快好知 kuaihz

做到2000亿,万科用30年,房多多只用3年!颠覆是怎么玩出来

对于这支成立不足三年,年销售额已经超过2000亿的房产O2O公司,似乎有必要了解一下他们是怎么做生意的。

1.基本情况

根据房多多的公开信息,2012年这支团队从苏州市场起步,当年扩张至10个城市,交易额达到40亿人民币。2013年,交易额迅速扩大至400亿。

目前房多多在40多个城市落地,渗透的经纪公司门店50000个,签约经纪人超过50万。合作的房产项目超过500个,2014年交易额约2000亿。

从员工人数上看,这个刚刚进入大众关注视野的创业公司也已经不是一家小公司,房多多有一支2000人的地面团队,包括面向开发商的销售团队,以及服务经纪公司的地推团队。此外,房多多的线上团队,也就是产品技术部分聚集在深圳总部。

融资情况: 2013年7月,房多多宣布完成B轮融资,由嘉御基金、光速安振中国创投、鼎晖创投联合投资8000万美金。

2. 产品逻辑

对于买房卖房的用户来说,还很难感知到房多多到底是做什么的,但这并不和交易额相冲突。原因是这支团队此前的业务主要在房产交易的后端,大部分工作都围绕开发商和经纪人展开。

简单说,房多多的价值在于放大了经纪人的“连接功能”。传统意义上,中介公司的经纪人只销售二手房。但房多多和房产开发商合作,将新房的资源开放给经纪人,让掌握客户资源的二手房经纪人参与到新房的销售过程中。

以其官网给出的万科项目为例,万科一共向房多多开放了18个项目,有3200名二手经纪人通过房多多参与到这18个新房楼盘销售中,他们共带来12596名看房客户,最终成交了1599套新房。

这种“让二手经纪人卖新房”的业务在房产市场其实并不新鲜,就是通常所说的“一二手联动”。

但传统房产机构的“一二手联动”只能解决点到点的问题,二手房经纪人接触的新房资源有限,因此开发商获得的新增客源也受到局限。而房多多通过平台的效应,能够把一二手联动的业务规模化。

为了服务开发商和房产经纪人,房多多上线了一系列产品,包括房源宝、房点通、客多多、房多多经纪人、房多多等多款App。

其中房多多经纪人很显然是面向经纪人的产品,主要满足新楼盘浏览、业绩纪录及结算佣金的需求。房点通是面向房产开发商的互联网广告投放工具。而客多多面向的人群是新房代理公司置业顾问,房源宝是新房代理公司的客户管理工具。

3.需求分析

在房多多的业务模式下,分别满足了房产开发商、经纪人,以及普通用户的什么需求?

1)开发商&新房代理公司——增加销售渠道+资金快速回笼;

传统模式下,售楼处效率低下,同时营销成本高(通产占房产销售额的3%-5%)。而利用房多多的平台,可以拓展新的销售渠道,降低成本,实现资金快速回笼。

同时,对于新房代理公司来说,房多多的出现也意味着销售渠道的增加,双方的关系是合作不是竞争。

2)中介(经纪人)——提高成交比例+增加佣金收入;

在房多多的平台下,经纪人也就是中介,扮演了很重要的角色。经纪人的获益也是显而易见的。原本只能够销售二手房源,而通过房多多,经纪人可以拿到大量新房房源,这意味着成交比例的上升,以及一笔额外的新房成交佣金。

此外,房多多承诺的七天快速结佣对经纪人来说,有强烈的吸引力。房多多收到客户定金后,直接与经纪人计算佣金,不需要等到开发商和中介结款,这就大大缩减了结佣周期。

3)购房用户:增加选择余地+获得购房优惠;

用户在购房过程并没有和房多多发生直接关系(除了缴存定金这一步),但在用户向经纪人咨询及看房的过程,可以通过经纪人看到更多房源,也就是房多多引入的一手房资源,增加了选择的余地。

同时,房多多通过缴存定金的形式,给予用户一定程度的折扣,譬如1千定金抵1万房款。

4. 行业背景&竞争对手

国内的房产销售分两大类:新房和二手房。新房由售楼处以及代理公司销售,二手房由经纪公司销售。

由于交易周期漫长,信息不对称,房产交易的各方都需要花费高昂的成本。对于开发商来说,是高居不下的推广成本;对经纪人来说,是难以提高的佣金收入。对消费者来说,是时间成本和不透明的价格。

而房多多采用的一二手联动业务,是一个很好的切口,符合各方的实际需求。从2008年开始,国内一些线下的房产服务机构也已经开始尝试这项业务。特别是在房地产市场低迷的情况下,二手房交易受冲击最大,“一二手联动”也就更受二手经纪人的欢迎(二手房卖不动可以卖新房)。

搜房2013年上线的“新房通”,也是冲着“一二手联动”这块业务而来,试图将平台上积累的经纪人资源盘活,提高新房的销售量。

5. 亮点&护城河

1)切入点巧妙,迅速爆发:面对房地产市场庞杂的销售体系,房多多选择从线下一个小的需求切入,撮合房产商、经纪人和购房者之间的需求。

经纪人的渠道卖一手房,即满足了开发商的销售需求,也不和代理商冲突,客观上也增加了经纪人的收入。正是这种巧妙的模式,使得房多多在起步两年内快速增长。

2)团队核心成员背景过硬:房多多团队包括线上和线下,这两端的团队实力都不容小觑。创始人段毅和曾熙在房地产营销界有多年的经验,新近加入的合伙人肖莉此前是万科高级副总裁。联合创始人&CTO李建成曾是腾讯深圳研发中心总经理。

3)围绕交易的商业模式:房多多从一开始就是一个交易平台,按照成交收取佣金,打破了长期以来垂直房产网站依赖广告的商业模式。

6. 风险&不确定性

1) 缺少C端用户:正如开头所说,房多多目前并不是一个靠近用户的平台。在面向经纪公司和开发商的业务已经小有规模之后,房多多也面临着如何做大平台,吸引C端用户的问题。

目前,房多多针对购房者买房和业主卖房这两个需求,分别推出了不同的产品。房多多主打的“真实房源”,能不能成为吸引购房者的核心竞争力,顺利从房产交易一个小的切口向更多环节延伸,是目前最大的挑战。

2)如何平衡与经纪公司的利益:对于强势的大型经纪公司,房多多并不是合作伙伴。经纪人在房多多平台促成新房交易,实际挤压的是经纪公司的利润。而在个别城市,经纪人市场已经成为寡头市场,房多多将比较难以进入或者真正拓展业务。

一年卖掉2000亿,房多多凭什么完胜万科?房多多创始人亲自揭秘!

万科高级副总裁肖莉作别服役了二十年的万科,转投成立仅仅三年的房多多,做合伙人。是万科的事业遭遇了瓶颈还是房多多的生长势头过于凶猛,让她能在接到橄榄枝的两周后就和王石和郁亮告别?房多多创始人段毅的口述或许可以告诉你答案。

口述 | 段毅(房多多创始人、CEO)

在中国,房地产经纪人是争议很大的角色,很多人说互联网应该去中介化,但我个人判断中介不会消失,为什么?

我们来看美国,到今天为止,美国经纪人是一个非常发达的行业。为什么我们所有人对中国的经纪人有偏见呢?因为现在这个行业的发展不是很健康,很多中介公司是靠信息不对称在赚钱。以二手房为例,假如你想在北京三元桥一带买房子,经纪人永远带你看那两套,实际上可能有50套在卖。经纪人发到网上的信息几乎都是假的,把价格标低或者那套房子根本不存在,他吸引你打电话过去,得到你的信息,再不停地打电话给你推销房子。

你没有买过房,所以经纪人跟你谈交易环节的所有流程,你肯定是不知道的,你在这个领域里是“小白”,我怎么说怎么算。互联网最终影响这个行业的发展会有几个方面,它会让信息更加对称,中介怎么赚钱呢?是靠他的服务赚钱。

在美国,待售房屋的价格都是透明的,你上网搜完以后,在网上解决了信息不对称,你买房过程中需要更好的服务,一定需要经纪人。因为整个房产的交易过程比较复杂,你不光需要了解信息,而且涉及到坐下来谈判、交易、办手续等一系列的问题。对个人来说,房地产是大宗交易,一个人可能这辈子买房子只有一两次,不可能掌握这方面的全部知识,你甚至都不知道什么房子是好房子,什么房子是差房子。如果你第一次买房子的时候,我会告诉你,两房好,还是两房半好,因为你有了居住体验之后才会知道,房子的开间应该是四米二好,还是四米五好,不是越大越好。知识的空白和交易频次低,导致房产服务行业会长期存在,也是服务费能产生的主要原因。但是这种长期存在的行业,是不是就是中国现在这个状态存在呢?肯定不是。

我一直讲,房多多做的是生态系统,生态系统里面你永远不要设定谁会存在,谁不会存在,所以我特别不喜欢听说谁没了,谁出来谁就死了。谁都死不了,你一定要把各个角色用他最真实的、最本源的形态搬到这上面来。说到根子上,经纪人服务的好坏,是他能否通过专业知识让购房者买到满意的房子,让售房者满意地卖掉房子。

以前的交易链是房东把信息给到中介公司,经纪人发到网上,我作为买房的人到网上来看,你怎么保证信息是真实的?有的房地产网站本质上就是广告。

2001年,我以苏州一家大型房地产代理公司的创始股东的身份进入这个行业。摸爬滚打快十年后,我发现自己做得比较痛苦。这个行业对参与者而言都很痛苦,消费者信息不全、经纪人收入过低、地产公司推广成本过高……偏偏又没有一方认为你对他产生了价值。

我创办房多多的初心是改变这一切,我想做一个能够提高房屋买卖效率的平台。互联网改变了很多行业,唯独没怎么改变房地产行业,我希望改变这个行业,我希望有一个平台能够集合这个行业所有的信息,并为提供更好服务的经纪人使用,让买房子和卖房子的人能够充分交流。虽然房子不可能在线上交易,但是我相信交易只是最后的一个动作,最终让信息对称,这才是整个房地产买卖中最关键的部分。

我一开始跟李建成讲,他也听不懂我到底想做什么。这不奇怪,他是腾讯出来的,并不了解房地产行业。我用了一年来跟他鼓捣这事,正式干是2011年,我把原来公司的股份全部处理掉,跑到深圳跟他租了一个民房。其实在做第一套系统的时候,我们什么商业模式都没想好,我只是觉得一边把新房放上来,一边把所有经纪公司的经纪人放上来,它的效率就能够提高,当时我们就想着一点,怎么样通过这个系统让卖新房的效率提高,就这么一个想法。

具体来说,在没有我们平台之前,市场上有几家大的房产互联网媒体,中介可以在上面发布房源广告,而我们是帮买房和卖房的人做以交易为导向的真实信息平台,这是本质的区别。经纪人依靠自己的信誉与服务水平在平台上生存。

在我这个平台上所有行为我都记录下来了,每一个行为都产生积分和信用,例如带客看房次数、成交套数、业主和买家对你服务的好评差评、累计的星钻冠、你的响应速度、服务专业度、对小区与市场的熟悉程度等等数十个纬度,长期的日积月累会建立起来一个体系。卫哲在阿里就干了建立信用体系这事,所以他看到房多多为什么要投,因为我们是有信用体系支撑的。只有把交易的每个环节都搬到我的系统里面来,才能谈得上信用体系的建立,这相当于我们把每一个经纪人的行为搬到我这儿来,我才能知道他这个经纪人到底是从善的还是从恶的。

现在,开发商或房东直接把房产信息发给房多多,中介到房多多平台上提供服务,买房子的人上房多多看房源信息,他要不要你这个中介服务,完全看你的服务评级,如果你服务不好,一天到晚骚扰我,一个差评就能拉黑你,拉黑之后就再也无法联络到房东或购房者了。

经纪人通过房多多平台促成交易,我会跟他分成。这种交易模式对开发商、购房者、经纪人、平台四方都是正向的作用。对中介公司来说,未来比拼的是大家资源获取的成本和运营的效率,我提供了移动端的平台,让他的效率更高。相当于你本身是开实体店的,现在顺便在淘宝也开家网店,有两头客流过来。

我们的系统做出来以后,没有变现能力,所以只能靠一个个去推,但推着推着你的商业模式就出来了,因为有的经纪人开始尝鲜上来了,开发商愿意把一些房子放上来,慢慢有了交易以后,我们就有收入,有收入以后,这套东西就慢慢的成型了。

房多多刚开始出来的时候,我跟所有的开发商讲他们听不懂。一边说服别人,还必须做出交易效果来,这件事起步就难在这。到今天,我们去找开发商,会跟开发商说,我会让你看到庞大的数据量和你在短期之内实现的爆发式的房屋销售量。

2012年2月,产品推向市场。2012年我们迅速开了十个城市。2012年平台的交易额是40亿,2013年是400亿,今年上半年是500亿,今年全年我们的目标是2000亿。

我们之前的业务主要是B2B,连接经纪公司和开发商,买房用户并不知道我们的存在,即使他是通过房多多买到的房子。今年我们开始推用户端了,之所以现在才开始推,过去没钱是一方面,另一方面,要让用户端的体验好,一定要把底层基础做好,如果没有那么多人给他服务,没有那么多的房源,你让用户上来干嘛?这就是为什么我们先推经纪人、先抓房源,然后再做买家用户。

去年年底,我们推出了房点通,房点通可以将开发商的楼盘项目,直接投放到很成熟的互联网精准效果营销渠道上面,从搜索引擎等各个互联网流量入口平台找到精准的购房受众。

房点通对房产媒体广告模式是最大的颠覆。媒体广告模式的核心逻辑是这样的,它在360、百度等流量入口投广告,采购流量,流量买来,加上自己写软文打包高价卖给开发商,买来一块钱的流量,卖给开发商是十块钱。开发商对这个没有感觉,他出1块钱和10块钱差别不大。但是,当所有开发商的利润降到了0.1%的时候,你看它还投不投广告?房点通是去中间广告层,我们给开发商做了移动端,开发商按照效果付费的方式把他的广告通过房点通直接投放到360、百度等流量平台上面去。

,

本站资源来自互联网,仅供学习,如有侵权,请通知删除,敬请谅解!
搜索建议:万科  万科词条  只用  只用词条  颠覆  颠覆词条  做到  做到词条  多多  多多词条  
报道行业

 在线教育挥别 点子创业

在线教育迎来新一轮资本狂潮。7月初,百度投资万学教育。随后小龙女龚海燕的第三个在线教育平台那好网宣布上线,上周猿题库宣布再次获得C轮1500万美元融资。资本狂潮...(展开)