2年前，在某大型房地产论坛上，潘军告诉网易房产“他要学习‘苹果’”;前年，他谈论着“轻资产”转型;去年，他开始推荐网易房产扫一下“彩生活”的二维码，会有苹果送上门。从“苹果”到苹果，潘军总结说，他这么几年一直在做一件事。但作为上市房企花样年集团的总裁，他在做的这“一件事”却不是卖房子。
“我在研究如何实现房子像‘存话费送手机’一样，不要钱，免费送。”潘军说，新时代他的玩法就是做“轻”资产，做一个包含房地产的“社区服务产业”。
搭网的“彩生活”
当记者介绍着某房企的一款社区APP时，对面的南航碧花园业主阿松显然有些不屑。
“缴物业费、车费、报修，订餐，晒贴…这些真只算初级功能了。”阿松打开他所在小区的社区APP，打的、租房、洗衣服、买彩票、订机票车票酒店、学驾校、金融理财…
这款叫“彩之云”的APP让人感觉，恨不得装下用户的全部生活。
不过阿松直言，目前除了缴费、报修等基础的物业需求，其他功能其实很少使用，打的、订票等更多时候会用已习惯的几款专门的APP。
从国内主流的几家三方市场上，记者统计看到，“彩之云APP”在百度移动应用下载500多次;腾讯应用宝平台下载1000次;豌豆荚6757人安装;安卓市场热度小于1千。
这款去年6月1日正式上线的社区APP显然还得跟业主磨合。
“用户接受程度不同，以及不同小区商铺评定程序的差异，都会使成本的回收具有不确定性。”某电商平台创始人甘小明就指出，开发和运营APP这一整合资源的过程，前期投入不小，成本回收漫长。
开发了社区生活黄页应用(小区通)的小众信息科技CEO何海瑛也告诉网易房产，目前市场上社区类APP非常多，而且处在跑马圈地的野蛮生长时期，还没有能单靠它盈利的。
不过，就“彩之云”而言，与其说是一款APP，不如说是一个系列。
彩生活物业集团(下简称“彩生活”)副总裁董东告诉记者，在“彩之云”业主APP上线之后，物管APP、商户APP也相继上线，物管能在线上察看投诉、处理报修、管理小区，商户能发布推广信息、察看经营数据等。
实际上，APP也仅是“彩之云”的一个载体。业主通过手机、Pad、PC、服务终端、POS机，能接触的除了APP，还有网站和微信。如果业主在这些平台看中商品和服务，则可通过“彩付卡”支付购买，然后到线下直接消费。而这些东西统统被称为“彩之云”。
“彩生活”在搭网，“彩之云”只是其中一面。
“我的这个买卖太大了，比房地产大多了。”潘军告诉网易房产，他现在搭建的是一个围绕社区服务，发散出“金融服务、社区服务、物业管理、地产开发、商业管理、酒店管理、文化旅游、养生养老”八项业务八个平台的网络，而每个平台又都能形成强大的募资能力。
围绕“社区服务”展开，也使得八项业务变得和以往有所不同。以养老产业为例，潘军称，花样年的养老产业项目将全部用于租赁，与台湾和美国的养老机构合作运营。盈利方式基本是靠运营社区。
轻社区的“赚钱术”
运营社区到底如何盈利?谈到这个问题，潘军略显兴奋。
“以‘彩之云’商品服务里的水果团购为例，我们每个月做一款用远低于市场的价格的水果推送给业主，这些水果都是从产地直销，我们全部承包了，联合国内顶级电商给我们的业主做团购。推一个产品，就是上百万的利润。”
潘军指出，盈利就基于此。并且全国45个城市已有“彩生活”的团队，完全可以满足配送。剔除中介环节，便意味着节省了流通环节50%以上的成本。
未来盈利怎么算?潘军给网易房产列了一串数据：花样年的目标是2020年让“彩生活”遍布100个千万级人口的城市，若每个城市服务人口约40万(1000万/80㎡=12万户，12万* 3.1中国人均家庭人口=40万)，服务就达到4000万人。如果人均年消费2万，每年就有8000亿从“彩生活”门口流过，公司只需收取1%的代理费就有80亿的利润，而且是已剔除员工工资的纯利。
除了通过社区的消费创造盈利，潘军指出，提升效率依然是第一位因素。例如，所有的水电、保安全部专业化、标准化，减少人员提高效率;绿化、清洁、水电等都采用外包节省成本。
“所谓‘轻资产’就是少投钱、多办事。”潘军毫不掩饰自豪，告诉网易房产：“彩生活”去年利润差不多一个亿，但从2002年至今一共投50万。第一年略赔，第二年保平，第三年已经回本，历史上分红2700万，形成了9000万的现金资产。
据介绍，目前花样年的八个业务中，除房地产和金融两个板块是重资产，其他都是轻资产，不需要再投钱。
但花样年在传统房地产的表现并不尽如人意。去年以101亿的业绩擦边完成年度销售目标，上半年多个主力城市推盘量和去化率不足。今年1月则受到节日影响销售1.69亿元，同比大幅下滑80%。
“花样年确实是比较早用互联网思维来重组和发展业务的房地产公司。像互联网经常提到的海量、免费、大数据这些词，花样年已经引入了社区管理。‘零管理费’通过整合业主的大量消费来实现利润，这种模式听起来也很诱人。”有接近花样年的分析人士指出。
但他告诉网易房产，整体来说，花样年的轻资产和彩生活的盈利模式都还在探索阶段。虽然去年“彩生活”收入1.85亿，毛利率超过40%，但它在花样年的占比还不到一成。投入过大如果销售跟不上，产品结构就不合理，会影响公司现金流。
不过，一切质疑在潘军这里，被他一笑带过：“我2006年就提出了‘零物业管理费’这种模式，当时更不讨好。”
“在互联网时代，房地产也必须去适应。”潘军说，他相信靠房地产挣钱的时代一定会过去，彩生活物业将和金融一起，成为未来花样年的利润重要来源。
后记：
潘军的确是少有的装备着“互联网思维”的房地产商。在他看来，传统的住宅“没意思”，商业地产“非常难”，不过吸引他的“大社区服务产业”这条路，也并非坦途。
与“彩生活”近3年复合增长超20%的净利润和超40%的毛利润同行的，则是至始至终的质疑与观察。
不过，在房地产的Web2.0时代，至少潘军和花样年依旧十分执着得开辟着他的“轻盈而人性化”的“大社区”。
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