文/野草莓
你有没有在工作中遇到过这种情况:
同事好心说的一句良言,但听着就是非常刺耳?
和同事之间只是一句话没有说清楚,但再见面不知怎么回事就是很尴尬?
你有没有发现,其实一句话的力量很大,说好一句话能换来一个朋友,说坏一句话就可能招来一个敌人。
一句话没有表达清楚,下属就会厌恶领导,一句话没有表达清楚,辛苦的方案可能下一秒就拱手让人了。
古语有云:一言兴邦,一言丧邦。语言的力量从来不可小觑。
我们常说嘴上带尺,脚下有路。
只有你会好好说话了,脚下的路才会越走越远。
1、好好说话的人,一开口就赢了
不知道你有没有看最近那部火热的职场综艺《令人心动的offer》?
这部综艺在上海知名律师事务所中,选择了8位知名法学院的学生,作为观察的对象。他们将在4位代教律师的指导下,完成课题考验,最终争夺2个转正名额。
实习第一天,带教律师和8位实习生一起共进午餐,在饭桌交流时间,王律师让在坐的8位实习生分别讲述自己对4位带教律师的第一印象。
话题刚落大家面面相觑,毕竟这题看似随意其实却是“送命”题。随后大家小心翼翼地开始了“感想式”的发言,“我当时就觉得柴老师,他特别温柔,比较和蔼”,“斯文”、“一表人才”“事业有成”等词语也陆续出现。
在这8位实习生中有一位名为李浩源的男生,他只用了16个字来形容4位带教律师,分别是:
腹笥(sì)渊博、阶庭兰玉、不动如山、一针见血。
此言一出,在座的其他实习生都纷纷感慨“太优秀了”,而4位律师的脸上也笑意满满。
好好说话的人,一开口就已经赢了。虽然同为实习生,但李浩源的回答却在无形中为自己加了不少的分,这16个词的回答不仅让他顺利通过了代教律师的小测试,同时也体现了他博学多才的专业素养。
前不久热播的电视剧《都挺好》中姚晨饰演的角色苏明玉,同样是一个会好好说话,一开口就已经赢了的人。
老倪是公司的老人,他在公司一直与苏明玉作对,苏明玉一直很想除掉老倪,终于有一次,老倪犯了一个严重的错误,面临被公司开除的后果。
老倪来向苏明玉求情,希望苏明玉不要开除他。按道理,能除掉老倪这颗眼中钉,苏明玉未来的职场路会顺畅很多,而且这时再狠狠地踩上一脚简直大快人心,然而苏明玉并没有这么做,她对老倪说:
“开除真的是集团的规定,怎么会是我一个人说了算呢?我也非常不舍。以后你发迹了,我还要来投奔你呢。”
苏明玉一段话不仅撇清了自己的关系,而且也对老倪未来的工作表示了一定的祝愿。
无论是《令人心动的offer》中的李浩源,还是《都挺好》中的苏明玉,他们都用语言为自己赢得了一场漂亮的战。
职场中有太多这般无硝烟的战争,很多时候一句话能赢得所有人的尊重,一句话也能败光所有人的好感。
一个好好说话的职场人,会把握每一次发言的机会,用语言来为自己加分。
2、好好说话的人,才能赢得别人信任
几天前,在公司待了两年的同事小娜与行政甜甜吵了起来,小娜气的想离职,她想不明白的是明明是甜甜有意刁难在先,为什么到最后所有人都在叫她“不要再说了”。
小娜和甜甜因为很小的事情吵了起来,原本大家并不知情,直到小娜突然在甜甜的工位大吼一声,这一吼不仅引起了全办公室几十位同事的注意,也成功把总监给吼了出来。
小娜的主管发现情形不对,便准备上前将小娜先拉回工位,再安抚情绪。结果没想到的是,小娜非但没有跟着主管一起下这个台阶,反而越说越大声,最后越发觉得委屈哭了出来。
为什么所有人都在叫小娜不要再说了,没有人制止甜甜呢?从始至终,甜甜始终坐在工位上小声辩解。
虽然也是这场争吵的一方,但她的情绪明显更加冷静。要知道在职场上,能私底下能和平解决的事,领导绝不希望看到员工大吵大闹。
小娜诚然委屈,但是她在办公室发泄式的行为,已经严重影响了领导对她的信任。
遇到急事、不能忍受的事,如果能够沉下心来思考,并且不急不躁地把事情从头到尾说清楚,不仅会给领导留下稳重、知分寸的好印象,而且这种好印象也会增加对你的信任程度。
试想,连话都不能好好说的人,在遇事后,脾气火爆、口无遮拦,又有哪位领导敢予以重任?
要想获得他人信任,除了能情绪稳定地沟通以外,更要求在面对未知情况时,勇敢地表达自己的困惑。
《令人心动的offer》中,有一位实习生何运晨,他在实习中因为随和的性格和认真专业的态度获得了代教律师的一致认可,但是他也有一个不容忽视的毛病,那就是接话式打断。
什么是接话式打断?在金律师与何运晨的谈话中,金律师对何运晨说,“你听都没听过的一些事情,你假装听得懂,假装我明白,是很失礼的一件事情。”
“我在说什么,对方听不听,我是能感觉的。”
初入职场,许多人都喜欢用接话来掩饰自己的不自信,假装这些事情都知道,然而作为说话的那一方,你懂没懂他能清晰地感知,当你的角色进行转化时,就会发现这种行为一点也不讨喜,甚至会让对方认为你是一个极其虚伪之人。
诗人尼扎米曾说:发自内心的话,就能深入人心。
发自内心的话,自然就能获得信任,当你不自信的时候,更应该努力倾听好好说话,与其一次次用谎言来包装自己,让另一方的信任度一再降低,不如表达内心真实的声音。
用真诚、冷静的态度来让自己好好说话是获得信任的基本准则。当有情绪时沉下心,当有疑问时稳住心,用冷静的话为自己加分,用真诚的话为自己加码。
3、好好说话的人,才能低开高走
在苏州园林狮子林中有一个真趣亭,乾隆很喜欢狮子林中的假山,有一次乾隆玩到兴头上,便不假思索地写下了“真有趣”三个字。
写完后,乾隆问身边的人觉得这三个字怎么样,身边的大臣就连随从都觉得这三个字太过随意,有失皇帝水准,但不怎么如何开口,直接说的话怕乾隆动怒,到时候掉了脑袋可不是开玩笑的事。
就在大臣们都不知道该如何作答的时候,给皇帝当导游的状元黄喜站了出来。他一个劲地夸乾隆这三个字写的非常好,并请求圣上将“有”字赐给他。
此言一出,乾隆皇帝立马听出了其中的含义,顺着黄喜给的台阶,顺水推舟地将“有”字赐给了这位状元,“真有趣亭”就成了“真趣亭”。
一句话,众人皆大欢喜。好好说话的黄喜原本只是一位充当导游的状元,却因此事意外获得了皇帝亲笔赐的字,成了被皇帝亲自赐字的状元,此等光宗耀祖的事情,是多少状元梦寐以求都不能实现的事。
演员黄渤也曾面临和状元黄喜类似的难题,虽不至于掉脑袋,但回答稍有不慎便能招来万千唾骂,数十年的口碑可能一朝而散。
在一次采访中,有记者故意问黄渤觉得他能否取代葛优。
听到问句的黄渤这样答道:这个时代不会阻止你自己闪耀,但你也覆盖不了任何人的光辉。因为人家曾是开天辟地,在中国电影那样的时候,人是创时代的电影人。我们只是继续前行的一些晚辈,对这个不敢造次。
黄渤的这段回答,既阐述时代对人的帮助,又表达了自身对于葛优的尊重与敬意。他从普通的配角,一步一步走向影帝,能有今天的成就演技毋庸置疑,但不可否认的是,其说话的能力更是在许多场合为他加分不少。
超强的说话能力帮他一次次成功化解了危机,并帮身边的人解围,使得黄渤不仅成为观众心中的影帝,更成为众多圈内人士的挚友。
罗振宇曾说道:当代社会,最最重要的能力是表达能力。因为传统社会最重要的资产是财富和权力,未来社会最重要的资产是影响力,影响力怎么构成?演讲、写作。
语言是这个世界上最有力的武器之一,一句话能让人心安,一句话也能让人暴跳如雷甚至拔刀相向。
当今社会处处需要沟通协作,没有人可以单枪匹马走天下,美好的生活、顺心的事业、幸福的家庭是每个人渴求的东西,但这些的前提都需要你好好说话。