消息12月20日，360宣布永久关闭“水滴直播”，并附上公开信称：
“我们把这两种功能（直播和安防监控）做在同一个硬件上，使得大家容易被误导，这是我们需要反思的……虽然（被直播的）这些顾客不是我们的直接用户，但我们的确也应该关注、考虑他们的感受。”
关闭也符合周鸿祎最后一次表态：“水滴直播是我们一个很不重要的产品，如果惹了麻烦还不如关了算了。多一事不如少一事。”
对于“硬件免费”，360也做出了回应。以下为回应原文：
360宣布主动关闭水滴直播功能，免费赠送幼儿园智能摄像机活动不受影响
今天，360公司决定主动、永久关闭水滴直播功能。水滴直播相关负责人表示，水滴直播本身是一个响应用户需求而出现的创新产品，在这个过程中，水滴直播功能的一些功能存在争议，也存在被恶意利用的可能。“直播与安防监控，在360智能摄像机上完全是两件事，绝大部分摄像机的用户都是用来做监控的，做直播的用户，需要经过数道复杂的流程才能发布直播。当然，我们把这两种功能做在同一个硬件上，使得大家容易被误导，这是我们需要反思的。”
“我们已经尝试了AI等技术，希望能够在满足部分用户直播需求的同时，也最大限度的保护用户隐私安全。”水滴直播产品经理张西胜表示，“但是经过技术团队的努力，我们发现技术不是万能的。出于对用户负责的态度和用户至上的理念，综合分析后我们决定关闭水滴直播功能。”
在主动关闭水滴直播功能前，水滴直播已经将平台上所有涉及到有人员流动的公共场所的视频直播全部下线，仅保留精准扶贫、生态农业等纯公益性直播。
事实上，从今年上半年开始水滴直播就已经开展了一系列的举措，加大用户隐私保护力度。包括将校园直播改为私密分享，即只有学校老师设置授权密码、家长通过输入密码才能观看。为广大商户配发了免费的贴纸，要求商户在开通直播前必须在醒目位置张贴，提醒公众注意；开通用户举报通道，24小时人工值守、处置涉隐私举报，水滴直播的画面更是设置了醒目的举报按钮，方便用户随时举报。
永久关闭水滴直播功能后，360智能摄像机将聚焦安防监控功能，360智能摄像机自面世以来销量累计超过500万台，主打安全与便捷。
此外，360公司向各地幼儿园免费赠送360智能摄像机的活动也将持续下去，截止目前，360已经向全国各地幼儿园累计赠送超过2000台产品，成为守护儿童安全，增强家长、老师互信的重要工具。
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