笔者以产品经理求职为例,分析了如何一个合格产品经理应具备的能力以及如何在面试中呈现出来。
互联网寒冬,不管是真实的经济下滑还是各大厂商的惺惺作态,对于求职者来说都非常难过。
在相对固定的市场中,需要的不是绝对实力,而是相对实力:求职,只要你跑赢了其他竞争者就好了。
有两件我自认为是规律或事实的事,分享给大家:
你想达到什么水平,就必须具备这个水平的能力。你想爬上500米的山,至少不能是连走路100米都喘;你想爬上珠穆朗玛峰,需要接受各种各样的日常训练,不然即使有个机器送你上去,你也有可能冻死或者缺氧致死,因为你根本不具备站在那个高度的能力。
机会留给有准备的人。
光有能力还不行,在求职这条路上,你还得让用人企业认为你有能力才行,因此要在求职前准备很多。
2015年毕业的时候,当时对行业、职业完全没有概念,大四一度都不知道自己该干什么。
没有准备去实习、甚至连兼职都没做过,更别提写简历、面试这种事。当时对我打击特别大,怎么面都不合适,而且每次面试感觉自己都像在跪舔企业,最后只能草草选择了一家企业。
后来我知道,我当时根本不具备面试大厂的各种能力:硬实力、如何写简历、如何面试、如何选择Offer,所以我也根本不可能进入好公司,除非有个好爸爸。
如果我想进入大厂,不管是学生时期还是工作后,我都得积累到能进好企业的能力。求职不是几个礼拜、几个月的事,它是一直持续的事,要具备求职的能力并时刻准备着。
接下来,我将以过去认知和现有认知作对比的方式,把自己的成长经验分享给大家,一共有三个模块,我会以产品经理求职举例:
一、核心理念
1. 求职的核心心态:匹配
找工作不是单方面的跪舔。即使是跪舔,舔狗那么多,为什么是你?
换个角度:假如现在用人单位太多,而求职者太少,是不是大家都抢着要你?
比如:一家企业给你开的薪资是5k,而你现在已经是10k水平;企业将来要做的系统是后台系统,而你以后想做的是面向用户端的系统,这样的公司你会怎么看?
你会不会觉得:这企业傻的吧,就这水平还想找我?到底有没有看清楚我的简历啊!
回到现实:我们很多朋友自己拿着面向用户端的项目经验,在面试的时候又没展示出做后台系统的能力;或提出超过公司预期成本的薪资去求职,你觉得成功的可能性有多大?
匹配的意义是:
想清楚要什么:短期目标或职业规划
调研清楚这家公司有什么:平台大小、团队氛围、人员质量、后期成长等
调研清楚这家公司想要什么:纵向分析,看这个公司的JD;横向分析,看其他公司类似的岗位JD!
准备好让公司觉得你有他们想要的东西:简历、作品和面试表现
不卑不亢,不骄不躁方能手到擒来。以前的时候,每次投出去的简历和参加的面试都没底,每一件事做的都特别模模糊糊,面试也很紧张,总是担心这句话说不好就完了。
甚至可笑地相信那些段子里的东西:比如,我无意中扶起一个倒地的拖把,正好被领导看到了,执意要我入职!现实告诉我们这些都是假的!
现在每次去面试,虽然也会焦虑和紧张,但是想想自己准备的东西,心里就特别有底。针对每一个面试官提出来的问题,我都会按匹配的心态去揣度他们到底想要什么?我怎么把我现有的项目经验和能力往这上面靠。
比如:你觉得传统企业转型互联网需要注意什么?
背后是啥意思?意思就是他们要做传统企业转型!看看你以前有没有相似的经历,有没有总结方法论,有没有去调研我们企业给出一些关于我们企业的一些想法。
先讲理论,比如:我认为互联网的核心是用户第一,我们要优化用户体验;再讲案例,我之前做过哪些传统转互联网的事,如果没有的话就说你解决了哪些不注意用户体验的问题,解决了怎么变得更好了;最后跟这个企业挂钩:我认为贵公司在该行业的问题是XXX,我的解决方案是XXX。
不过,前提是你仔细调研过了这个行业、公司面临的一些问题。说了这么多,关键是什么?
关键是跟他们去匹配,让用人企业知道你能解决他们的问题。(回答的内容大家可以忽略,学会套路是关键,这种问题都没有绝对的答案)
当然,有一些是需要练习和碰壁的,比如:这次在面试中表现不好的问题,需要回去复盘才能怎么回答更好,最好能输出脑图或表格记录形成文字总结,下次再遇到类似问题就so easy啦!
PMF的英文全拼是:Product-market fit,产品和市场匹配。
做产品是为了匹配市场,解决市场上的问题,那么求职也是同样的道理,你想要求职成功就要想办法证明:你能解决企业的问题,以及解决的程度。
用产品经理这个岗位举例,可以从两方面入手:项目经验、产品能力。
经验
1. 狭义的经验:工作经验
你以前做过哪些项目?做过项目的背景、问题、目的是什么?你是怎么做这个项目的,有哪些关键任务和里程碑,最后做出来的效果如何?
如果你已经有工作经验,工作经验是非常重要的,99.9%的企业在这么短的面试时间里都不可能判断你未来会成为什么样的人,都是基于你的历史判断你适不适合当前这个岗位。
因此,要好好复盘自己之前做过什么,带来了哪些价值。同时,了解目标企业想要有什么经验的人,提炼出目标企业匹配的点。
假如你换工作涉及到了转岗、转行业,那更多地就要从下面要讲的能力方面来体现。
2. 广义的经验:生活经验
比如:你想求职的企业是做理财的。虽然你之前的工作经历和理财没太大关系,但是你的爱好就是理财,并且对理财有自己独特的见解。可以以报告、PPT的形式总结提交给该企业,这会大大提升你面试的成功率。
1. 决策能力
产品经理的核心竞争力体现在输出决策的质量上,我认为这是产品经理唯一重要的能力。
理论层:产品经理经常做的市场调研、竞品调研、用户分析、需求调研&分析、需求管理统一纳入到决策能力。这些能力的目的都是为了做出一个决策:到底该不该做?为什么要做?什么时候做?
求职体现层:那在求职的时候,如何体现出你有决策力呢?
(1)面试中表层一些的问题:
比如:面试官会问你如何做市场调研、做过哪些市场调研、如何做用户分析等等。这些就可以先把自己准备的理论说一下,然后再引到自己的工作经验上,通过这种分析做出了什么决策,得到了什么好的效果。
(2)面试中深层一些的问题:
假如你现在是转岗到产品经理,面试官99%会问你你为什么想转岗到产品经理?
我之前有个朋友想转岗,我也问过他这个问题,他给我的回答是:他认为互联网的氛围好——大家都是奔着一个目标,不像现在这样都是各忙各的。
这个回答好不好呢?
我认为不好——太主观,没有客观的分析。大多数公司的产品也都是各忙各的负责某一个模块,并且氛围好不好都是主观的,谁知道你来了会认为好不好呢?这些都是不确定因素。
我推荐他的答案是:
我从市场和朋友那里了解到产品经理这个岗位(市场调研),通过XXX工作达成XXX目标(比如做成一个产品),我觉得这非常有意思,对我驱动力很大(表明自己的动机来源)。自己是一个XXX类型的人(体现产品经理的特质和必备技能,比如我提到的这三个能力),我认为比起我现在的工作,我更适合做一个产品经理,因此想要尝试转岗,创造更大的价值。
我既明白产品经理是什么,又明白自己是什么样的人,最后得出一个结论和决策,这本身不就是产品经理该有的思维方式吗?
有理由相信这样面试的成功率会更大一些。
2. 落地能力
落地能力是指在做出决策的前提上,有能力有质量地实现之前的决策。
理论层:原型、文档、项目管理、执行力都属于落地能力。
求职体现层:
原型和文档很好体现:附在简历后面、打印给面试官、带电脑现场演示等等方法。
项目管理能力包括平时的项目跟进及沟通,需求验收等。如果你有考过PMP会是简历中的加分项,如果没有也没关系,你可以在面试中体现你对项目关键节点的把控能力,防止风险等等。
执行力就是你在项目周期内的推进能力——保证不延期、保证质量等。
举例:
这一块在面试的时候可能会侧面问你:你在项目管理中遇到了什么困难?
你可以回答我遇到了什么困难,把这个困难的范围定义清楚,然后分析了为什么会遇到或者这个困难为什么会出现,我用了什么样的方法解决这个困难,得到了什么效果,复盘时我思考以后会不会再遇到这个困难,要如何规避防止下次再发生等。
3. 通用能力
理论层:主人翁意识(责任心)、沟通能力、学习能力等都属于通用技能。
求职体现层:对于通用能力,难的不是你要知道他重要,而是怎么提炼出来展示给对方。
(1)主人翁意识
真正有主人翁意识的人说起来自己的产品眼里都是有光的,例如:乔布斯。
作为产品打工仔你是产品周期内串线的人,虽然你不能做到方方面面,但是要尽量关注到整个周期内的风险并有效处理。
你可以在面试时体现你有责任心,比如:我主动发现了什么问题或者我在某个细节上坚持不妥协(坚持的前提是,有理有据地说明这对用户是好的,不可以乱说,慎用)。
(2)沟通能力
你可以说一些自己总结的沟通方法论:对上、平(组内、跨部门)、下级需要采取方法沟通等,网上有很多,准备好就行。
(3)学习能力
很多时候产品经理遇到的问题都是新问题,需要你从头开始了解、梳理,所以学习能力非常重要。
针对学习能力可以总结自己学习的途径、学习了哪些理论、模型。
举个自己的例子:
我回答了我通过XXX渠道学习,每个渠道的特点,自己学习了XXX课程,总结了一些模型。然后他问我能不能举例一个模型。
我在白板上演示了最近学习的《第一性原理》和《东西方文化溯源》总结的“公理化思维模型”,我一边演示一边感觉到这次稳了,面试官看我的眼神明显有变化。
以上能力都非常重要,但前提是自己平时的工作中要总结,面试前要总结。
二、增长模型
解决了上述文中的心态和与公司匹配度的问题后,从整体来说你现在的状态是较为完整的,可以开始做求职上的运营和推广了。
我会以AARRR模型为基础,从投简历、面试再到入职进行分析。
1. 拉新(Acquisition)
渠道:一般就是固定的那么几个,我个人用的比较多的是第三方是XX直聘,内推就不多说了。
文案:求职的文案就是你的简历,并且这是打开你新世界大门的钥匙,一定要非常非常非常重视。
简历有两个作用:第一要吸引人,第二要证明你能解决企业的问题或需求。
1. 吸引人
首先,你要清楚面试官都是怎么找候选人的?
你以为你挂到网上或投过去的简历他们每一个都会认真看?怎么可能!
所以一定要把有限的文案展示变得无限有吸引力——照片和自我介绍。
你在和面试官初次见面的方式就是列表里的一行:
互联网就是个卖图片的行业。无论你是否认同,这就是事实,所以不要再用大学刚毕业时的蹩脚照片了。
在有限的客观空间中,你能发挥的就这么一点点,所以为了面试官能点击要“不择手段”。
举例:
之前的自我介绍
懂技术基础,会简单操作数据库,逻辑清晰,做事严谨坚持真理,善于发现本质问题,协调资源推进解决并总结归纳。
现在的自我介绍
4年互联网产品经验,带过5人团队,懂技术基础,具备3个完整的从0到1的电商产品项目经验,其中一个项目带来xxx万美元营业额。喜欢总结归纳,产品经理社区个人主页:www.woshipm.com/u/106201
如果是你是面试官,你觉得哪个好呢?
2. 从简历里证明你能解决企业的问题或需求
目前,了解到的拆分需求比较科学的方法是李叫兽的“需求三角”法,从缺乏感、目标物、能力三个方面拆分需求:
(1)缺乏感:理想与现实之差
企业想招人就是为了解决问题:比如新业务要招新人才来帮他们达成任务目标。
再强调一遍:仔细阅读企业的JD!如果有内部资源,再主动了解一下他们需要什么具体问题,以后的规划是什么?
(2)目标物:填补落差的方案
求职者本身就是一个解决方案,要充分证明你的哪些经验和能力能够填补企业的缺乏感。
上面用产品经理举例的求职PMF已阐述清楚,不再赘述。
企业招人是要付出很多成本的:
所以。你面试时的目的就是要降低他们的成本,让他们更方便的采纳你的解决方案。
具体如何写简历的方法网上有很多,搜索可以解决的我就不再赘述:
之前看过的比较好的文章:如何高效的找工作
2. 激活(Activation)
面试官查看了你的简历且你的简历符合他们的预期后,向你发出面试邀请,这说明你已经成功了30%!
我把这个阶段定义为激活,说明企业对你感兴趣,从简历来看你已经基本符合他们的预期,接下来会电话邀约你面试。
这里有个坑提醒一下:不要今天邀约明天就去面试,要看情况给自己留出2~5天的时间准备面试。
为什么?
你肯定不是企业的唯一人选,他们会一起邀约多个人去面试,所以你多准备一些,胜算也就越大,你的目标是跑赢和你竞争的那些人。
3. 留存(Retention)
在面试之前你需要做很多准备,但核心仍然围绕我们刚才说的:匹配!体现你能解决企业的问题,我们从能力、态度、资源三个方面分析:
(1)简历能过,说明你的项目经历比较匹配,所以请好好对自己简历上的内容做准备。
在叙述项目时可以用这样的模板,这样回答会让面试官觉得你很有逻辑性。
(2)准备产品相关的小作品或演示体现你的产品能力(文章上面已经阐述清楚产品经理能力)
态度和资源
企业都喜欢录用积极主动的人,如何体现你是积极的人?
主动准备和该企业及其行业相关的调研、分析报告等,这会加深面试官对你的印象,在最后抉择录取谁的时候会占很大的优势。另外,如果你是强资源的行业也可以体现自己掌握的人脉及其他资源。
由于文章篇幅,我自己面试前罗列的面试问题不方便展示,有兴趣的朋友可以私我,我可以分享一下我面试前准备的问题。
面试不是短期之内只靠理论就能训练好的,需要你基于理论多去真正的面试和总结。
4. 变现(Revenue)
如果未被录用了,也别气馁,虽然很不开心,但是这并不代表你差,只是不匹配而已。
好好复盘分析被录用和未被录用的原因,形成自己的经验和方法论,方便在以后的面试中应用。另外,即使你百分百的把握能被录用,也一定要好好准备,你的匹配度越强,你的议价能力越强,就越能谈出好的offer价格。
如果被录用了,那么恭喜你主动权已经掌握在你手中啦!
5. 推荐(Referral)
如果你真的是不可多得的人才,虽然你和面试的这个位置不太匹配,但是由于你表现好,用人企业会考虑主动把你转到其他用人部门,所以每一步都得好好准备,尽人事听天命。
三、复盘
我在上述文章的很多地方都有提到总结和复盘,复盘并不是必须要长篇大论写很多东西才叫复盘,这样会把自己吓到,反而不会去做复盘。
面试后简短的回顾,比如:今天哪些点表现的比较好,哪些点表现的不好,好的不好的原因是什么?后期如何继续应用或者改进,在面试的时候可以录音,方便自己回顾和复盘。
如果能做系统性的复盘那当然更好,可以把琐碎的内容形成自己的方法论,下次遇到类似的情况直接拿出来用就好了。
推荐一本叫《复盘》的书,专门讲复盘的,有兴趣可以看下。
四、结语
写文章的时候有一些纠结,到底该不该把这些套路总结出来,害怕有一些“只是会面试”的人拿去套路别人,但是最后仍然决定分享出来,因为我相信还是有更多的人愿意真正的提升自己,只是苦于没有方法没有机会。另外,套路总有用完的一天,准备也不可能准备万全,只有不断的修炼自己硬实力才是最佳求职路径。
祝愿大家能找到一个合适、满意的工作。