【一、你有这样的问题吗？】
善待员工，可总觉得他们不忠心，为什么不能把他们训练得既独立又有责任心呢？
要做的事情太多了但是时间总是不够用；
很忙，但不清楚这样工作对将来的意义；
工作上一些问题各执己见，互不相让，导致工作无法开展；
......
如果有，那就意味着我们需要改变！
我要改变现状，就要改变自己；
我要改变自己，就要改变我的思维；
我要改变我的思维，就要改变我看外界的方式和习惯！
【二、成熟模式图】
①依赖期：围绕着你的观念，你照顾我，你为我的成败得失负责，事情若有差错，我便怪罪你。
②独立期：着眼于我的观念，我可以自立，我为自己负责，我可以自由选择。
③互赖期：从我们的观念出发，我们可以自主、合作、统合综效，共创伟大前程。
①思维是看外界的方式和习惯；
②人的行为总是一再重复。因此卓越不是单一的举动，而是习惯。
④产出与产能必须平衡才能达到真正的高效能
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【四、高效能人士的七个习惯】
习惯一：积极主动
自我意愿原则
人性本质是主动而非被动的，不仅能消极选择反应，更能主动创造有利环境。
习惯二：以终为始
自我领导的原则
务必掌握真正重要的愿景，然后勇往直前坚持到底，使生活充满意义。
习惯三：要事第一
自我管理的原则
有效管理是掌握重点式的管理，它把最重要的事放在第一位
二八原则、四象限法则、授权
习惯四：双赢思维
人际领导的原则
利人利已者把生活看作一个合作的舞台，而不是一个角斗场
人际关系的六种模式：利人利己（双赢）、损人利己（赢/输）、损己利人（输/赢）、两败俱伤（输/输）、独善其身（赢）、好聚好散（无交易）
习惯五：知彼解己
同理心交流的原则
首先寻求去了解对方，然后再争取让对方了解自已
习惯六：统合综效
创造性合作的原则
与人合作最重要的是，重视不同个体的不 同心理、情绪与智能，以及个人眼中所见到的不同世界
习惯七：不断更新
平衡的自我更新的原则
人生最值得的投资就是磨炼自己，因为生活与服务人群都得靠自己，这是最珍贵的工具
