最初听到这本书的时候是在一次管理课程上面，导师向我们推荐这本管理学着作。于是好奇之下到网上下载了这本书。书并不厚，里面的内容故事性非常强，读起来毫不费力。我用了 3 天时间读完了整本书。虽然书中的文字不多，但是带给我的启示却不少。
书中从海洋公园中训练师训练鲸鱼表演开始，将这种训练的原理引申到日常的管理工作、子女教育、夫妻相处等需要与他人沟通的情形之中。全书最重要的两个概念就是“猫捉老鼠”和“鲸鱼哲学”。
“猫捉老鼠”代表了传统的管理手法：没有问题出现的时候，管理者并不会特别关注某个人或者某件事，只有某人或者某事出现问题的时候，管理者才介入。结果管理者变成了一个“专挑别人做错的事”这么一个角色。
而“鲸鱼哲学”代表了另外一种手法：管理者不能忽略下属的优秀表现，而应该及时地抓住机会给下属以肯定和表扬，将自己变成一个“关注别人做得正确的事情”的人。
在阅读的过程中，我对于“鲸鱼哲学”这种做法也产生过困惑：“如果我的下属在工作中犯了错误的话，我难道就忽略掉他的这种错误的行为吗?”但是本书的作者早就预见了读者的困惑。因此作者同时还将管理者对待某人或者某事的态度分为了4 类：没有反应;表示否定;调整指令;表示肯定。在管理者面对下属的错误行为时，作者建议采用调整指令的方式：
1、尽快、清晰而不带责备地指出错误;
2、解释错误的负面影响;
3、如果可以，将过错归结于没有清楚地解释工作任务;
4、详细地重新解释工作任务，并确保对方理解;
5、表达你对当事人仍然充满信任与信心。
也就是说通过这种方式，让下属知道他的行为出现了问题，但又保全了他的自尊心，给了他一个改善的机会。作者在书中提到，“注意力就像阳光一样，我们注意什么，什么就会生长;我们忽略什么，什么就会枯萎”这要求作为一名管理者，对于下属的正确行为万不可视而不见，对于下属的进步必须给予肯定和表扬，这样下属才能不断地改进他的行为。
书中的观点带有浓厚的行为主义心理学色彩。行为主义最着名的公式就是： S—R ，即：刺激 — 反应。这也是书中所说的鲸鱼训练师在训练鲸鱼时采用的手法。引申到管理中就是通过肯定、认可作为正强化刺激，通过忽略、漠视作为负强化刺激。但是行为主义的把人等同于动物，过于机械的做法一直以来为人们所诟病，人本主义心理学派诞生时更是对这一观点大加批判。因此，书中“鲸鱼哲学”的做法并不是管理中包治百病的灵丹妙药。但是对于那种对员工的小小进步熟视无睹，对员工的小小错误明察秋毫的管理者来说，却是一剂非常好的醒脑药。
读了一本书，《鲸鱼哲学》，副题是一个与人打交道的绝妙方法，主要通过对一位驯鲸师驯练虎鲸表演的秘诀的描述，揭示建立良好人际关系的智慧。听起来似乎有些荒谬，因为与人这种高等动物打交道一定比与一般的动物打交道要难得多吧。但我觉得书中总结的几条真的是颇有道理。虎鲸是海洋中最庞大、最凶猛的食肉动物之一，但它们却愿意听从训练师指挥，为观众表演节目，这说明训练师一定有一套行之有效的做法，才能驯服此种庞然大物。
书中主要总结了三种与人打交道的态度与方法，第一种称做“猫捉老鼠”，是指总爱指出别人的错处;第二种是“调整指令”，是指发现了对方的错处，但不强调这种错误，而是将注意力与重心及时地转向另一向任务与事件，密切观注其表现，鼓励、引导其做出基本正确的事情，有效完成任务。第三种便是鲸鱼哲学，是指完全关注别人做得正确的事，忽略其错处，给予积极的肯定，从而使其愉快的充满自信的完成任务。显而易见，第一种与第三种分属两个极端，前者是全盘否定，后者是完全肯定，都过偏激，而第二种调整指令应是最为可取的方法，可以扭转颓势，从而使相处的个体间产生尊重与信任。调整指令的具体做法是：尽可能快地、清晰而不带责备地指出错误，解释错误的负面影响，如果可以，将过错归结于没有清楚地解释工作任务，详细地重新解释工作任务，并确保对方已完全理解，表达你对当事人仍然充满信任与信心。这里仅以如何有效的完成任务为例，而这种方法可以推及到其他各种有效的人际关系中。如小孩做了一件错事，你清楚地指出他的错误，然后告诉他他哪件事做得就挺好的，如果以后做事能像那次做得正确的那样做就好了。受到积极肯定的鼓励，他一定想表现得好些，想得到大人的夸奖，下次一定会想着你说的鼓励的话，从而把事情做好、做对。
越来越发现人们普遍喜欢听好听、中听的话，即使他深深懂得忠言逆耳。以前一直以自己不会恭维人、哄人开心而苦恼，读完此书后尝试着说一些中听的、积极肯定的话(当然不是虚伪的恭维，我永远不会如此)，发现效果真的不错。以后我要改一改了，别太过于直接地表达反对意见，指出别人的错处，而应该委婉些，应努力发现别人的优点，并及时用语言表达出来。我想，这应是维护积极的人际关系的有效做法。我可能还是过于追求完美了，因而对自己与别人的期望值都太高，所以才容易失望。别人也指出了我的这点不足，我也意识到了，但做起来却有些难，还是对人奢望太高了，过于希望别人的了解、理解。这一直是我苦苦追求的东西，可这似乎比一些物质的东西更难得到。我应该清醒些，因为对任何东西的追求过于强烈都是不可取的。水至清则无鱼，人至察则无徒。真的应努力淡化对人的期望了，这样于己于人都轻松些、愉快些。只愿自己赶快付诸行动，真的。
这本书我前前后后读了两遍，感觉虽然它是一本关于帮助人怎样建立良好的人际关系的好书，但是我也感到了它对我们的教育教学上也有很大的运用价值。
这本书讲的是一个公司里的中层领导怎么也与下属搞不好关系，每天被工作和复杂的人际关系搞得疲惫不堪，一天一个朋友建议他放松一下，去看鲸鱼表演，他推脱不掉只好前往。在水族馆，虎鲸的精彩表演博得了满场观众的阵阵掌声。要知道，虎鲸是一种吃人的大型海洋动物，训兽员是怎样让这个凶狠的大家伙俯首帖耳呢?于是，这个人找到训兽员想了解其中的奥妙，训兽员很轻松地向他介绍了自己是怎样训练虎鲸的，而这次谈话让他收益匪浅、豁然开朗。
文中详细介绍了怎样训练虎鲸，既不是我们通常见到的饥饿训练法也不是我们想象的铁碗式(体罚)训练。那他们是怎样训练的呢?比如让虎鲸钻圈，他们给虎鲸吃得饱饱的，然后和它一起游戏，让虎鲸在精神上放松、愉快，然后在游戏中让它钻圈，开始虎鲸没有钻圈的意识，所以有一次没一次的，但是当它无意识地钻过一次圈之后，所有的训兽员就为它鼓掌叫好，而且给它最喜欢的食物作为奖励，还要摸摸虎鲸的头，但是紧接着虎鲸又没有钻过去，这时训兽员象什么也没有发生一样，继续和身边的人聊天。当虎鲸再次钻过时，大家又及时激励它，就这样虎鲸很快学会了钻圈。这个例子向我们介绍的就是今天我给大家讲述的“鲸鱼哲学”，“鲸鱼哲学”就是发现别人做得正确的事。
注意力就象阳光一样，我们关注什么，什么就会生长;我们忽略什么，什么就会枯萎。把事情越做越好，需要经常被注意到，被认可，并且被奖励。对人，我们也需要做同样的事，发现他越做越好，即使做得不是完全正确，也要表扬他们的进步等。
看完这本书，我想孩子们就好比是个小动物，我们就好比训兽员(也许比方得不太恰当)，我们要训练孩子们养成好多好的习惯，例如学习的习惯、读书的习惯、思考的习惯、讲卫生的习惯等等，而我们也象是一个团队中的核心领导人物，我们的认识水平和管理策略是直接影响我们的管理能力，看了这本《鲸鱼哲学》之后，我也反思了我以前的一些教育教学行为，并且写下了一些我的感受：
第一、你越去注意某个行为，这个行为就越有可能被重复，当我们不太注意他们犯的错而是多关注他们做对了的动作时，他们就会更经常地做正确的动作。我个人认为很多老师，包括我在内很象书中介绍的“海鸥型”经理，在这里我们称她为“海鸥型”教师，你把孩子们撂在一边不管，直到孩子们做错了事。这时，你就会扑出来，狂吼乱叫一气，冲每个人发通火。而这种办法不好在，你恰恰是在孩子做错事是时候跳出来，无形之中强化了他们的错误的行为，更重要是孩子们从开始就没有得到一个正确的指导，在他们懵懂的内心没有怎样做才是正确的方法，只有这样做是不对的警示。
第二、把事情越做越好，需要经常被注意到，被认可，并且被奖励。对人，我们也需要做同样的事，发现他越做越好，即使做得不是完全正确，也要表扬他们的进步。有时候，我觉得我们太关注孩子的做事的结果，而没有关注他们的过程，尤其是我们年轻的老师过于急燥，对孩子大的进步大加表扬，而对他们小的进步或过程中所有好的表现没有及时肯定，让孩子们得到一个表扬太难了。
第三、所有良好的表现都始于明确的目标。如果老师不能坐下来和自己的孩子们共同讨论并制定一个远大但可以实现的目标的话，这些孩子们就不可能明白老师到底希望他们做什么，也不知道良好的表现应该是什么样子的。如果你的孩子们不知道自己该干什么，那作为老师，无论你干什么就都是无济于事的了。例如，《爱丽丝漫游仙境》中的爱丽丝都明白这个道理。当她走到岔路口的时候，她发现柴郡猫坐在那里，于是她就问：“我该走哪条路呢?”“你要去哪儿?”猫反问她。“我不知道。”爱丽丝回答到。“那样的话，走哪条路都无所谓了。”猫立即回答到。
第四、鲸鱼哲学最终的目标就是帮助人们变得自觉。良好管理的关键，是如何让别人在你不看着的时候也会做正确的事，你并非想让它们对奖励产生依赖，你想要的是让它们因为自己喜欢而去做那些正确的事。这是我们运用鲸鱼哲学的目的，我们运用鲸鱼哲学是让孩子们变得自觉，而不是我们时刻得盯着他们，不过我想在这个过程中我们的教师需要的是耐心和自我控制，为之我们将付出较长时间努力。
第五、鲸鱼哲学只有在你真诚和诚实的时候才能奏效。训兽员是把虎鲸当成朋友、孩子来训练的，我们学校的老师都这么爱孩子，我想一定会把教育这件事情做得更好。
