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企业要进行全球化扩张 前面有六只拦路虎

市场营销人员往往处于一个公司进行全球化扩张的最前线,市场团队经常需要负责进行市场调研以决定公司是否应该进行扩张,同时还会负责创建一个获取客户的计划。

本人之前曾经是一个商业顾问,面向的客户就是那些需要进行全球化扩张的企业的市场主管。期间我注意到了一些妨碍一个企业进行市场全球化扩张的拦路虎,下面且听我一一道来。

一、对要进入的市场定位不清晰

这些市场主管倾向于用比较模糊的地域性词语来定位海外市场(比如,“我司打算将重点投放到亚洲”或者“我们欲在欧洲提升一倍的增速”),但是这些过于简单和空泛的词语是有问题的。你可以问问其他人你这里所说的“欧洲”究竟指的是哪里,你将会得到各式各样的回答——西欧、欧盟、欧元区等等。在这种情况下,我们应该用国度的粒度来定位一个市场的用户。市场营销人员应该切记每个国度都有它们自己当地的法律条文、文化准则、货币形式和支付方式,以及独特的商业惯例。

根据清晰的要达到的营业额和首要的产出目标,将指代广泛的地域性市场细化成一个个国家是非常有必要的。同时,组建一个适当大小的本地市场营销团队也是很关键的。从一开始就将这些市场进行细化对你今后的市场优先级排序、打造团队的方案、预算的投入都是有着巨大的帮助的,这些都是你最终是否能在全球化战略上达成预期目标的关键所在。在当地市场进行调研的时候必须瞄准这些目标:

1、弄清楚市场的大小;

2、了解透彻你的目标客户的详细信息;

3、搞清楚他们现在已有的解决方案;

4、弄明白你的产品可以从哪里进行切入。

很多企业都不能够在面向不同的国度的时候,考虑好这些基本的产品定位,并且忽视了强悍的本地竞争对手。

二、没有给予内部数据足够的重视

开发一个全球市场战略需要更复杂和更专业的市场调研,不同的调研数据会帮你捋清楚究竟哪些市场对你最有利。其中最重要的数据有以下几个:

1、该市场预期究竟存在多大的市场机会空间;

2、你的企业要打进该市场的话究竟需要多大的投入;

3、目前为止,你在该市场上已经取得了什么样的成就。

很多企业都会高度依赖外部的数据来源来做决策,但是,如果能够亲自进行市场分析的话,你就可以更容易的确定你的产品在该市场是否有足够强大的产品市场匹配,同时你也能够更好的对往下的几个问题进行回答。

1、这个市场是有着庞大的市场空间可以挖掘,还是根本不值得进入?

2、这个市场存在很短的销售周期,还是其他市场存在更大的赢面?

3、某个市场的购买价格是否会更高?

这些类型的问题最终都是只有你自己才能够回答得了的,第三方的数据来源不会了解你的目标用户是谁,对你的品牌也一无所知。当拥有了更适合自己的调研数据,市场营销人员就能够根据这些数据来对全球化市场营销决策进行优先级排序。

三、没有对营销渠道进行调整

很多企业(特别是西方的企业)坚信凭借让自己在国内市场获得成功的经验模式就能够攻占其他新市场。品牌一致性确实非常重要,但不同的市场实际上会需要不同的营销方式。比如,在日本这种人与人之间的关系中存在一种高文化价值观的国度,通过本地的经销商和渠道合作伙伴等进行产品和服务的销售,将会比你通过直销模式进行销售来得更高效。

与此类似,市场营销人员需要适时的根据不同市场的行为对自己的渠道进行改变,就算在同一个区域,不同的国家也会有所不同。比如,在巴西,因为Facebook这个社交媒体的流行,你会发觉在其上进行市场营销活动会来得更高效。而在其他的拉丁美洲国家,Twitter可能会更容易帮助你快速获得大量的受众,所以你更应该使用Twitter作为你的主要营销渠道。而有些渠道是在大量不同国度都行得通的,你就需要提前进行详尽的市场调研,来找出究竟哪个渠道能带来更好的效果,而这些调研往往会高度依赖这些国家当地的专家。

四、没有对产品进行调整

公司应该在不同的国家有着不同的“产品市场匹配”。但我们经常看到的是一个企业尝试在不同的市场投放一模一样的产品,忽略了他们面向的是千差万别的客户这个事实。比如,如果新市场的用户对于一个软件的高级功能还不适应,那么这个软件公司不可能在这个新市场获得像在本国内那样的成功。它们其实更应该在新市场投放一个更加基础的产品,来先让这个市场的用户来对它们的产品进行了解。同样地,一个更高级的市场也许会需要比你现有得产品更多的功能。

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