本文节选之郜永华写于2011年的书籍《运营五讲》一书 。
现在我们继续谈如何才能让顾客知道我?前面我们已经铺垫了很多,其实说实质的,做运营。要让人知道公司的店铺,最简单的,就是打通渠道。
我跟大家举个例子。大家知道,在保暖行业,南极人做的比较猛。但你知道人家为什么猛?
南极人有两个特点:第一是分销。也就是专营店很多。第二是活动。
在淘宝里面,只要我们键入“保暖”二字,我们会得到什么?就是一大片的“南极人”,它简直要把这个行业要垄断掉。分销大家能看到,全是“南极人”某某专营店。
活动,大家可能在南极人的那些店铺里面你看不到。它们整个的店铺相对而言,页面设计是比较简洁,请注意我在这里不是说的它们的设计,我想表达的是,当你进入他们的店铺当中,你会发现,在左侧商品分类上下,以及详情页里面,你几乎看不到他们上过什么样的活动。
但如果你经常去淘宝U站买东西,你就会发现,他们几乎占领了各个U站,无论大小,都有它们的身影,这说明什么,当我们在羡慕人家单件月销几万十几万的时候,我们看到的都只是表面,我们很少去关注在这月销几万十几万的背后,他们所付出的努力。
我这里有个表格,基本上都是一些比较有影响力的活动,反正我是每天都能看到这些品牌在上大大小小的活动,大家可以看一下。
我后来观察并得出的结论是:人家每天都在做活动,而且活动量是非常大的,非常密集的。
所以,为什么给大家举例呢?就是想让大家一个明白一个简单道理,当你看人家非常成功的时候,你必须清楚,人家在做什么?人家是在建高速公路。而你顶多也就是在建设乡间的羊肠小道。
所以,渠道很重要,渠道一旦打通,你后期想上什么活动就上什么活动。
我知道大家的顾虑可能在,我们的商品能上吗?活动这么难报,能通过吗?世界上没有难于不难的事情,而在于愿不愿意去做的问题,愿意做,自然就变得简单。当然,第一次做,你可能不会那么顺利,一旦合作成功,后期再合作,就顺理成章,当你每天都有大大小小的活动在做的时候,订单量自然不会少。
顺便告之,不是说我们一定要去上免费活动,建高速还得要钱,当你不想让U站的小二使劲拼命压价的时候,就直接告诉他,你可以包月,你可以付费,这总来的更容易一些吧。