得不得罪投资人，不是创业者看问题最重要角度，相反创业者最需考虑也最不能得罪的，是他的客户，是他身处行业要求的规律，及跟着他打拼江山的团队兄弟。
我和洋码头创始人曾碧波相识于 6 年前的硅谷。其中，一个细节他给我留下印象深刻，有次他约了几个朋友，我们说好在某地见，But that day is not Lynn’s Day，暴雨加上各种车的原因，我竟然迟到 45 分钟还在路上。结果，曾同学给我打了个电话：“这边已经结束，你可以回去了。”真有劲哈哈，我其实特别 Respect 有自己 Rules 的人。但人有主见，也易遭遇舆论风波，今年初，曾碧波“邮件门”惊动整个中国创投圈，我当时想：真的是我认识中的那个@曾碧波。这两天，恰逢曾碧波身处洛杉矶，我特别想请他谈一谈创业这 6 年，最想送给我们后台创业者朋友的话。以下是曾碧波主要谈到的四点，Enjoy。
和投资者关系
年初我那封邮件，其实透视出很多创业者和投资人关系的事。我觉得，创业者和投资人是一种“鱼”和“水”的关系，谁也离不开谁，但从价值点上，两者不太一样。
伟大投资人的价值点，是在怎么通过成就一个合适的创业者来成就伟大的事业；而创业者的价值点，是怎么看自己所服务的客户和行业，来成就一个产业或事业。换句话说，得不得罪投资人，不是创业者看问题最重要角度，相反创业者最需考虑也最不能得罪的，是他的客户，是他身处行业要求的规律，及跟着他打拼江山的团队兄弟。
换个角度，从一定程度上说，伟大的投资者，有些时候是被“创业者”成就的；而脱颖而出的创业者，他一定是被“客户”成就的。我认为：创业者不需要也不该花很多时间在想投资人怎么想自己这种事上，更多时间应该是在思考：你客户怎么想你在做的这件事。另一面，作为一个希望有成就感的投资人，不需要也不该花很多时间去想创业者怎么看待你，而更应该多花时间考虑：我有没有去倾听坐在面前的这个创业者，去倾听和感受他心声和他的痛苦。
我相信真正有格局的投资人，在看到我那封邮件时，不会觉得是被“冒犯”，他看到的，应该是一个创业者的契约精神，坚持和前行的勇气。但是，当少数投资人胸怀比较小的时候，他第一反应可能会是：这个创业者怎么能这么不敬畏资本。
但资本我认为，确实不是创业者需要去敬畏的，资本要的也不是你所谓的“敬畏”。资本更多是创业者需要去感激的，和资本之间的信约是需要创业者去遵守的。创业者最需要敬畏的，是他自己所在市场，是自己客户，以及世间的天理与道德底线。所以我认为马云那句话特别对：客户第一；员工第二；资本第三。
当然，创业者面临的一个巨大障碍和挑战就是融资。这个问题，我觉得创业者最需要具备的一个素质和品质是：你要比你的投资人，更懂自己所在行业，更了解你的客户，更清楚你面临的风险和竞争。在融资和创业过程中，创业者要时刻问自己两个问题：第一，你是不是最懂这个行业？第二，你是不是足够敬畏你客户？创业者需要在这两个问题上非常自信和聚焦，而不需考虑其它太多因素，事实上我觉得，如果有投资人，仅仅是因为觉得自己被创业者“冒犯”了而没有做出投资，那对创业者来说，你应该巴不得他不投资你。
有没有在做无谓坚持
创业者还有个很普遍问题，就是自己有没有在做“无谓”的坚持。对这个问题，我的想法是：不能“一刀切”。也就是说，它不一定是坚持到底最好，也不一定是“快进快出”最好，而要结合两方面看。
一方面是“宏观”。所谓宏观，是指你对你身处行业的一个判断。就是这个行业，它宏观趋势是什么？注意：这个趋势一定不是指“资本趋势”，包括我对“风口”的理解，也不是指资本风口，而是指行业宏观趋势的风口。换句话说，我认为创业者坚持与否，是件和资本无关的事，它绝不是说，噢现在资本好，我要再坚持一下，也绝对不是说呀现在资本很冷，那我要早点放弃。
举个最简单例子。我 2009 年开始创业，你知道的，这么多年，那我当时对行业判断是：中国消费者，他一定会要与全球商品打通。这个判断，它和资本趋势没任何关系，因为当时最热资本，它不是跨境电商，而是“唯品会”这样的东西，包括很有名的一家投资机构人当时就劝过我，哎碧波，你不要做跨境电商，你应该做唯品会这种模式。但我想法不是这样，我追逐的不是资本风口，我看好的是中国消费者的全球化未来格局，所以我不做。
第二个衡量因素是“微观”，也就是指：你个人的承载能力，你自己是否能承载那么久。个人承载能力包括自己的心力、家庭、身体，以及对成就对金钱对享受的价值观。也举个最简单例子，我回国创业四年多，一个高大上的硅谷海归 MBA，所谓“电商精英”却一直保持非常屌丝的创业状态，一家四口，每月拿一万人民币在上海过着日子。如果说，我很清楚我的家庭是不支持的，我很清楚我是无法忍受这种巨大落差的，我也会放弃。那我没放弃，为什么？因为我和我的家庭很清楚我们很享受这种状态，很满足当时那种充满希望的状态，也很清楚我们可以随时赚钱，很清晰感受到我们做的事正在改变很多人的生活，那为什么要放弃？
很多创业者，他如果说对自己的生活要求就是要开宝马，要住小洋房，出差要做头等舱，除非他是一个富二代自己钱包丰厚无比，那他很可能，就没法在资本寒冬里坚持；但如果你是个典型的“光脚不怕穿鞋”的人，你其实没什么可以失去。所以我这里讲的“个人承载能力”，是指你需要知道：自己是个什么样的人，而不是说你这个生意的 Model，对现金流要求是高还是低。
因为生意模式这种东西，它其实是可以自我优化的，创业者对资金的需求，大部分时候可以调整，生意模式在不同阶段，需要适用不同现实条件和外部环境，比如我们 2013 年底拿到 A 轮投资前，洋码头整个就是一“水下三千米”状态，我用了很轻很轻的模式去做，当时在美国，我们只有 4 个小的仓库，因为要存活下去，当时我们很清楚移动互联网布局是关键，没有足够资金情况下，我们照样审慎小心推进移动端扫货神器产品的开发和推广。作为创业者，永远记得生意模式，战略布局和业务推进本身，它其实是创业者自身对环境的适应和生存能力以及在推进业务发展节奏的把握能力，这是创业者核心能力之一，它和你是否选择坚持无关。
使命感和驱动力
我觉得，“自我驱动力”是创业者最核心也是最基础一个内因，它所以重要，是因为一个创业者，只有在找到自己真实驱动力后，才能把前面我说的那两个问题，想得很清楚。
不搞清楚自己核心驱动力，前面两个问题自己就会很糊涂，一直飘着，这个创业者不管怎样情况下，都会轻易放弃。而一个具备长远眼光和格局的投资人，往往要发现的就是创业者的这个基础因素。很有意思，我去年融资时见过几个投资机构，在回答无数技术性问题即将结束后，我都会反问投资人：“你不想知道下我作为创始人的核心驱动力么？”这个问题，往往是我在审视投资机构是否具备未来长远格局，还是短期利益买卖，来决定我们是否应该拿类似机构的投资。
再回到“自我驱动力”这个话题，如果说，创业也分不同门派和种类，其实有一种更普遍的创业是：好比一对夫妻，想开个咖啡馆，一个农民家庭，自己承租十亩地养牛养鸭，这种创业者数量，其实很多而且是中美最主要最主流创业模式，只是媒体不报道，不是人人皆知而已；那另一种创业，就是我们现在语境下讲的“创业”，这种创业，一般性都是技术、资本、人才密集型创业，而一旦对技术、资本和人才都有很高要求，它一定是高压力高节奏高风险的，而也正因为高压力高风险，创业者一定需要找到自己真实的使命感，否则很难坚持，很难制定合适自己内心驱动力的战略和规划。
但这种“使命感”，我还是要强调一下：它一定不是来自资本对你的认可；也一定不是来自短期内，媒体对你的报道和镁光灯；一定不是你的人前人后屌丝逆袭的快意江湖和人前显贵。这种使命感和驱动力，它往往是来自：你所处行业和客户，是否因为你发生了变化，哪怕是那么一丝丝一点点和微不足道。说句老实话，真的这么多年，每次我遇到的最大感动，都是来自客户，来自刚才我说的你的产品是否真给你客户生活带来改变。所以作为创业者，如果你在成就你客户上，一直找不到“High”点的话，那确实就得早点关门，因为你迟早是会迷失你自我的。
怎么实现“目标”
当前面几个条件都满足后，现在来说一说，创业者怎么实现你的目标。这里其实有很多技术性的东西，包括融资节奏、人才管理、财务计划，制定战略和面临竞争等等，但最基本一个原点，我觉得创业本身，它是个自我实现过程，实现的，是你“看不到的自我”的那些东西，也就是说，你需要善于重构并颠覆你今天的样子，突破各种局限来找到真正的自我。
这话听上去好像很虚，但确实是这样，比如今晚和你在通电话的这个“我”，和一年前那个和你说话的“我”，可能就不太一样。我每年，都在发生很显著改变，可以说每个创业者，他每年都肯定在发生剧烈变化，因为每月每天甚至每时每刻，他其实都是在对“自我”进行非常大胆、勇敢和需要魄力地反思，创业者需要有这个魄力，经常去反思自己之前的预判和经验，是否存在问题，是否需要调整，甚至是是否需要完全颠覆。
这些自我颠覆包括，有些人他可能就会这么自我设定：我可能在和媒体打交道方面没有能力？我是不是看到投资人就很激动很自卑？我看到团队里的垃圾成员我不敢对他说狠话并辞退？我天性就是很保守万事三思而后行？我每天一个想法不管是否具备可行性？你需要去反思，并颠覆掉这些固定思维模式。在这个自我颠覆并突破过程中，大多数人是缺少悟性和勇气的，这里我们永远要记得的最基本两点是：
第一，记得作为创业者，你的所有变化都是被困难逼出来的，因为你要创业，创业追求的是结果，而这个结果，就会不断反过来逼迫你，你会被逼到必须做到以前你做不到的那些事；
第二，你一定要完全忘掉你自己，因为你从创业第一天，你就已经不是你自己，你已经是，也必须是在代表一个组织，一个团队，一个公司。这非常现实，因为所有人看到创始人，这个创始人，他一定就是某个公司的标签。
再说个我自己的例子。前几个月，我参加了一个人力资源行业的大型聚会，此前，我从没参加过一个 900 多人以上规模论坛，然后那次，我要在那做个演讲，目的就是要吸引更多行业人才加入洋码头。当时那个场合灯光还特别闪，各种铺设，搞得我压力巨大也非常紧张，我要在上台前 5 分钟内做决定，我以什么风格去做这个演讲，我很清楚，我完全可以言之无物混混也就混过去，然后开始前，我就在那不停上厕所，因为我内心很紧张。但非常真实的是：我当时想的，压根就不是自己，我满脑子想的场景，是我们 HR 部门的人，为完成招聘目标，他们电话机上数字键盘都打模糊掉，想的是我们所有业务线都在抱怨研发资源不够的那种绝望眼神，我这个时候告诉我自己，我必须要豁出去，登台亮相搞定下面 900 多个听众，让他们知道洋码头值得他们考虑加入，因为我很清楚：现在互联网牛逼人才选择去哪家公司，很多时候，看的就是创始人的精神气质。
PS：今年初，洋码头 B 轮获跨境电商行业最大一笔投资 1 亿美金，曾碧波被泄露的内部邮件也惊动中国创投圈，大家如果有兴趣，可自行百度搜索这封邮件。
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