文:刘润
我跟有赞创始人白鸦很早就认识,那时他刚从支付宝出来,留了一头飘逸长发,但如今的白鸦与飘逸无缘,已经是徐峥、贝索斯“光彩照人”的风格了。
头发越来越少,带的团队却越来越大。
白鸦创立的有赞,如今是一家拥有3000多名员工,年收入2亿多美金,每年有几百亿GMV的电商服务公司。
创业是九十九死一生的游戏,真正把一家公司做起来,创始人一定是抓住了什么历史机遇,一定做对了什么。
今天如果你想复制白鸦的成功路径,很难。
但如果时光可以倒流,你穿越回白鸦创业的2012年,让你来掌舵有赞,你能否将有赞经营得一样好,甚至更好?
你认为最应该抓住什么机遇,用什么战略?
1:
回看2012年,正是移动互联网崛起,移动支付普及这样大机遇的一年。
确实,这是很大的机遇,甚至还非常公平,是对所有创业者的红利。
当时有句流行语:站在风口上,猪都会飞。
拼多多、云集、小红书、抖音、快手等等的创始人,也都是赶上了这波浪潮。他们面对同样的时代机遇,却做出了截然不同的公司。
回到白鸦,他当然也看到了这样的机遇。
也许是在支付宝工作多年的经验沉淀,让他发现了,淘宝的战略背后,有它的盲点,电商不会全是淘宝的天下。
随后,白鸦带领有赞果断出击,毫不浪费时代给予的机遇,一路攻城略地,迅速做大。
也就是我常说的一句话:好战略的背后,通常是巨头的盲点。
要理解有赞,需要先搞明白,什么是巨头的盲点?
举个例子,很多开洗衣店的人,会把洗护女士衬衫的价格设置得比男士贵一点,即使明明是同样材质、同样洗护难度。
原因很复杂,也许是女士更爱护自己的衬衫,也许是女士有更强的付费意愿……
经济学把这叫价格歧视。
但对于这些洗衣公司,这是一个非常好的战略,扩大了公司的收入:女士有更大的付费意愿,而女士在洗护衣物上也实际付出了更多金钱。这形成了一个商家收入的正向循环。
看到这一点的你很聪明,借此发现了商机,开了一家“一价包洗”洗衣店,无论男女衬衫,都一个价。
而当你这样干,女士们发现洗得一样好还更便宜,会纷纷来你的店里洗。
而那些洗衣店,即使恨你恨的牙痒痒,但对你一点办法都没有,因为他们没办法干这事。
这就是那些洗衣店的战略盲点。
也就是说,不是所有巨头没有涉及的领域,都是巨头的战略盲点。
巨头的战略盲点是依附于巨头战略优势产生的,巨头不可能为了消除盲点而放弃自己的优势。
所以,一旦你找到了这个点,并果断出击,他们没有任何办法。
2:
理解了巨头的盲点,接下来我们来看,2012年白鸦创业时,巨头淘宝有什么战略优势,又因此会产生什么盲点?
你是否还记得,2013年11月22日,淘宝正式屏蔽了来自微信的访问。
你可能不大理解。同样作为电商巨头的亚马逊,在谷歌、在Facebook上都可以搜索到。
按道理应该是微信屏蔽淘宝链接,不给淘宝引流才对,为什么淘宝会主动屏蔽外部流量?
为什么?
因为淘宝的主要商业模式是收流量广告费。
本质就像我们在线下开店交的租金,租金就是流量成本。
所以如果淘宝不屏蔽微信,那么商家总有一天会发现,通过微信获取流量成本更低。那么他肯定去微信买流量,而不通过淘宝买了。
所以淘宝必须屏蔽微信,淘宝没有选择。
赚流量广告费是淘宝的战略。而淘宝在中国电商领域做到第一,说明这是一个非常好的战略。
— —
那亚马逊为什么却从不屏蔽谷歌、Facebook、Twitter?
因为亚马逊的商业模式是赚取商品的8%-15%的佣金,所以无论从哪里来的流量,只要通过亚马逊交易,亚马逊都能赚取佣金。
但这世界上是没有一家公司能通吃天下的,亚马逊这个赚取佣金的战略的背后会产生什么盲点?
如果商家投入了资源在Facebook、谷歌、Twitter等平台上做推广,还要付亚马逊一笔佣金,就觉得不划算了。
所以在北美很多品牌商除了在亚马逊上卖自己产品,还会有自营的电商网站,这样他们在其他渠道做的推广最终都会引流到自营的电商网站上。
但对一家企业来说,搭建一个这样的网站,还要投入很多的资源,人员、服务器等等。
这时,北美的一家叫Shopify企业就起来了。它做了一个集约式的电商平台,就是给品牌商提供建立电商网站的支持服务,每年收取固定的服务费。
这个服务非常受欢迎,于是迅速崛起。
亚马逊眼看着Shopify崛起,它可不可以也这么干?
它不能,因为它赚的就是佣金,不可能去赚服务费。
Shopify看到了这个盲点,然后绕到亚马逊背后,对着盲点扎了一针。
亚马逊肯定会浑身不舒服,但是也没什么办法,只能眼睁睁的看着,无计可施。
3:
前文说明,淘宝主要商业模式是广告,做的是流量生意。
但是在有赞创业伊始,中国流量帝国的版图正谋划着翻天覆地地变化,微信率先异军突起,2013年,微信活跃用户数量增幅达到惊人的1104%。
随后是小红书、抖音、快手、今日头条等等,诸侯并起,众星云集。
这些发生流量爆炸的独角兽们,都是淘宝以外的淌着蜜的流量宝地。
最棒的是,这些平台也有电商交易的需要。它们怎么办?
这就是有赞的历史机遇。
从2012年至今,有赞的产品多次迭代,但产品核心一直没变:提供统一地、标准化地搭建商城技术服务,并且无论你每年的交易额多大,即使交易额上亿,它也只收取固定的服务支持费用。
在所有人争抢流量的时候,有赞不做流量,它只是低调地为成功抢到流量的商家们,提供一个稳定、好用的交易工具。
如今,白鸦成立有赞已有7年。
电商巨头淘宝在它的好战略下,依旧活得很好,而有赞从一片草莽的创业路走到现在,活得也有滋有味。
亚马逊奈何不了Shopify,淘宝看着有赞壮大。
这就是我为什么常说:好战略的背后,是巨头的盲点。
最后的话
融资时,有个经典问题:如果腾讯、阿里等巨头也决定来做,你会怎么办?
其实,读完今天的文章,我们应该知道,在每一个巨头已经崛起的时代,其实都还有巨大的机会。
你要绕到巨头的背后,找到盲点,果断出击。
最后我还想提醒你,巨头的盲点,今天,也还在。