和讯科技 11月28日消息，国美“家•生活”战略发布会今日在北京召开。会上国美宣布了“国美·家美·生活美”的新品牌主张，将向以家为核心的解决方案提供商和服务商转型，进军十万亿“家·生活”市场，并计划未来三年，打造1万家以上线下“家·生活”门店。
2018年，国美将聚焦家电、家装、家居、家服务、家金融五大板块业务，争取进入发展成熟期。2019年则将启动全品类、全行业的拓展，成为线上线下共融互通的双平台零售，以争取到2020年服务1亿中国家庭。
会上，国美的杜鹃女士还首次透露了国美万店计划。她表示，国美将在线下新创2万平米左右的全品类智能“家•生活”馆模式，并在现有城市部署社区生活小店，在县村镇市场开设国美APP网络实体店。布局完成之后，将拥有1万家以上线下“家·生活”门店，形成线上平台覆盖线下不同类型门店，为消费者提供产品和服务。
在服务上，转型“家·生活”市场之后，国美不仅达成产品化、标准化，还要计划从销售体验，到配送安装、维修清洗、收旧复购，形成产品的全生命周期服务闭环。
为进一步增强“家·生活”后服务市场的竞争力，11月27日，国美以1.05亿元领投TCL旗下家电后服务提供商十分到家。完成战略投资之后，国美与十分到家将在家电回收租赁业务方面展开深度合作，覆盖全国的线下维修、清洗、回收体系。
据易观智库的数据显示，中国“家•生活”市场规模接近10万亿元，其中囊括1.4万亿元家电市场，1.9万亿元家装市场，0.8万亿元家居市场，5.7万亿元家服务市场，家金融市场更加广阔。
虽然市场前景广阔，但杜鹃表示，进入“家·生活”是一项大工程，产业链长、复杂性高，国美将在产品、运营、服务三方面建设自身能力，利用互联网技术和平台渠道，实现人、货品与服务间的交互，并通过交互产生的数据反向赋能，提升体验和效率。
杜鹃表示，国美围绕“家·生活”，着力发展互联网能力，赋能线下运营能力，成为线上交易、线下体验的双平台共享零售模式，线上打造产品、连接和数据能力，线下注重场景化、主题化、专业化、一体化、及时性的落地运营服务能力。
为推进“家·生活”战略顺利落地，国美当天与五大行业协会及海尔、链家、爱空间、科大讯飞(002230,股吧)、爱回收等行业领先企业达成了战略合作，共建“家·生活”价值共同体。
杜鹃表示，国美的线上线下共享零售双平台将对家电、家装、家居、家服务、家金融的相关企业开放，通过人人可以参与的社交+商务+共享利益的线上线下平台渠道，建立高效、开放、共赢的“家•生活”生态。
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