当我们在衡量未来经济发展方向的时候,我们想到的经常是看看年轻人的消费习惯,他们是伴随着互联网一代和网购一代的成长的,我们有理由相信未来将是一个线上经济爆发的年代:他们习惯网购,喜欢无现金交易,热爱网络游戏,每天用社交软件交流沟通…似乎所有人都是这么认为的。
但埃森哲的一份95后调查报告却让我们重新审视未来,重新思考实体经济与未来经济新的可能性。
8月24日,埃森哲发布《全球95后消费者调研中国洞察》报告。根据埃森哲提供的第三方数据,95后出生的人口已经接近全球人口的四分之一,而中国这一群体的规模接近2.5亿。调研显示,95后的消费能力惊人,月均花费接近2015年全国人均水平可支配月收入。
95后成为一股不容小觑的消费力量,直接影响了未来的消费走向。但出乎意料的是,报告显示在95后购物途径中,实体门店购物竟然排在第二位,占到31%,远高于用手机或平板购物。不知这一消息能否为疲软的实体经济打一剂强心针,但至少证明了,95后群体热衷于实体门店购物,只是在门店购物时有着强烈的习惯倾向,非常看重数字化体验,如使用移动设备比较价格,或通过社交媒体和移动设备远程征求朋友家人意见等。
95后标志着下一个巨大的消费市场和采购主力军。零售商需要深入洞察这一消费群体使用社交媒体的习惯、对线上经济与线下经济的需求,统筹规划线上+线下全渠道内容,从各个接触点满足95后消费者的需求。
传统唱衰实体经济的论调越来越值得大众警惕:消费习惯与经济发展往往不是非黑即白的极端选择,消费者在习惯一种消费体验之后,往往会对另外的消费体验产生新的需求增长点,只是他们都会加上鲜明的时代和习惯特征。