出品丨插坐学院(ID:chazuomba)
作者丨王书哲
你一定在朋友圈见过很多这样的论调:
其实,重复性工作不会毁掉任何人。内容简单可重复的工作,往往才是真正的好工作。
日拱一卒,功不唐捐,伟大的成就,都是在重复中练成的。只有用心做好简单重复的小事,才有机会成大事。
无论你在什么行业,做什么岗位,一定会有大量重复的工作内容,而一个人的能力,往往是在大量重复中逐渐形成的。
长期来看,重复是一种常态,不论简单工作,还是创意工作,本质上都是一种重复。
科研人员,需要大量重复做实验才能验证某个结果;
教师从这个班到那个班,从这一届到下一届,教的都是同样的内容;
导演拍电影,一个桥段可能N次重拍;
办公室文员,大部分时间就是整理数据、贴发票、复印文件;
快递员,日复一日接收快递、派送快递……
2017年2月,民谣歌手李志宣布,要用12年的时间走遍334个地级城市,进行现场演出,他希望用自己的行动激励更多人,去做自己喜欢的事。
虽然作品很受欢迎,但他特别喜欢说自己不是一个有天分的人。他把巡演比作长跑,越接近40%的时候越辛苦,而且整个过程很枯燥,有大量重复性工作。
“天才总是在重复中寻找灵感。没有天赋,就把自己做到极致,重复也是一种极致。你在重复里面找到灵感了,找到快乐了,你就比别人高一个境界。”
对李志来说,一个人没天分不可怕,可怕的是没天分还眼高手低。
别以为重复的工作只会毁人前途,能从千篇一律的工作中脱颖而出,也是一种本事。
易宝支付前运营部总经理王东烽,曾经讲过一个京东客服妹子的故事。
面对每天千篇一律的工作,大多数客服基本上都是简单的复制粘贴,只有这个姑娘会用心地主动写文案,思考如何用自己的回复为品牌价值服务。
她用幽默亲切的文字来回复顾客,结果一夜成名,给京东带来了超过百万的品牌价值,还被刘强东嘉奖。
▲ 京东客服妹子回复的截图
所以,千篇一律的环境,往往也包含着更多的机会。在重复中不断思考、精进,坚持下去,你就会成为脱颖而出的高手。
想要摆脱重复性工作,你必须清醒认识到,工作的重复性只是表象,关键在于你能否从大量的重复中,看到别人觉察不到的蛛丝马迹。
如果你不去思考,那么你的能力也会一直停留在基础层次,很难有所成就。
2.按部就班的重复没有意义,持续地迭代优化才会精进
2017年罗辑思维跨年演讲,罗振宇提到了一条人生算法:成就=核心算法×大量重复动作的平方。
什么是人生算法?
罗振宇说,人生算法就是你面对世界,不断重复的最基本的套路,找到它,重复它,强化它。根据人生算法,直接登顶的人生是不存在的,成功是一个不断迭代的过程。
工作也是如此,将那些看似琐碎、无聊、重复性的工作做到出彩,也需要不断优化迭代。
比如送外卖,你可以思考怎么增加订单同时减少出错,可以琢磨常送外卖区域的地图,记录每份送餐时间,列个时间清单表,优化送餐路线。
迭代优化并不是什么高深的技能,只需要用心总结规律,从失败中积累经验。当然,前提是你内心认可这件事有价值,而且能坚持。
360创始人周鸿祎在回忆早年创业经历时说:
“我做过很多重复的事,有时候也会厌倦,退缩,想打退堂鼓。比如,年轻的时候我要发展代理商,一天要跑两三个城市,跟每个客户重复讲代理政策、为什么要做代理,最后累得几乎要虚脱了,话都说不出来了,也不想干了。”
后来看《非常营销》,中国首富宗庆后不厌其烦地在全国走访上千家经销商和代理商,一遍一遍重复讲话,一遍一遍打动每个经销商和代理商,这让周鸿祎深受鼓舞,于是从那时决定无怨言地坚持下去。
“任何伟大的事情都是由很琐碎的、点点滴滴的事情组成的。要把事做成,就要在一个地方形成足够的压强,我们缺少的不是策划,不是点子,需要的是持之以恒地把一个事情做得非常深入的能力。”
周鸿祎很信奉简单重复的价值。在做编程工作时,别人顶多编两三个小时就得出去透透风、吸吸烟,但他坐在那儿,除了吃饭喝水,可以10个小时一动不动重复干活,尽管他其实是个坐不住的人。
管理学经典《从优秀到卓越》将企业比喻为一个巨大的飞轮,每个人去推一下两下,飞轮纹丝不动。但大家坚持,咬着牙不放弃。等到能量积攒到一定数量,飞轮慢慢动起来了,后面再推,它会越转越快。
周鸿祎把自己比喻为一个“推轮子的人”,每天开很长的会,跟很多人谈话,每天一遍又一遍重复说过的话……我们每天遇到的无数琐事,就是那个轮子,但是千万不能停止推的动作,这就是积累的力量。
“如果你觉得这种重复毫无必要,是简单的重复,那就应该想办法优化它。”
新的领悟、新的发现,都是在不断重复中得到的。只有通过这样迭代优化,坚持下来才有意义。
日本东京羽田机场,连续4年被英国国际航空评价公司 Skytrax 评选为“世界最干净的机场”。这个荣誉的背后功臣新津春子,也被日本国家封为“国宝级匠人”。
新津春子是一名清洁工,本来是沈阳人,作为二战遗孤,长大后回到日本。因为不懂日语,没有其他技能,只能做清洁工的工作,但她一做就是23年。
对新津春子来说,清洁工也许是她命中注定要做的事,也是她唯一能做好的事。
但为了把一份日复一日、枯燥重复,甚至很多人认为“低下”的工作做到极致,她几乎付出了全部的细心和耐心。
玻璃必须擦得完全透明,即便是手印也不能有;
清洁马桶要用小镜子,检查马桶内测是否有污垢;
熟记80多种清洁剂的使用方法,能快速分析污渍产生的原因及组成成分;
看到有人要扔垃圾,却离垃圾桶很远时,主动上前帮忙;
在所有小孩可能会碰到的地方,都不使用刺激试剂……
她看见污渍就像见到宝贝一样,一看到就会喜笑颜开,经常蹲在地上,借着亮光观察地板上有没有灰尘,一粒灰尘都不能放过。
她担心随着年龄增长,会承受不了这个工作强度。于是坚持每天早晨6点半上班,中途故意爬50多级台阶;早晚各一次哑铃,专门锻炼腕部和腹肌。从来没有人要求她这么做,这就是她心中真正的热爱。
同样是保洁,日复一日的劳累、枯燥,我们见惯了粗糙和敷衍了事。但新津春子不仅一做就是23年,而且将保洁工作做到了人人敬仰的极致。
如今,她早已不再是个简单的清洁工,而成了受人尊敬的保洁专家、科学家和管理700多人的保洁主管,她打扫出了世界上最干净的机场,用实际行动证明了“重复”的真正意义。
正如查理·芒格所说:“要得到你想要的东西,最可靠的办法是让自己先配得上它。”死磕自己,把重复做到极致,可能很慢,但最后总能到达。
插坐学院之前推送的文章《我的美女助理辞职了:公司需要聪明人,更需要耐得住的人》中,一位老总苏苏写到自己的职场经历。
她当小助理时,每天的工作就是贴票据,贴好发票,拿去报销。这在多数人眼中,就是重复又没有意义的典型了。
但是她明白,只要有心,从重复枯燥的小事中也能学到东西。
她建了一个表格,把所有报销的发票归纳成清单,记录好票据上的时间、数额、业务内容、消费场所、相关人员等。时间一长,她就发现了这些商务活动背后的规律:
她知道了公司的应酬和聚会,举办频率如何,平均费用是多少;
知道了做商务推广、公关时,该选什么档次、什么类型的地点;
她对发票上的活动承办商做了对比,最后总结出,找谁策划活动性价比更高;
通过票据上的经手人员,她了解到公司内部有哪些人才,外部有哪些人脉,知道他们负责什么领域,今后在哪些方面,可以找他们支援。
后来,上司要筹划活动,她马上就能报出预算区间、备选地点;上司要分配任务,她立刻就能找到最佳人选。
于是,上级对她赞赏有加,派给她更多任务,让她得到更多锻炼,她也从中学到更多,表现得更加亮眼。最后,一路升迁,顺利当上高管。
苏苏对于重复的态度和在此基础上发展出来的方法,让她的工作不再局限于贴票据,而是通过这个工作拓展了她整个职业生涯。
眼高手低是我们最容易犯的错误。
许多人胸怀鸿鹄之志,可一旦面对重复和琐碎的工作,立马心态失衡,宁愿高谈阔论,也不愿踏实干好手中的活儿。
很多人成功并不是因为聪明过人,而是每天都把简单重复的事儿做好,懂得日常工作的不断重复,就是不断优化提升的过程。
比如你做数据录入工作,每天要把大量数据录入到 Excel,看似非常枯燥,其实是难得的精进机会。
另一方面,工作效率提高,节约出更多时间,这些时间可以观察和琢磨如何进一步提高效率和质量:
配色还可以更漂亮吗?
数据获取还能更轻松吗?
如何减少出错?
马云也常说:“什么是伟大的事?伟大的事就是无数次平凡、重复、单调、枯燥地做同一件事情,就会成为伟大。”
没有耐心和坚持,你永远等不到成功。成功不是一夜发生的,没有千万次重复积累的基础,不可能成就大事。
重复性工作并不会毁掉任何人,你把它做成什么样子,它就是什么样子,是你决定了它,不是它决定了你。
聪明人不会被任何工作毁掉,他们会做工作中的“有心人”,在日复一日的重复中,熟能生巧,迭代精进,积跬步而至千里。
正如稻盛和夫所说,“工作,即是磨砺心志的修道场。”
Reference:
1、《我的美女助理辞职了:公司需要聪明人,更需要耐得住的人》by 刘苏 @ 插坐学院
2、《周鸿祎:重复工作,往往能创造真正的价值》by 周鸿祎 @ 管理智慧
3、《只有重复的,才是可以精进的》by 王东烽 @ 东烽来了
4、《新津春子:从一名普通沈阳女孩到日本公认的「国宝匠人」》by Miss漫悠悠 @ 漫谈日本