿美元(约25亿)的代价获得大众点评20%股权。
一位业内人士称,在2015年第2季度,中国互联网公司排名前3的公司:阿里巴巴(市值2000亿美金出头)、腾讯(市值接近2000亿美金)、百度(市值700亿美金),都已经进入O2O的主战场。
要在行业坐二望一
从业务范畴看,百度糯米归属于百度高级副总裁向海龙所掌控的“搜索业务群组”。
“搜索业务群组”掌控百度超过90%以上营收,其业务包括网页搜索部、网页搜索产品市场部、商业运营体系、销售体系等核心体系,这一业务板块最大特点是守住百度大本营。
今年初百度业务调整后,向海龙的搜索业务群组业务更庞大,包括百度移动云事业部的搜索底层基础技术部分和移动搜索联盟业务并入搜索业务群组,连同团购业务一并划归过来。
在百度糯米“会员+”O2O生态战略,主要有两个措施:
第一,在百度糯米客户端首页设置精选品牌专区。精选品牌专区不是简单的团单展示,而是对接商户CRM管理系统,给用户管理和产品开发提供更高的自由度。
百度打算联合商户,开发出种类丰富的店铺页聚合、储值卡、到店付和百糯连等方式,打通百度糯米会员体系与商户CRM管理系统,不断提高客户留存率和消费频次。
第二,建立VIP机制,用户在消费累积达到一定金额后,自动成VIP会员,可在精选品牌专区享受折上再减,为商家多入口、多场景导流新用户,提升糯米平台整体用户粘性。
百度副总裁、百度糯米总经理曾良说,整个生活服务产业在加速拥抱O2O。2013年O2O相关的生活服务产业可能是1700多亿,今年达到3000亿左右,预测2020年会超过万亿。
“百度糯米希望帮助电影院线一起发展会员。”曾良指出,目前洗衣、美甲、按摩、保洁等垂直类的中小型服务平台也面临如何做大、延伸,可接入百度糯米O2O平台一起长大。
百度糯米的“会员+”合作原则主要有3点:
1,百度宣称不谋求控股,每个公司都有自己的人格,百度要让自己的伙伴获得最大价值;
2,百度宣称不划分合作阵营,不管是阿里系、腾讯系还是小米系,都可成百度的合作伙伴;
3,百度宣称不害怕合作伙伴来洗用户,要与合作伙伴一起来做360行。
“整个O2O生活服务一定是马拉松的长跑,有一些人可能跑得早一些,有些人可能跑的晚一些,但综合实力最强的一定会跑到最后。”曾良说,百度糯米很快会在行业坐二望一。
可能不接地气 面临点评美团群殴
从具体操作层面看,围绕着百度糯米战略布局,百度200亿元资金可能会有部分用于投资。
比如,今年4月,百度投资O2O智能点餐平台客如云。客如云提供服务包括预订、排队、外卖、点餐、收银、会员管理、进销存等系统服务的经营管理,并将数据实时传达云端。
今年6月,百度又联合厚朴基金和天安财险共斥4.5亿港元入股星美控股。
百度会对星美控股开放各项资源,还扩展至影视娱乐产品、票务合作、广告、技术支援、产品研发、生活服务产品、余额钱包、金融支付、理财产品、搜寻引擎、百度地图等方面。
曾良表示,不排除未来复制这种模式,继续入股其他的电影院线等合作伙伴的可能。
客如云CEO彭磊接受腾讯科技采访时表示,百度明显下了决心,要打通人和服务。客如云主要是帮助商家系统升级,星美主要是院线领域,这些动作可看出百度在往O2O上游走。
百度做糯米的决心很大,但并非没有挑战,其面临强大竞争对手美团、大众点评等的阻击。
一位业内人士指出,百度做O2O太阳春白雪,“创业打天下这事是脸皮贴着地皮摸爬滚打的,这可不是百度擅长的事情。”
上述人士称,做O2O比较的是运营效率,大众点评、美团招募的人员学历不一定很高,但执行力很强,这并非是百度用钱砸糯米就能砸得出来的。
不接地气可能是百度糯米面临的一大挑战,也是绕不过去的路,原因在于行业的变化。
比如,以前大家都需从百度等超级流量入口获得流量,但移动互联网时代玩法变了,对流量不再那么依赖,单纯跟巨头站队还不如和体量类似的企业一起做新时代流量入口。
一个明显的趋势是58赶集合并,均在深入交易的具体环节,类似58到家服务、赶集好车等形成了O2O的闭环,如用户要卖车,赶集会对车做检测,出报告,估价,担保,这本身是闭环。
一位分析人士指出,对于百度来说打与不打均面临挑战,在O2O领域打下去,一边是持续的烧钱可能会影响股价,另一边则可能就此闯出一条新路。
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