全面向互联网转型的苏宁云商（002024.SZ）进入“痛苦期”。在线上线下同价之后的首个季度，苏宁的营业收入和利润额双双下滑，首次出现单季度亏损的情况。
10月31日，苏宁云商发布的三季度业绩报告显示，今年7-9月，苏宁云商实现营业收入246.1亿元，同比下滑2.5%。净利润方面，本季度亏损约1.08亿元，去年同期的净利润为5.98亿元。
苏宁云商在报告中称，整体的宏观经济仍处于低位运行，家电节能补贴激励政策退出使得大家电销售受到影响，数码IT产品整体市场较为疲软，增速出现下滑。同时，公司加大了调整、关闭店面的力度，连锁店数量阶段性减少。
今年7-9月，苏宁新开连锁店26家，其中常规店23家、乐购仕生活广场店1家，红孩子专业店2家，调整关闭店面30家。今年前9个月，苏宁共新开连锁店54家，关店150家，连锁店净减少96家。
收入下降的另外一个原因是门店商品价格的下降。今年6月开始，苏宁推进线上线下同价，门店商品价格出现下调。苏宁的业绩报告显示，三季度的综合毛利率下降至15.21%，较去年同期下降了3.48个百分点。
苏宁的管理层此前预计，线上线下同价政策宣布之后，市场需要一个知晓的过程，效果不会在三季度立刻显现，要到四季度，同价效应才会充分体现。美国零售业巨头百思买推出同价政策之后，第一个季度的收入也同比下降了9.57%，第二季度降幅则大幅收窄，仅同比下降0.1%。
苏宁方面还表示，由于消费者购买偏好的不同，线上线下产品结构存在一定的差异，公司将加大自主产品的推广力度，帮助提升毛利率。苏宁认为，同价政策的推广实施将有效提升门店人流量，对公司未来的营收和毛利率水平的提升将有帮助。苏宁在三季度报告中称，线下店面的坪效在提升，可比店面（2012年1月1日之前开设的店面）销售收入同比增加了8.45%。
此外，苏宁易购在三季度实现55亿元的营收，业绩不及市场预期。今年前9个月，苏宁线上业务实现销售收入161.72亿元，同比增长69.23%。苏宁方面称，线上业务目前仍集中于家电、3C等电器产品，新品类正在逐步扩展，计划通过开放平台加快发展。此外，为加快推进O2O模式落地，加大线上线下的业务联动，相应的费用投入有所增加。
苏宁还在加强物流体系的建设和投入。苏宁在报告中披露，今年三季度，位于济南、青岛、厦门、广州、哈尔滨五个城市的物流基地建成投入使用。截至9月30日，公司已在16个城市建成物流基地并投入使用，同时南昌、包头、贵阳、昆明、乌鲁木齐等15个物流基地在建，另外12个城市物流基地完成土地签约，其他项目已基本落实选址。同时，公司加快推进全国12个小件商品自动分拣仓库的建设，北京、南京、广州自动化分拣仓库项目已投入使用，沈阳、上海、重庆等地的小件商品自动分拣仓库项目也在加快推进，其他小件商品自动分拣仓库基本落实选址。
对于2013年的整体业绩，苏宁预期净利润将在2676万元至8028万元之间，较去年同期下降70%-90%。
除了线上线下同价之外，苏宁向互联网全面转型仍然任重道远。10月28日，苏宁云商联合弘毅投资以4.2亿美元的价格收购PPTV，其中苏宁出资2.5亿美元，占股44%。更早之前，苏宁宣布了在线销售基金、保险等业务，还放出了计划申请设立民营银行的消息。全面转型互联网的概念拉高了苏宁的股价，接下来，考验苏宁的，是如何将互联网、金融等业务与零售结合，将概念落到实地，进而提升业绩。三季度的亏损已经给苏宁敲响警钟，概念只能拉升股价，提升业绩则需要回归运营与服务的本质。
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