小文是一个性格内向的姑娘，不善于在人前说话，尤其是在异性面前，她感到手足无措，面红耳赤，心里“怦怦”直跳，说话声音发抖，为此她十分苦恼。据她的父母回忆，小文过去可不是这样。她原来很活泼，爱说话，同宿舍的大人都很喜欢她。不明白为何长大了，像变了一个人似的。
这都是青春期的缘故。进入青春期，少男少女有了较强的自尊心，对外界的反应敏感，很在乎别人的印象和评价。加上社交圈子扩大，认识的人增多，以前可以毫无顾忌地在家里说话撒娇，现在面对同龄伙伴，有几分羞涩，生怕说得不对，被人瞧不起。如果在异性面前，则更有几分担心，于是在大部分时间里是“免开尊口”，显得很沉默。
如果要追溯家庭成长环境，可以说，女孩来自父母的管束比男孩更多。女孩的家长要求女儿自敛，要像个女孩的样子。这毫无疑问地增加了女孩在与人交往中的心理障碍。她们害怕在别人心里留下不好的印象，于是胆小、谨小慎微，生怕说错话被人取笑。这种心理女孩比男孩强烈得多。
但每个人都要经历社会化过程，都要从家里走向社会，过分羞涩内向会妨碍性格的发展和完善，对学习和工作带来不利影响。
青春时代，许多孩子对自己往往有过高的要求和目标，偶尔没有达到目标，就容易自卑，同时对外界的反应十分敏感。这很正常。但如反应过度，就会缩手缩脚，影响自己的交往，逐渐形成自我封闭。这对性格的完善是有害的。现代人的一个重要的本领，是学会与人相处和合作，没有人际交往的能力是很难取得事业成功的。
要克服社交恐惧症,首先要战胜的是自己.要知道,没有谁是十全十美的,每个人都有不足之处,不要无限夸大别人的优点,扩大自己的缺点.不必仰望别人,只要努力,你也可以很优秀.克服了自卑心理,就会增加交往的欲望。
其次，勇敢走出自我封闭的圈子很重要。任何事只要去做，就有做好的机会。就如学游泳，下过几次水，就不那么可怕了。可以给自己定一个计划，先和熟悉的人交谈，然后循序渐进，最后达到和陌生人交谈的水平。平时可以主动找同学说话，慢慢培养在公众场合表达自己意见的能力。如果实在难以做到这一点，可以在家里，设想是在一个公众场合，下面有无数听众，自己对着墙壁说话。经过长期艰苦的心理锻炼，随着年龄的增长，个性的完善，社交恐惧症是可以逐渐克服的。
