这是一本非常适合刚刚踏入电子商务领域的人必读的书目之一。尤其是从传统企业进入电子商务领域的人的必修课。
如果即时通信、在线视频、社区交友、在线游戏、搜索引擎等你非常的精通，那么可以跳过第一章的理论。如果你经常使用过淘宝，去过天猫，逛过京东，知道当当，用过聚美优品等你可以直接跳过第二章的理论。但是如果你只是知道以上那些，或者并不精通，那么我还希望你能认真的阅读这些理论知识。所谓：磨刀不误砍柴工。
从第三章开始，不管你有过怎么样的基础知道，或者在这里领域里工作过多少年，我都建议你不妨用些心思去认真阅读。“购物中心”的天猫，“菜市场”的淘宝，“百货公司”的亚马逊，到底他们之间存在什么差异，传统行业转入电子商务到底该如何给自己定位，该如何投放自己的商铺广告等，只要你认真研读，仔细琢磨，你都能在这一章里或多或少的找到答案。并且希望能够认真的研读这一章所列举的一些电商事例。前车之鉴，不可谓不重要。
跳过第四章，如今物流发展的相当迅速，作为电子商务生态系统上的一个重要环节，书本是不得不提到的，但是作为即将踏入电子商务门槛的传统企业，在没有办法考虑收购物流据为己有的前提下，对这一部分的内容必须要慎之又慎，物流是企业与客户衔接的纽带之一，如何使客户获得满意的服务，在很大的程度上取决于物流质量的高低，成功的电商企业无不在物流这一领域煞费苦心。
网络营销是电子商务时代，企业不得不注意的重要方面。在书中作者将网络推广方面的各种方式介绍的比较全面，我这个资深的网络营销人员也不好多赘述什么。但是如果你试图踏入电子商务行业，这一章及接下来的第六章可以作为全书重中之重来学习。不仅需要理论了解吸收，还需要实践操作执行。
全书的主要脉络基本都介绍完了。书中值得一提的是每一章之后都有彩色为底的知识总结，针对电商目前的情况也结合本章的主旨，与电子商务行业的典型案例分析为基础得出了一些非常具有现实指导意义的结论。这是我认为本书最为出彩的地方。
《电商内幕》是作者十年企业管理、十年电商运营的干货分享，作者以一个老电商的角度剖析了电商的过去、现在和未来，分析了电商在宏观战略和市场生态方面的演变和现状，同时融入了作者在实际营销管理运营方面数十年的感悟。
《电商内幕》旨在让更多的人了解电商，让传统企业知道如何通过电商赚钱，并且在经营时少花冤枉钱。本书能让你掌握电商的精髓，是一把开启互联网赚钱的金钥匙。综上所述，这本书值得我们阅读。
最近看了几本关于电商的书，其中有一本当当销量很高，而且有超多业内大咖力荐，比如YY语音创始人，当当创始人，美丽说创始人，阿里巴巴创始人等等等等。可我这个初入行业的人读下来，却觉得作者像是在写论文，东拼西凑的赶脚。干货远不如淘宝大学系列的电商教程。不知道这本书的定位点是什么，有点儿模糊。尽管如此，正如谁谁谁说过的，只要是书，就一定有可学之处。书中关于营销的本质，就很有新意。
1.轻营销
电商的营销方式应该是轻营销，微博、微信、SNS等。大规模的广告投入应该越来越少。不应该一开始就地面媒体投放广告。大规模媒体广告不会为电商带来快速收益。
2.不要广告，要关怀
不要一天到晚老是告诉顾客我们促销了，时间长了，顾客就不相信促销了。客户管理的核心就一个，关怀。
方法：
1)发送感谢短信。新顾客消费后，要感谢他们，鼓励他们再来购买。对于老顾客，更要感谢他们。
2)答疑。给顾客提供一些真正需要的答案。如衣服应该如何清洗。买的婴儿奶粉怎么吃，一天吃几次。可以通过手机，微信，旺旺。
3.回购率
重复购买率是电商衡量业务健康程度的重要指标。如果一个企业三个月内重复购买率低于10%,说明客户维护工作出现严重失误。
4.“粉丝”是用来互动的
1)微博应该每条内容都带有图片、视频或音乐。有利于搜索。
2)微博的精髓，不是打折促销、抽奖、产品图片、产品链接。微博的精髓是——互动。如果粉丝与博主没有互动，微博就不会有价值。一定要积极评论粉丝的留言，并且转发用户留言。另外定期有规律地发起趣味性地活动，赠送奖品，如有奖转发，有奖投票，有奖征集等活动。
3)全程展现活动或者货品的跟踪过程。
4)微博要有人情味。互动，让用户感到你是个活生生的人。要把微博微信当成一个交友工具，把营销当成朋友，你就赢了。
5.微博营销的技巧
1)合理设定标签，新浪微博会推荐有共同标签的人加关注。
2)关注行业名人和知名机构，发布主题专一内容，最好带关键字。多参与或转发行业名人的留言。
在现代生活中，人们对电子商务已经不再陌生。但是随着在电子商务的快速发展，传统零售企业的生存环境变得更加困难，不但面临着上游原材料价格飞涨的困扰，还受到下游渠道商、零售商、品牌商的多重挤压。在这种情况下，许多传统企业纷纷倒闭，而那些相对顽强的企业则纷纷向电子商务转型。
那么为什么传统企业必须要做电子商务?降低成本、减少库存、缩短周期、增加商机、减少环节、拓宽渠道，这些都构成了传统企业做电子商务的必要性，其实说到底，如果不做电子商务，你的竞争对手和类似的产品就会在网上继续瓜分你的市场，所以传统企业必要开展电子商务。
传统企业应该如何应对电子商务的冲击?
1、积极应对，尽快布局电商市场。
面对电子商务的冲击，可以说，如果不做电商，就没有未来。因为未来网络出货量将稳步提升，将使未介入者失去市场和话语权;未来电子商务将变成所有企业的基础设施，将使未介入者失去竞争力;互联网不仅仅是销售渠道，也是服务和沟通渠道，线下渠道也需要全方位包括互联网的服务体验，未介入者将失去用户。基于对各种理由的考虑，传统企业一定要积极布局电子商务市场。
2、取长补短，充分发挥自己的优势
对于传统企业来说，必须认清自己的优势。传统企业进军电子商务市场，要在充分学习和提升电商运营能力的同时，将核心优势发挥到极致。
那么，传统企业应如何发展电子商务呢?
1、电子商务需要坚实的团队基础：
企业要做好电子商务首先必须要有一支专业化队伍，现在很多企业都成立电子商务部，甚至还成立电子商务项目组，专门致力运营策划。这支队伍应该有以下配置：有资深的经验和掌握网络营销技术的网络营销主管，开发、网站建设的设计师专门负责网站运营的专员美化、网站设计的美工，更新网站内容、手机资料的网络编辑、负责网站的优化和推广的专员，以及数据分析师。一支专业化的电子商务队伍才能有完善企业电子商务策划能力和执行能力，是电子商务的首要法则。
2、企业网站建设是企业电子商务必经之路：
不管是搜索引擎还是第三方网络平台，这只是让客户知道你，要想客户了解你，并顺利转化为销售，实现企业经济价值，这就需要建立公司的网站平台。否则即使电子商务做得再好，没有自己的网站，难以更顾客建立信任，建立良好的联系。所以企业网站不仅是公司品牌形象，也是电子商务的核心关键部分。
3、企业网站建设后要有很好的品牌和搜录：
搜索引擎是网站的重要入口，也是用户搜寻信息的重要窗口。如何让你的网站展现现在搜索引擎前面，并引导用户进入你的网站，产生成交是一个企业网站建设之后需要解决的问题。
4、让企业网站的信息无处不在：
对于初出茅庐的网站要尽快让顾客看到你的话，除了利用好搜索引擎这把利剑外，还需要懂得善于利用第三方平台。
5、制定完整方案，数据信息化运作：
成功的电子商务都是从开始就进行精确的定位、详细的规划，精心的经营，才能取得预期的效果，这是一个庞大的、复杂的工程。
电子商务是一个长期坚持，不断改进，不断调整的过程，而且面对与刚刚起步的电子商务团队需要一段时间来进行沉淀。电子商务贵在坚持，坚持贵在技巧，技巧依托资源。
