职场为人处世人际关系:忍耐
知道忍耐的人,不会因为暂时的意志、暂时的得失而破坏自己建立的人际关系网。他清楚地知道,破坏了人际关系网的某个环节,他可能会因为这个漏洞而哀悼大鱼。
我们一身的大部分时间都是在职场中度过的,无论是与老板的关系,还是与同事的关系,还是与客户的关系,都直接影响着我们的生存品质。老板可以决定我们的留下和晋升,同事可以影响我们的工作心情和工作效率,客户直接决定我们的业绩,不仅如此,他们还可能为我们提供机会和障碍,与这个人建立良好关系的基础是忍耐。
职场中我们前途影响最大的就是我们的老板,不管你的业绩有多好,只要不招老板待见,我们就很难升迁,从某种程度上来说,老板决定了我们的前途,所以我们最需要忍耐的就是我们的老板,除非你有绝对的把握才能与老板抗衡。
意志的忍耐,多么神奇的效果!不后退,不放弃,在其他能力屈服的时候,它还在继续。即使希望难以打开战场,也能打很多胜仗。
别人停止前进的时候,你还在继续,别人失望放弃的时候,你还在继续,这需要相当的勇气。让你获得比别人高的地位,获得大的工资,让你成为人类的人是这样的主张。忍耐的能力,不会因为喜怒无常而改变其行为的能力。
忍耐和态度是许多商人成功的关键。
在做生意推广的时候,不管对方的人是什么样的嚣张无礼,总是不会废然而归,这样的商家,总是能够获得胜利。一次不能销售,两次,三次,四次,最后,对方不仅钦佩他的勇气和决心,还感受到他的忍耐和诚实的精神,完成了他,照顾了他的生意。
在商业界,能做最多的生意,必须做最多的主顾,销售最多的商品,只是我们不会灰心,能忍耐,不会在回答中说不的人,有忍耐的精神,谦虚的礼貌,足以让别人感到难以支付意思,难以表达意思的人。
一旦受到刺激,无法忍受的人,就没有大成就。
做我们喜欢的事情,做我们喜欢的事情,做热情的事情很简单。
但是,要集中精力做那种不愉快、讨厌的事情,反对我们的心,同时因为别人必须做的事情,需要勇气、忍耐。
每天坚强的人,坚定的步伐,勇气和热情,以前不适合我们,不想做,我们的心反抗,有义务,必须做的事,每年这样下去,真的需要英雄的勇气和忍耐。
执着于觉得无聊的职位,用全力以赴,用全力以赴的精神勉强自己,以愉快的心情认定自己不喜欢做的大目标,无论是喜悦还是厌倦,无论是喜悦还是不喜欢,总是全力以赴。
订立固定目标,集中精力实行目标。这种能力可以得到别人的钦佩和尊敬。
在职场,许多人的工作直接面向客户,而面对客户需要更多的忍耐和控制,因为客户直接决定了我们的表现,他们是分支机构可以获利并获得佣金的人。所以,在与客户打交道的过程中,第一位的。顾客的态度更加傲慢,只要不超过我们的下划线,我们就必须忍受顾客的条件更加严格,只要在我们的承受范围内,我们就必须妥协。因为客户列表是企业的生命,与客户的关系直接影响企业的利益,间接影响着我们的未来。我们一旦获得客户的信任,就建立了自己的人脉!
真正的现实:职场人际关系已经进入交易型时代。
从现实来看,控制型关系、厚黑学、潜规则还有一定的市场,但职场主流行为方式已经发生了实质性的变化,职场人际关系从控制型关系演变为交易型关系。在这种情况下,职场是商业场所,人和人是商业关系。
我们的工作方式发生了变化。
我们的父母们退休或者马上就要退休了。他们的工作状态基本上是在某个单位工作一辈子,现在住在单位的房子里,养老金、医疗费等都希望他的单位解决。
我们该怎么办?现在的正常情况是,大学生毕业后3年内,70%以上换工作,2、3年换工作,比较稳定,一个人在企业呆了5年没换工作,看起来很奇怪。
我们比我们父母们更聪明更有能力没错。在他们的时代,社会价值交换被计划组织起来,没有属于市场的自主交易,职场整体处于高度控制之下,所有企业、机构都是社会控制系统的小部门,所有的工作资源都由部门掌握。个人来说,只是职场的螺丝,离开职场,他就失去了工作能力,什么也没做。
现在的职场状态是,我们为工作谋生的工具是我们自己的知识,我们在职场发展所依赖的资源是我们自己的人脉。只要我们的知识、经验、技能、人脉资源能为企业创造市场价值,我们就可以卖掉自己的劳动力,换取薪资、福利、股票、奖金。
目前的工作方式是市场自动配置资源,人们拥有自己的知识和更容易获得的社会支持资源,可以为任何组织工作获得回报。所以,对于现在的职场人来说,重要的是自己有市场竞争价值,而不是对某个特定的企业,特定的CEO有价值。
事实上,另一方面,对企业来说,职位是不可替代的,员工是可替代的。企业需要的不是优秀的人才,而是符合某个特定岗位要求的人才。聪明的CEO一定会配合职场设定和职场供应,容易更换这个职场的人,降低风险和成本。
我们的期望值发生了变化。
在我们父亲的时代,一切都由单位管理,包括结婚。
如果一家企业发誓要对你的职业前景负责,你会相信吗?
企业包括政府机关在内已经没有终身制度,很多声称终身雇佣的企业已经改变了战略,国际、国内没有最佳雇主企业裁员。我听说过一家着名计算机企业的上层,他们的裁员也对被裁员的将来负责。因为这些员工经历了裁员挫折后,可以更成熟。
鬼才相信!
其实企业裁员本来就是正常行为。企业做生意,用谁,用谁,用谁,完全是业务需求,取消某个业务,投资者有什么新的想法,没有裁员。唯一的问题是,既然是合理的生意行为,就不要欺骗员工。
从期待的角度来看,员工的期待是,哪里适合我去哪里,总之我只能依靠自己,CEO的期待是,谁适合我使用谁,我不是你的父亲。
人际交往的方式发生了变化。
我命令你!
你去给我做这件事。
我会和你一起做的!
你们都是我带来的兄弟,怎么能背叛我?
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根据时间和空间,人际关系的作用定位不同。几十年前,人与人之间是我让你做什么就做什么的支配关系,现在是我和你商量的交易关系。
原来,我们在职场的角色不能自己选择,分配到什么样的东西,从一开始就结束了。现在我可以选择你做我的首席执行官,也可以不选择你。我今天选择你做我的首席执行官,明天不再选择你了。所以,一直很划算,什么时候觉得不划算,很容易分散。相反,也是如此。
原来,领导人约等于你的父母,领导人的好坏是最高标准,一切只领导人马首是展望。目前,CEO应该是比你更了解客户的人,判断的标准也有助于公司处理客户。在如何判断客户需求、如何最有效地与客户沟通等方面,你和CEO可以平起平坐地争论。因为你们在这方面有共同的利益。
原来,我们用来评价别人的常用语是这个人的好交往和坏交往,或者评价这个人的好坏。现在,评价这个人是值得还是不值得的交往。值得的是值,然后得的意思是投资回报,为了今后的得而交往。
其实,人际关系已经从不平等的支配型转变为平等合作的交易型。
职场实际上是利益交换构成的商场,职场的人际关系只是简单的交易关系。但是,许多人不愿意从思维上接受从控制型到交易型的变化。他们仍然只是从自己的角度和控制型的想法来考虑问题。他们没有考虑首席执行官、员工和同事的角色,也没有考虑环境的变化。