珠宝销售技巧:有时候顾客超预算,不是真的买不起,而是你没有给他具体的购买理由……
珠宝销售案例:
内部群每天讲解047:
关键词:意见不一致
女士想要50分两万的戒指,可是男士说预算一万,你找了一万价位的戒指,女士又不喜欢。那50分两万的,男士又说贵。
问题:
1、这种情况,你推多少价位的合适?具体话术怎么说?
2、说一个双方意见不一致的成交案例,你是怎么做的?
珠宝销售技巧1:学员19112
发现两个人有异议的时候,价位可以适当的往低放一下,具体看情况解决。
还是以让顾客放下戒备心为主,直接去推荐,效果达不到预期的,应该以情感线路为主。
话术:
两位可以看一下这款钻戒,这托显大,戴在手上效果特别好,主要是这款性价比高,像这款是18k的,这种钻戒的就是一样价钱的情况下,钻石会大很多哦。
像你们刚结婚,朋友们肯定会问你钻石是多大的。我觉得大一点说出去也比较有面子,差不了多少钱。
我帮你选一款视觉效果显得很大的,怎么样?
案例:
上次接待了两位选三金的顾客,在选黄金的时候,基本上没有异议,但是到了最后选钻戒的时候,开始出现分歧,原因是男士的预算已经超出了。
女孩子其实想要那款大的,但是碍于男士的预算,她也没有明说,也没有表现出来不高兴。
所以,这个时候关键的一句话,起到了决定性作用。
话术:
我觉得像家里的窗帘呀,沙发呀,后期咱们慢慢再换,毕竟都是消耗品,关起门来自己家的事,表面上也看不出来什么。
但是结婚一辈子就一次,你想你戴出去这个钻戒在同学面前,在朋友面前,大家肯定会特别关心你这个钻戒是多少钱买的,这都是人之常情。
那你选一款这个大的,其实也超不出去一两千块钱,这样别人问起来你会很有底气,很有面子的,对不对?
在哪都可以省出这一点钱的。
男孩儿当即决定,要大的。
珠宝销售技巧2:学员19312
这种情况,聊天看一下顾客具体消费实力,通过了解需求确认实际预算。
有的男士说一万预算,其实一万三四左右也能接受,有的男士说一万预算其实预算就七八千。我会选一个一万四五,可以选到60分的,推荐给顾客。
话术:
美女,你看这款60分的钻戒,戴出去绝对有两万多的效果,不比50分两万那款好吗?
成色那么高,别人离那么远又看不出来,但是大小一眼就看出来了。
先生你看这款,虽然超预算了,但是钱都花在刀刃上了,女士带出去大家,别人也会夸老公对她这么好,买个这么大的钻戒啊。
而且我们店这款刚好做特价,一万四就可以买到60分,你现在是用50分的价格,选60分的钻石,就这一款了。
女士的钻戒基本都是天天戴在手上的,看着大钻石心情也舒畅,每次看都能想起来你俩买钻戒是时候,你都舍不得买男戒,钱都给她选大钻戒啦。
我有个顾客买的时候也想省钱买小的,结果后来跟我说后悔了,一步到位买大一点的好了。因为结婚有宝宝之后,都不舍得给自己花钱了。
以后女士得为这个家操劳一辈子,多花四五千,值了。
案例:
以前接待一组男士要买2万的,女士要买一克拉三万的,我先说服男士提高预算。
我:帅哥,现在这款一克拉31999是做活动才这个价格,你记得上次来的时候,我还和你说一克拉要32999,现在就是这款活动做特价。
你多花这一万钻石大了20分,我给你拿实物你看看效果,一眼就看出来一克拉的大吧?
而且,一克拉在国际上都有升值保值空间了,张雨绮还说一克拉以下是碎钻哈哈,每个女生都有一个克拉梦,结婚就这一次,以后每次别人夸你老婆的钻戒大,她都会想是你给她圆了克拉梦,是吧?
美女,你喜欢这个吗?
女士:喜欢。
我:那你就把钱都买钻戒吧,毕竟以后天天戴,黄金都是放在家保存的,咱们年轻人戴黄金有点老气了,你少买点三金吧,你觉得呢?
女士:行,我不喜欢黄金,就买一个金镯子就行啦。
我:帅哥你看,美女多会帮你省钱,那就选这个一克拉的吧?
男士:好,就选这个吧。
小结:
思考一个问题:
为什么超预算了,男士也愿意买?