9月12日，阿里巴巴旗下的口碑悄然上线了独立App，并宣布正式开始运营推广。
阿里方面强调口碑在支付宝App内的入口仍保持不变。口碑未来也将与手机淘宝打通，手机淘宝首页将专门为口碑开辟流量入口。这意味着，口碑将有支付宝、手淘和独立App三个流量入口。在与美团点评争夺O2O市场中，阿里加大了对口碑的扶持力度。
8月24日，饿了么正式宣布收购百度外卖，O2O市场进入两强争霸的局面。阿里巴巴投资的饿了么一方面需要与美团点评争抢市场份额，另一方面也需要完成对百度外卖的收购整合、处理好与口碑的关系。
据了解，目前阿里体系内，口碑和饿了么有非常明确的分工：口碑负责到店、饿了么负责到家。即饿了么将持续负责主力的外卖配送业务，而如果用户去店里消费、支付，则主要是口碑负责。
通过下载口碑App发现，口碑App沿袭了在支付宝里已经实现的主要功能，包括查找商家店铺、人气眼、人气值、无地沟油商家、大牌快抢、附近优惠等。在功能体验上，口碑App进行了优化提升。
口碑App包括『首页』、『附近』、『动态』、『我的』四个功能页。在首页，用户可以找到所有的本地生活服务，并且用口碑抢优惠、预约餐厅、扫码点餐和付款。
成立于2015年6月的口碑，经过阿里和蚂蚁两年的孵化，现在已经成为颇具规模的本地生活服务平台。根据阿里巴巴最新一季财报，在2017年第二季度，口碑本季度的交易额达到人民币920亿元（140亿美元），较前一季度的750亿元人民币增长23%，与上一财年同期相比增长197%。
目前，入驻口碑平台的商家数超过250万家，口碑的日交易笔数突破2000万笔。
第三方市场研究机构易观发布的O2O行业报告指出，2017年上半年到店O2O市场份额中，口碑占比48.1%，超过美团点评。
口碑成立之初，主要入口是位于支付宝的第二个频道“口碑”。2017年6月，口碑来自支付宝平台的月活跃用户数超2亿。这次上线独立App，也有助于更突出口碑的独立品牌。在支付宝里大家都会觉得使用的是支付宝，口碑的品牌传播度不够。
口碑成立的时候，阿里对口碑的定义是“线下淘宝”。即把所有线下的服务SKU化。比如，把洗剪吹做成一个套餐等。SKU化的前提是先数据化，指导商家做精准营销。
2017年上半年，口碑发布码战略，打通“二维码-店铺-支付”通路，通过二维码推动线下市场数据化的进程，进而帮助商家识别、管理流量，精准营销。“让线下没有难做的生意”成为口碑赋能线下商家的一句概括。
如果说前两年口碑对商家的帮助只是做精准营销；最近口碑明确提出，要帮助商家追踪识别线下流量，明确将线下流量数据化，达到精准营销的本质。
2017年1月，阿里集团升级组织结构，提出了“五新”（新零售、新金融、新制造、新技术和新能源）战略。阿里扶持口碑在线下深耕本地生活服务市场，对应的正是阿里“五新”里的“新零售”战略。按照阿里集团的设想，通过口碑码和移动支付，口碑有望成为全球第一家能够识别、管理线下流量的互联网公司。
