红娘是一个充满反叛精神的人。崔、张的自由婚姻，在充斥着封建礼教的社会背景下，是大逆不道的，但红娘作为一位老夫人派来"看守"小姐的丫头，不仅不揭开这层秘密，或置若罔闻，反而推波助澜，是这场婚姻得以美满结局的主要的牵线搭桥之人。在封建卫道士的眼中，红娘的形象是反面的、不光彩的，是个罪魁祸首，是辱没夫人家谱、败坏小姐闺范、坏张生行止的"蟊贼"。但在"愿天下有情的都成了眷属"的宗旨下，红娘却是美好的化身，是美满婚姻的代言人。在这场叛逆的婚姻中，红娘不畏被老夫人责打的危险，几次三番周转于崔张之间，为他们安排月下听琴，并有晓夜奔走，传书递简等一系列行动，反映了她对这场恋情的支持，以行动表现了红娘的反叛精神。
在作品中，老夫人是封建礼教的化身，终日将女儿紧闭闺房中，不得见生人，在婚姻上是极力主张"父母之命，媒妁之言"的。这个封建的顽石，却遭到了奴仆红娘当面的顶撞，不留一丝情面。在"拷红"一折中，红娘以理驳之："信者，人之根本......既然不肯成其事，只合酬之以金帛，令张生舍此而去。却不当留请张生于书院，使怨女旷夫，各相早晚窥视，所以夫人有此一端。目下老夫人若不息其事，一来辱没相国家谱;二来张生日后名重天下，施恩于人，忍令反受其辱哉?使至官司，夫人亦得治家不严之罪，官司若推其详，亦知老夫人背义而忘恩，岂得为贤哉?"短短一段话，说得老夫人无言以对，充分反映了红娘的能言善辩、通晓大义、机智过人、富正义感。同时，在主仆地位悬殊、礼教严谨的封建家庭中，红娘不畏老夫人的"打下下半截"的威吓，而拒不知罪，镇静自若地晓之以理，实在是非有十分的胆量和强烈的反抗精神所不然的。
在最后一本中，红娘痛骂郑桓，语言锋利，咄咄逼人。当郑桓夸耀自己富有而能干、骂张生"穷酸饿醋"时，红娘说到："他凭师友君子务本，你倚父兄仗势欺人......你值一分，他值百十分，荧火焉能比月轮?"当郑桓抬出"我祖代是相国之门"的金字招牌来压人时，红娘义正词严，剔肤见骨地指出："你道是官人则合做官人，信口喷，不本分。你道是穷民到老是穷民，却不道‘将相出寒门""。她勇敢地与这个仗势欺人的花花公子斗争，维护了崔、张的爱情，读来令人为之一振。红娘突破了等级名分的界线，在主子面前，对崔、张的爱情和婚姻表示了充分的肯定和同情，同时也体现了她的价值观和善恶判断力。
王实甫把红娘塑造地形象饱满，将她的精神世界浓浓地渲染了一笔，环环相扣、入情入理、动人心弦。红娘的形象趋于完美化，成了封建婚姻的斗士，通向美满婚姻的纽带。在《西厢记》中，红娘形象的塑造也具有其真实性，并非理想化的一味地崇高。红娘的热心肠，也要受到时代背景的制约。如，当张生一提到跟莺莺的姻缘是，她就说："姻缘非人力所为，天意尔"。这句话一则表现了红娘对崔张婚姻的成功不抱绝对的希望，在通往成功的道路上必然要面临重重困难，红娘是务实的。另一方面，也不可避免地透露了红娘的宿命观。这种观念在封建社会占有统治地位，不仅红娘有，哪怕是作为作者的王实甫，也不可能不为这种思想所侵染。然而，正因为红娘有这种想法，才体现了她的时代真实性，脱俗的红娘就不可能成为活生生的人。
红娘的形象促进了《西厢记》的广为流传，在艺术性上具有极高的价值。红娘敢于同封建礼教作斗争，促进了美满婚姻，她的形象在文学史、在人们的生活中留下深刻的烙印。她成了美好婚姻的牵线人，从历史故事中走出，随着人类的步伐，将不会泯灭。
红娘的机智聪明具体表现在以下三个方面：
面对张生，应答如流
红娘是个出身卑微，没有受过教育的下层婢女，但她绝不是个唯唯诺诺、任人摆布的小丫头。张、红初次见面，“傻角”张生就抛给了红娘几个看似非常白痴的问题。而面对陌生男子的盘问搭讪，红娘丝毫没有慌张失措，而是一阵抢白，维护了小姐的尊严，倒使张生显得鲁莽无知了。
2.面对莺莺的不信任，她小心揣度，机智应对。
在“传简”一出中，红娘考虑到莺莺的“许多假处”，把简帖儿放在妆盒上，维护了莺莺高贵的小姐姿态。在“赖简”一出，莺莺反悔，恼羞之下，说要把张生扯到老夫人那里去。红娘深知莺莺有口无心，便打圆场，既保全了莺莺的面子，又使张生免遭责罚。
3.勇敢机智地应对老夫人的责难
老夫人和红娘的矛盾冲突集中体现在“拷红”一出。面对老夫人的咄咄逼人、棍棒淫威，她微言大义，指责老夫人的无信无义，用老夫人标榜的孔孟之道进行反击，“以其人之道还至其人之身”，整套说辞，滴水不漏，老夫人也只好妥协。
汤显祖说王实甫笔下的红娘，有“二十分才，二十分识，二十分胆。有此军师，何攻不破，何战不克。”汤以运筹帷幄的军师比喻红娘，无疑是看到了她在崔张自由爱情的结合中所起到的重要作用，可以说，红娘是冲破封建礼教束缚的强大助推力。
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