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张瑞敏管理思考四十则(建议收藏!)

当地时间11月6日晚,Thinkers50(全球最具影响力的50大管理思想家)颁奖仪式在伦敦市政厅隆重举行。海尔集团创始人,海尔董事局名誉主席张瑞敏荣获最高奖项“终身成就奖”,他因此成为荣登世界管理思想家名人堂的第一个中国人、第一位企业家,这也证明了张瑞敏40年的管理实践和管理思想的探索,获得了世界性的认可。

张瑞敏的管理思想和哲学如何形成,海尔为何可以不断升级、持续进化?近日,湛庐推出《永恒的活火》一书,张瑞敏首度公开40年思路历程,全景展现对中国企业管理之道与实践的探索与演进。这边整理了40则张瑞敏关于商业、管理的最新思考,分享给大家,相信每个管理者和企业家都能从中获得启发。

1、我觉得管理学转来转去,无论是X理论、Y理论、Z理论,最后都需要解决人性的问题。没有人性本恶或本善的问题,企业营造什么样的环境,员工就会成为什么样的人。

2、企业结构不管怎么复杂或者怎么“高级”,流程再造的关键还是人。

3、所有企业的问题都能归结为组织和个人目标不一致。

4、我们认为人是不可以被静态地评价的。

5、我坚信一条:不管是谁,都希望得到别人的认可,希望得到别人对他价值的肯定。

6、每个人实现个人尊严是一种集体无意识,也就是每个人都想体现个人的尊严,但是不会说出来。

7、海尔的以人为本,是以人的创造力为本,而不是以人的执行力为本。

8、企业的文艺复兴应该是将对CEO的崇拜转化为每个人对自我价值的崇拜。

9、企业不是由你自己定义的,而是由用户反应定义的。

10、在后电商时代,企业最需要的核心竞争力,就是让用户信任你。

11、所有风靡全球的变革,一定是让用户得到好处。

12、对企业而言最重要的还是打造好的用户体验,而且用户体验体现了4个字—“价值循环”。

13、传统经济应该是胶,互联网经济应该是水,水加到胶里,变成胶水,胶水可以和用户连接起来。

14、管理并不是说靠胡萝卜还是大棒,而是把胡萝卜和大棒的权力都交给用户。

15、我们的信念就是:没有对手,只有用户。

16、如果这家企业的制度和管理模式不对,其实就不存在科技创新。如果制度和管理模式对了,企业会产生很多科技创新。

17、互联网不是一种技术,也不是一种平台,而是一种新的社会架构。

18、很多管理学的书都是在告诉管理者如何让企业成功,但我们更多地是研究很多企业的失败,比方说“为什么很多大企业会在顷刻之间倒下”。

19、原来的目标问题出在制定的是一个死的目标,但人是活的。

20、无论是自主人理念还是王阳明的心学,重要的点都在于能不能为社会创造价值、能不能对社会有利,否则那就不叫“自主”,就是“乱来”。

21、做企业的人最忌讳、最致命的就是自恋——自己觉得“我怎么这么厉害”。

22、一个人一旦自我欣赏,就离失败不远了。

23、“无智亦无得”,就是说今天的智慧和今天的所得,到明天都没有用,得归零再奋斗。对组织而言,“无为而无不为”,就是本人不发号施令,而是建立一种制度,从表面看起来是“无为”,但给底下所有员工创造了一个“有为”的平台,让下面所有员工、创客都可以“有为”。

24、如果最高领导人掐住权力不放,就不可能让每个人都发挥自己的能量。

25、没有成功的企业,只有时代的企业

26、所有的企业所谓的成功,只不过是踏准了时代的节拍,但是你不可能永远踏准时代的节拍。

27、企业不应该依靠一个英雄CEO、传奇CEO,应该依靠企业的每一个人。

28、我们不断地在否定自己,从来不会回头欣赏自己的脚印。

29、我们始终在解决这个问题,即在内部不要控制员工,而要给员工活力和空间;在外部要和用户保持紧密联系。

30、资本的社会化和人才的社会化,可以促使自组织真正不断实现自我优化。

31、未来的市场不大可能由一些“企业帝国”主宰,而是由很多“创业生态”来主宰。

32、大不是美,小也不是美,能成长为若干小微生态圈的企业才是美。

33、“产品会被场景替代,行业将被生态‘复’盖”。

34、我认为没有完美的产品,只有永远向完美迭代的场景。

35、大企业越是想要秩序,秩序可能越不存在。

36、大企业,现在面临的主要挑战就是:开放、开放、再开放!要一直开放到感觉不到“我”的存在。

37、我认为如果一种管理模式变成了企业文化,就算是成功了,如果没有,就不能算是成功了。它还有一个成功标志,是在具有统一文化的企业内部非常容易实现自我复制,而从外部来说,非常难复制。

38、我的理解和他们的不一样,我理解的企业家精神不是企业家本身的精神,而是指你有多大的平台,能让所有人成为企业家,才是真正的企业家精神。

39、在困难的时候追求成功,保持自信是一种美德,在成功之后自信就是一种狂妄。

40、企业不是给员工提供一个工作岗位,而是给员工提供一个创业机会。

——本文选自《永恒的活火》一书,张瑞敏 著,2023年12月,湛庐文化/中国财政经济出版社 出品

海尔集团创始人

全球50大管理思想家

Thinkers50终身成就奖获得者

张瑞敏40年思路历程首度公开

全景展现对中国企业管理之道与实践的探索与演进

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