开店卖货免不了和形形色色的客人打交道,其中一个客户群体着实让我很是为难,那就是熟人。所谓熟人,包括了亲朋好友同学发小同事社交人等。
熟人买货无外乎两种情况,一种是来捧场,一种是图实惠。我对待熟人客户的原则,是根据亲疏关系,按照市场同品质货品价位,给予不同幅度的优惠,但多少都会加点儿费用。就比如我舅家表哥是开苹果专卖的,我和家人有需要买手机的就会去找他,他报价,我刷卡时都会多加100元。
我的思考是这样的,熟人卖货,只要是正常人都会多少给予你优惠,杀熟这种现象不能说没有,但是几率很低。反正我有需要,去哪都是买,让别人赚钱不如让熟人赚钱。
商人赚取差价是人家活命的营生,是应该也是必须的,我卖货给熟人或是我去熟人那儿拿货也是这么做的。
两位客人都是我家店的老主顾,平时也会去吃饭聚餐,算是朋友,彼此都很熟识。以女装为例,有个系列韩版大衣200进价,对外卖380一件,给她们按230到250,这种款式在电商也要做到350左右。其中一位比较留心,可能从某处获悉了拿货价格,私底下就和另一位说他赚我们钱了,我知道拿货渠道,咱俩以后直接从供货商那发货。结果另一位和我说了,我当时有点儿生气有点儿尴尬,之后就感觉很沮丧,因为彼此关系确实很不错,还好另一位表示理解和感谢,已经比别家便宜很多了。但那位朋友不知道发货是要按手发的,一件两件供货商档口可不卖给你!
这件事儿让我沮丧了两天,现在想想心里就不是滋味,对自己也产生了些许怀疑,真是我无商不奸吗?这种情况大家都是怎么考虑和处理的?
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