【舒凡网创】有的人抱怨开酒店不赚钱,其实,并不是开酒店不赚钱,而是,你的酒店不赚钱。从最近几年发布的酒店行业财务报表来看,大部分的酒店都是盈利的。对于,那些说不盈利的酒店来说,最大的矛盾是大部分酒店多数人的素质能力低下和新的生产力的矛盾,新的互联网产业和技术革命的出现,对老旧的酒店经营模式产生了冲击。那些对于技术的改变无动于衷的酒店来说,无疑是限制了发展,导致酒店出现止步不前。
新的互联网产业和技术革命的出现,到底存在哪些变化呢?
酒店客户群体消费方式的变化
随着智能手机的普遍使用,人们的生活习惯,消费方式发生了改变。以前,人们订酒店,会直接去酒店前台,直接付现金。但是现在,人们通过手机,采取线上直接预定,支付,甚至是,有的酒店采取酒店客控系统,客人直接在线酒店下单,办理入住手续。
酒店市场的变化
客源还是那些客源,但伴随着近几年酒店市场不断的扩充和增加。周边越来越多的投资人晋身到酒店的行业中,他们的位置是得天独厚的,他们用的是先进的酒店客控系统,他们的环境是优越的。智慧酒店一下子占据酒店行业的半壁江山,使得传统酒店只能在这个夹缝中求生存。随着这几年网络的分割,较以竞争的客源沉积也所剩无几,市场的变化,最终导致了客源的分流。蛋糕还是那么大,但是竞争的人多了,那么传统酒店能获得蛋糕也就相对比较少了。(未经授权,转载此文章,请注明出处:舒凡网创)
酒店收益结构的变化
员工人均工资在增加,成本物料费用在增长,场地租赁费用在递增,导致了酒店运营成本的提高。但市场均价伴随竞争对手的增加,愈演愈烈,最终促成了价格战。酒店的收益少了,便宜的是客人,来的还是那些人,但谁家便宜就去谁家。收益变了,大家都觉得市场变了,变得更加艰难了!
因此如果还是旧思维,不学习,不去接受新事物和提高自己素质,不拼命努力做得更好的匠心和服务,你的酒店只能是不盈利的。科技发展的时代,对于酒店行业来说,使用酒店客控系统,改变酒店的运营模式,实现酒店盈利价值。如果继续保持不变,那么你的酒店只能是被时代给抛弃,更不要说实现盈利。
酒店营销杠杆借力案例!
漏店的营销案例如下: 王先生买下了珠海一家市区的洞店,很是兴奋,60多房间的气派洞店,虽 上不了三星级也算准三星的,原来的老板装修经营一年多,268万转让给王先生。
王先生在购买前经过了实地考案,地方清静,空气好。生意很好,旅游团入住 爆满.… 可是,接手不久,王先生使眼了,这么大的酒店,每天散客才十间都不够,旅 游团也不再来了,原老板是为了人气,燃感真相亏本带团来的,据前台服务员 介绍说,酒店高拱北,言大繁华区远,偏僻,客人不愿来,酒店周围公交站少, 娱乐没有,很少人知道。旅游团用来充数的,198元的房间才卖65元,根本就 不蔗钱,这个酒店入住以来一直在亏本经营…
三个月了,漏店使用了很多办法就是不起见起色,王先生满脸愁容,翻店冷冲 清清,能不急吗?王先生有幸认识了一个营销高手、这个高手给王先生出了一套 营销方案.3个月后奇迹的气死回生!
高手的营销方案和步慕如下: 1.王先生放手翻店的管理,让专业的人做专业的事。高薪聘请资深酒店经理, 让他来接管酒店。其实很简单l就是去其他酒店花高价挖最优秀的酒店职业管 理经理 2.到九洲港码头,拱北澳门地下车站,香洲车站,渔女像等地散发传单,接利 润高的散客。找到珠江的所有的出租车司机奖励出租车司机,只要出租车司机 介绍客人入住洞店,每间房奖30元给司机,当场兑现,并建立档案,超十次奖 100元。
3.建网络营销和“住哪网”,珠海114台订酒店部,携程网合作。由他们推荐外 地客人。只要客人拨打珠江114订酒店.114会给客服就会推荐王先生的酒店.在 网上订购酒店.只要登录珠江携程网站订购房间.携程网也会推荐王先生的酒店.
4.去拱北,吉大繁地段的同等级福店,悄悄找到销告部经理说:“有客人订你 们洞店觉得责,太吵的,我们和你们合作,你们推荐到我的福店,每个房间提 成30元,月麻结清。”至少搞定三家洞店,哈哈,这招有点损。
5.用VIP贵奏卡控制客人。凡初次入住洞店的客人,原来158一个晚上的客房。
花158元可以住2晚上.给客户办VIP贵宾卡,卡里送158元可以下次免费住本漏 店,另外以后入住享受8.5折优惠。此卡可以送亲朋好友。
6.客户退房的时候,前台服务小姐会告诉客户,如果下次来住酒店.只要你教打酒 店电话.免费接送。
王先生看了方案,大喜!想到自己酒店要面临倒闭.没有其他比这更好的营销方 案了.于是就马上着手去做…… 三个月过去了,王先生的酒店怎么样了呢?
王先生很高兴介绍说,“新聘的酒店经理到小公司,会议公司谈合作,与几家公 司和旅游团签协议,现在效果不错,这部分利洞不高,可以激活人气。周末不 接他们的客。我们以接散客为主了,这样利润高。
出租车司机积极性很高,陆陆续续带客人来住,特别是远方的客人,出租车司 机介绍说我的洞店如何如何的好,有时十多个房,我们当场付提成。
网络营销的这块,114台最旺,天天有十来间,住哪网,也有不少,携程网还没 有合作。效果最好是其它洞店的暗中合作,每天二十来间,有老外客人呢,周 五周六,爆满,周一到周四超过八成入住率啦。凡是入住的都愿意办VIP会员 卡,很活跃。
前半年成本可能高些,但每个月有几万纯利,危机过去了。再过 几个月回头客越来越多,纯利几十万不成问题。” 营销就是如此的简单.赚钱对王先生来说是很轻松的事情.但是如果王先生没有 这套赚钱的营销方案会怎么样?会不会亏钱我想倒闭已经成为定局!