如果选出未来十几天讨论度最高的话题,那么非“双11”莫属。据统计,去年双11单天猫平台的交易额已经达到了1682亿。
什么概念呢?生活化一点说,北京烤冷面加最贵的烤肠是9块钱,1682亿能买差不多187亿个烤冷面,如果一个人活到80岁,那他从出生开始到去世,每天要吃64万份烤冷面才能吃完1682亿——而这只是天猫一天的交易量。
在这场购物狂欢中,我们能看到许多AR的影子。比如16年的双十一,天猫就模拟风靡一时的《精灵宝可梦GO》推出了抓天猫的活动,抓到的用户可以获得代金券。同样,在2017年临近双11,手机京东将VR/AR入口调至首页导航第二栏首位,给予了更多流量支持。
随着苹果、谷歌等巨头陆续推出AR开发平台,电商巨头们纷纷加快了入局AR的脚步。而细化到各个不同的平台,基于自身的定位和目标用户,对于AR功能的侧重有所不同,其作用大致可以分为品牌宣传、体验式购物和实用小工具三类。87君分别了体验了一下,为大家整理了这份AR剁手报告!
品牌营销
品牌营销是商业世界永恒不变的话题,随着技术的变革,品牌商的营销手段也不断升级。在这之中,AR可以说是近年来颇受品牌商和平台重视的一项新技术。其中最大的原因,就是因为AR解决了传统线上营销互动性弱的问题。
很多女性朋友都有过类似的经历:去商场的美妆专柜,在导购的“谆谆诱导”和产品试用之下,不知不觉就购买了不少计划外的产品,而在淘宝上观看图片展示的吸引力就没有那么强烈。这都源于产品和消费者的互动刺激了后者的购买欲,也是为什么许多快消品牌即使布局线上渠道,却依然不能放弃线下的原因。
除此之外,把AR植入到品牌的营销活动中,也有助于收集用户的反馈信息,帮助企业量化宣传效果。而这也往往是传统品牌植入的痛点,比如前阵子大火的《延禧攻略》中,就会有护肤产品和女性用品的植入广告。但作为厂商,其实很难去量化这个广告能给品牌带来的转化效果。
京东从2016年就开始在AR电商领域布局,现已在人脸识别、图片跟踪、渲染引擎等多种AR技术能力上有了大量积累,还在京东商城上推出了AR实景购物、虚拟试妆、虚拟试衣、虚拟试鞋等多种AR产品,为超过200个合作品牌提供了丰富的AR购物场景。
今年4月20日,京东AR为江小白打造的“天生自由AR瓶”开启预售。比较特别的是,这款定制版瓶身上不仅有江小白的品牌logo,还多出了一只京东吉祥物Joy,及“京东AR瓶”字样,引导消费者开启京东APP中的“AR扫”功能,参与互动体验。
只要用户进入京东APP,点击左上角的扫一扫,进入到AR扫的标签页中,把手机屏幕对准产品瓶身,画面中将出现电音潮趴的虚拟动画和音乐效果。
之后,京东AR还会通过互动页面教授用户如何用江小白调制鸡尾酒,消费者不只可以观看学习,还能够摇一摇手机,晃动屏幕里的酒杯,参与调制过程,并在互动结束后领取优惠券。江小白活动已经结束,但是京东又和青岛啤酒合作,87君就在超市扫到了一次青岛啤酒和京东的活动,路线和江小白差不多:
通过京东AR,消费者能够感知到品牌的主张与诉求,知晓产品的饮用场景,了解到产品的创新饮用方法,并通过多重技术互动与其玩在一处、产生好感,甚至会在其后把京东所发的优惠券用掉。
京东的AR功能,直接将品牌变成了更加具有现代感的、更加具体的概念,既便于营销素材的精准定向与实时管理,又能够实现销售引流,形成一套新颖而高效的品牌解决方案。
当然,除此之外,京东还会利用AR扫一扫功能,组织一些优惠活动,为平台吸引更多的消费者。目前,京东App正在进行AR扫手机集卡抽奖的活动,感兴趣的小伙伴可以前去试试。
淘宝,天猫
与京东的方式类似,淘宝也将AR功能“Buy+”,整合进了扫一扫功能入口中。一进入都相关页面就能看到一条消息横幅“扫长安汽车赢惊喜大奖”,点击发现其中还有很多品牌,如OPPO,联通,蓝月亮,相宜本草等品牌。
其实基本的路线也跟京东差不多,是鼓励用户在现实生活中,使用Buy+扫一扫合作方品牌,一方面是为双方之间的互相引流,促进品牌销量,另一方面当然是提高品牌的知名度。
天猫也属于阿里系,路线自然也差不多。
苏宁易购
跟京东、淘宝的思路一致,苏宁易购的入口也在“扫一扫”的功能里。值得一提的是,苏宁易购的AR扫品牌合作方是农夫山泉。前一阵子农夫山泉联合故宫推出了定制“故宫瓶”,扫一扫农夫山泉指定瓶身,就可以的到不一样的故宫体验哦~
体验式购物
随着网购行业日趋跑和,平台间也从简单粗暴的“数字战争”,升级为拼服务、拼体验的比内功,而AR就如同关羽手里的青龙偃月刀,恰如其分的成为平台最好的武器。
所以就有了淘宝的试衣间、有了丝芙兰的AR试妆、有了你想买什么就给你推送什么的智能大数据算法……各电商蜂拥而上,纷纷用AR来作为增强用户在App内购物体验的手段,那么到今天,谁发展的更好呢?
亚马逊
相比于其他国产购物APP,亚马逊则更加具有歪果仁气质——简洁实用。
在亚马逊APP里,AR识别功能只能用来“Search Products(寻找商品)”,只要对准你要搜索的商品,扫描即可。
不过要吐槽的是,能扫的商品实在少的可怜,87君多次尝试亚马逊自己的产品Kindle都扫不出来。看得出来,亚马逊只是有AR功能,但是重视程度自然比不上国内的购物平台。
此外,2017年亚马逊推出的AR View功能不知是没有在中国商店实装还是已经下线,87君多番寻找都没有找到该功能的入口。
除了扫一扫之外,京东还有独立的AR/VR功能入口。用户要做的就是打开京东APP,点击中部模块中的“更多”,进入到京东百宝箱分类,找到京东生活,最后一个就是AR/VR功能啦!
这一部分的功能主要是针对AR/VR虚拟试衣提供的,在这个功能下点击感兴趣的物品,物品的大图上就会出现3D展示的字样,再次点击进入,用户就可以看到该物品的虚拟建模了。此时画面左下角会出现AR实景功能入口,点击后按提示操作就可以将物品虚拟模型放在真实的环境中。
而虚拟试妆、虚拟试衣,对女生们来说就更加熟悉一点啦,就像我们用的大多数美颜相机上的可爱表情一样,虚拟试妆、虚拟试衣可以让女孩子们试试口红色号,衣服样式到底适不适合自己。
“虚拟试”的AR功能将我们在实体店中所见到的导购的职能融入其中,主要能帮助用户在不用购买的情况下,提前看看心仪商品的真实效果,而且省去了去线下店的繁琐过程,实现用户“所见即所得”。在这一方面,可以说京东要领先其他家不少距离。
总结
除了以上的几款APP之外,还有一些APP也推出了AR购物功能,有一些的确非常实用,比如此前提到的法国美妆零售巨头丝芙兰,它的APP中的Cheek Try On就可以让用户尝试超过1000种的腮红、高光和修容粉。而Color Match for Virtual Try On 功能则能根据用户上传的照片推荐彩妆产品。
但是也有一些APP虽然做了一些AR功能,但是也人对这个功能的意义有些摸不着头脑。比如小米有,它的AR功能和苹果自带的测距仪功能基本一样。对苹果用户来说,已经拥有测距仪再来一个未免鸡肋。对于安卓用户来说,其他APP可以直接把家具放在实景中查看是否合适,测距功能又显得过于麻烦。
最重要的是对于小米自己本身来说,这个功能目前无法像品牌营销一样带来直接的用户流量或者交易额。
这样做的平台绝不在少数,对于这样的现象,87君不禁想问:AR这趟车是赶上了,可是赶上了又能做什么呢?
再有,从我们盘点的几款购物App中附带的AR功能作用来看,占据大部分市场的京东和淘宝的确要远远超过其他平台。但要值得注意的是,实际上这些做得好的企业,还只是在做AR营销,算不上真正意义的AR购物。
可以想到,平台和品牌都要面临成千上万的商品建模的难题,不同品牌的定制又会让平台的成本大大增强。据了解,如果想打造100个SKU以内的AR购物系统,至少需要200万人民币。这还只是针对线上系统打造,要涉及到线下硬件和品牌定制,恐怕还会提高很多。
所以短时间内平台想要立刻实现AR购物是不太现实,也难以做到的。虽然的确可以先常常AR营销带来的甜头,可作为用户的我们也希望在未来AR能为我们带来真正优秀的购物体验。
来源:87870