在今日下午举行的中国电信媒体沟通会上，中国电信总结 2016 年发展时表示，截至去年年底，中国电信服务用户达5. 6 亿户。
其中，固话用户1. 32 亿户，移动电话2. 15 亿户，有线宽带用户1. 44 亿户，IPTV天翼高清用户超过 6720 万户。具体到4G用户方面，目前已达到1. 22 亿户，4G渗透率61%，4G用户月均流量过GB;截至去年年底，4G基站累计达到 90 万站套，在 343 个城市部署4G+网络。
光宽用户方面，累计达到1. 18 亿户，百兆占比25%，光宽带渗透率81%;天翼高清渗透率47%，建成全球最大IPTV网。
中国电信董事长杨杰表示，从网络角度而言，运营商作为基础设施服务商，每年投入过千亿元进行建设。目前，中国通信信息基础设施已进入世界前列，一些方面甚至全球领先。他还表示，随着网络的发展，用户增多必然带来很多服务问题，这也是行业正常发展问题，中国电信会加大力度推进相关服务，尤其是继续加大提速降费。
去年，中国电信大幅调整有线宽带及手机流量资费，逐步取消长途漫游费。如针对公众4M以下、政企8M用户免费提速;移动上网平均单价两年内下降了57.4%。按照中国电信的规划，目前已进入转型的第三个阶段，在向网络智能化、业务生态化、运营智慧化的综合智能信息服务运营商转型。
